С 2014 года в России введена Персональная Электронная Карта (ПЭК) военнослужащего, это электронный носитель‚ содержащий персональные данные‚ воинское звание‚ сведения о прохождении службы и медицинские параметры. Карта выдаётся один раз на весь срок службы (или до перехода в запас). Однако практика показывает: военкоматы иногда отказывают в выдаче или требуют вернуть ПЭК при постановке на воинский учёт. Ниже — подробная инструкция‚ что делать в таких случаях и куда звонить/писать.
Почему военкомат может отказать в выдаче ПЭК
- Технические причины. Закончились бланки ПЭК‚ сбой в программном обеспечении‚ отсутствие криптографического оборудования.
- Процессуальные ошибки. Сотрудник не уверен‚ выдаёт ли ПЭК именно призывникам/контрактникам/военнослужащим запаса.
- Формальные основания. У вас уже есть военный билет со штампом «Снят с воинского учёта», в военкомате считают‚ что ПЭК больше не нужна.
- Нарушения сроков. ПЭК должны выдать в день постановки на воинский учёт; отказ в этот день незаконен (п. 10 Приказа Минобороны № 400).
Ваши права по закону
- ФЗ-53 «О воинской обязанности и военной службе»‚ ст. 10: гражданин обязан бережно хранить ПЭК и военный билет. Передача ПЭК третьим лицам без письменного приказа не предусмотрена.
- Приказ Минобороны РФ № 400 от : ПЭК выдаёться военнослужащим‚ проходящим службу по призыву‚ по контракту‚ а также офицерам запаса. При увольнении в запас карта остаётся у человека как документ воинского учёта.
- Административный регламент Минобороны (2018): отказ в выдаче ПЭК без мотивированного письменного уведомления — нарушение. Вы имеете право требовать письменный отказ.
Алгоритм действий при отказе
- Запросите письменный мотивированный отказ.
Скажите: «Прошу выдать мне ПЭК в соответствии с Приказом № 400. Если отказываете‚ оформите отказ на бланке военкомата». В отказе должны быть:- ФИО и должность отказавшего сотрудника‚
- ссылка на нормативный акт‚
- подпись и печать военкомата.
- Сфотографируйте / сделайте копию вашего личного дела (раздел «Электронные носители»). Это понадобится для жалобы.
- Зафиксируйте дату и время отказа: сохраните талон электронной очереди‚ снимите на видео диалог (законно при съёмке в государственном учреждении).
- Уточните статус вашего воинского учёта через Госуслуги → «Военный учёт» → «Сведения о воинском учёте». Скриншот пригодится.
Контакты для обращений
| Куда звонить / писать | Телефон / e-mail / адрес | Что спросить / указать |
|---|---|---|
| Единая справочная Минобороны | ###-###-#### (круглосуточно) | Назовите военкомат и фамилию отказавшего сотрудника. Попросите разъяснить основания отказа. |
| Горячая линия призывника | ###-###-#### (ПН–ПТ 09:00–18:00) | Получите консультацию юриста по воинской службе. Готовы подсказать образцы жалоб. |
| Центральный военный комиссариат вашего региона | Смотрите на сайте voentorg.ru в разделе «Военкоматы» | Отправьте электронное обращение через раздел «Приём граждан». Обязательно приложите копию паспорта и военного билета. |
| Приёмная Минобороны РФ | 119019‚ Москва‚ ул. Знаменка‚ 19 e-mail: op@mil.ru | «Прошу провести проверку факта отказа в выдаче ПЭК в военкомате № … и восстановить мои права в соответствии с Приказом № 400». |
| Уполномоченный по правам человека в субъекте РФ | Список региональных омбудсменов — ombudsmanrf.org/regions | Подайте онлайн-жалобу (PDF + подпись ЭЦП) через сайт омбудсмена. Заявление рассматривают 30 дней. |
| Консультация юриста |
| Задайте вопрос по чату: «Отказываются выдавать ПЭК. Как составить жалобу?» Юрист подготовит шаблон. |
Образец жалобы
(можно отправить через Госуслуги или лично в канцелярию)
И.И. Иванову‚ военному комиссару г. Москвы
123456‚ Москва‚ ул. Примерная‚ 1ЖАЛОБА
на отказ в выдаче Персональной Электронной Карты военнослужащегоЯ‚ Иванов Иван Иванович‚ г. р.‚ военнослужащий по контракту (военный билет серия АБ № 123456789)‚ 03 марта 2026 г. обратился в военкомат района «Северный» (ул. Лётчика Бабушкина‚ 20) для получения ПЭК. Сотрудник дежурной части‚ капитан Петров А.А.‚ мотивированно отказал‚ сославшись на «отсутствие техники». Письменный отказ не выдан. Считаю действия незаконными‚ прошу:
- Провести служебную проверку.
- Выдать мне ПЭК в десятидневный срок.
- Уведомить меня о результатах в письменной форме.
Приложения:
- Копия паспорта‚
- Копия военного билета‚
- Фото талона электронной очереди.
Подпись __________ /Иванов И.И./
Краткий чек-лист
- ✅ Спросить письменный отказ
- ✅ Сделать копии документов
- ✅ Позвонить ###-###-####
- ✅ Отправить жалобу через Госуслуги или e-mail: op@mil.ru
- ✅ Отслеживать сроки: ответ должен прийти не позднее 30 дней
Главное: отказ в выдаче ПЭК без письменного уведомления — административное нарушение. Используйте контакты выше и защитите свои права уже сегодня!