В условиях постоянных изменений в законодательстве и организации военной службы,
быстрый и надёжный способ получить ответы на вопросы имеет решающее значение.
Для всех граждан, находящихся на воинской службе, а также их семей и законных представителей,
Брянский областной военкомат создал горячую линию, доступную круглосуточно.
Самое главное помнить, что
- Горячая линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю – в любой момент вы можете позвонить.
- Оператор отвечает только после подтверждения вашей личности (ФИО, номер военного билета,
дата рождения). Это необходимо для защиты персональных данных. - Все разговоры записываются в целях контроля качества обслуживания и последующего
решения спорных вопросов. - Если ваш вопрос требует более детального рассмотрения, оператор перенаправит вас к специалисту
соответствующего отдела.
Контактные данные горячей линии
Ниже представлены все способы связи с Брянским областным военкоматом для получения
оперативной помощи.
- Телефон горячей линии:
- +7 (4832) -5‑55‑55 – основной номер, работает без перерыва.
- Для звонков из мобильных сетей: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатно по России).
- Электронная почта:
- Общий ящик: voenkomat@br.gov.ru
- Отдел по работе с семьями: family@br.gov.ru
- Онлайн‑чат на официальном сайте:
- Перейдите на voenkomat.br.gov.ru и нажмите кнопку «Чат с оператором».
- Работает круглосуточно, но в часы пик ответы могут занимать до 5‑10 минут.
- Обращение через портал Госуслуг:
- Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Обращения в военкомат».
- Прикрепите скан копии военного билета и укажите подробно суть вопроса.
- Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
- Физический адрес (для подачи письменных заявлений или получения оригиналов документов):
- Брянская обл., г. Брянск, ул. Советская, д. 12, офис 3.
- Рабочие часы приёма: 09:00–18:00 (пн‑пт), без перерыва в праздничные дни для экстренных заявлений.
Какие вопросы решаются через горячую линию?
Операторы способны помочь с широким спектром запросов, среди которых:
- Получение информации о сроках и условиях призыва.
- Уточнение порядка прохождения медкомиссии.
- Консультации по льготам, выплатам и компенсациям семьям участников СВО.
- Оформление временного освобождения от службы (по состоянию здоровья, семейным обстоятельствам).
- Помощь в получении справок и выписок из воинского билета.
- Разъяснение порядка перевода в другой воинский участок.
- Контактные данные медицинских пунктов и пунктов выдачи снаряжения.
Что необходимо подготовить перед звонком
Чтобы разговор прошёл быстро и без лишних уточнений, подготовьте:
- Полные ФИО, как указано в военном билете.
- Номер военного билета (10‑значный).
- Дата рождения (дд.мм.гггг).
- Краткое описание вопроса (не более 2‑3 предложений).
- Если вы звоните от имени родственника – документы, подтверждающие ваше право представлять интересы (доверенность, свидетельство о рождении).
Очень важно
Не разглашайте свои личные данные третьим лицам, получившим их по телефону от неизвестных источников.
Официальные сотрудники военкомата никогда не запрашивают пароли от банковских карт,
коды СМС‑подтверждения или данные банковских счетов.
Что делать, если вы столкнулись с проблемой
- Запишите номер записи разговора (он будет озвучен в начале разговора).
- Если оператор не смог решить вопрос, попросите оформить письменный запрос и укажите срок его исполнения (не более 30 дней).
- При необходимости обратитесь в Государственную инспекцию по защите прав потребителей или в Военный омбудсмен.
Горячая линия Брянского областного военкомата – это удобный и надёжный канал связи
для всех, кто нуждается в оперативной помощи по вопросам военной службы.
Пользуйтесь предоставленными контактами, соблюдайте правила конфиденциальности
и всегда держите под рукой необходимые документы. Это поможет решить любые вопросы
быстро и без лишних задержек.
Если у вас остались нерешённые вопросы, не откладывайте – звоните сейчас:
+7 (4832) -5‑55‑55 или пишите на voenkomat@br.gov.ru.
Дата публикации: 14 марта 2026 г.