Дорожно-транспортное происшествие всегда стресс — испорченное настроение, повреждённый автомобиль, необходимость быстро разобраться в документах и найти справедливое решение. Автомобильный комиссариат (в просторечии аварийный комиссар) — это служба, которая приезжает на место ДТП, помогает оформить документы и берёт на себя большую часть хлопот. Ниже — полный гид по тому, кто такие комиссары, какие услуги они предоставляют и как с ними связаться.
Что такое автомобильный комиссариат
Автомобильный комиссариат, это специализированная организация или частный специалист, уполномоченный:
- оперативно выезжать на место ДТП;
- фиксировать обстоятельства аварии;
- составлять европротокол и/или протокол ГИБДД;
- консультировать водителей по вопросам ОСАГО и КАСКО;
- способствовать беспрепятственному получению страховых выплат.
Какие услуги предоставляет комиссар
Оформление ДТП «под ключ»
Комиссар:
- осматривает и фотографирует повреждения машин;
- составляет схему ДТП;
- оформляет акт осмотра автомобилей;
- заполняет европротокол;
- собирает показания участников и свидетелей.
Техническая и юридическая помощь
- Вызов эвакуатора при необходимости.
- Консультация по дальнейшим действиям в страховой компании.
- Помощь при спорах с другими участниками ДТП.
Сопровождение в страховой
Некоторые комиссариаты берут на себя полное ведение дела вплоть до получения выплат по ОСАГО или КАСКО.
Когда вызывать комиссара
Вызывать специалиста стоит, если:
- нет пострадавших и спор о виновности;
- повреждения только материальные;
- обе стороны согласны оформить европротокол;
- вы хотите избежать очередей в ГИБДД и сэкономить время.
Сколько стоит услуга
Цена зависит от региона и типа полиса:
- Для клиентов КАСКО, часто бесплатно (услуга включена в договор).
- Для владельцев только ОСАГО — от 1 000 до 3 000 руб. за выезд, безлимитные пакеты, от 4 000 руб./год.
Контакты крупнейших автокомиссариатов
АвтоКомиссар 24
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)
- Сайт: https://www.autokom24.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -77-00-77
- Мессенджер-бот: @AutoKomBot (оперативная регистрация выезда)
Росдорком
- Телефон: ###-###-####
- Сайт: https://rosdorkom.ru
- E-mail: help@rosdorkom.ru
- Мобильное приложение: «Росдорком» (App Store, Google Play)
СК «Ингосстрах» — собственная служба комиссаров
- Телефон: ###-###-#### (для клиентов компании услуга бесплатная)
- Личный кабинет: https://my.ingos.ru
АльфаСтрахование — «Альфа-Комиссар»
- Телефон: 8-800-333-0-333
- Мобильное приложение: «Альфа-Страхование» (меню «ДТП → Вызвать комиссара»)
Региональные службы
Если вы живёте в другом регионе, воспользуйтесь поиском:
- «Яндекс.Карты» или «2ГИС» — введите запрос «аварийный комиссар» + ваш город;
- ВКонтакте — группы «Аварком [город]» — там публикуют актуальные номера телефонов и стоимость выезда.
Полезные советы перед вызовом
- Фиксируйте место ДТП сами: фото/видео общего плана и повреждений.
- Никогда не подписывайте бланки, не сверив данные.
- Уточните у комиссара, входит ли помощь в страховой полис или придётся доплачивать.
- Сохраняйте чек об оплате — он потребуется для возврата денег по КАСКО.
Автомобильный комиссариат — это быстрая, юридически грамотная и экономящая время альтернатива самостоятельному оформлению ДТП. Один звонок или пара кликов в приложении — и специалист приедет, чтобы решить ваши проблемы. Сохраните в телефоне номера выше или добавьте нужный бот в мессенджер — пусть стресс на дороге останется минимальным.