Ошибка, допущенная сотрудниками военкомата при обращении вас за паспортом, — далеко не редкость. Бланк могут повредить при сканировании, внести некорректные отметки, порвать или испачкать мастичными чернилами. Важно знать: военкомат не имеет права оставлять у себя ваш паспорт или изымать его без веских оснований, а тем более уничтожать. Далее — подробная инструкция по восстановлению документа и список контактов, куда нужно обращаться.

Проверьте степень повреждения и зафиксируйте факт

• Сфотографируйте паспорт со всех сторон, подсветив повреждения;
• Сделайте ксерокопии перед тем, как отнести документ в военкомат;
• Запишите Ф.И.О. и должность сотрудника, у которого он был в момент повреждения.

Немедленно потребуйте возврата паспорта

Ст. 16 ФЗ-114 «О порядке выезда и въезда» четко гласит: «Документы, удостоверяющие личность гражданина РФ, могут изыматься только уполномоченными органами в строго определённых случаях». Военкомат этим правом не обладает. Если сотрудник отказывается вернуть паспорт:

1. Напишите письменное требование на имя военного комиссара района и зафиксируйте входящий номер;
2. Заявите о незаконном удержании документа, пригрозив обращением в полицию;
3. Если отказ повторяется — переходите к следующему пункту.

Куда обращаться в первую очередь

Пошаговая инструкция по восстановлению паспорта

Шаг 1. Получите справку о повреждении

• Придите в военкомат и попросите акт установленной формы о том, что паспорт был повреждён при обращении в учреждении;
• Если отказывают — оформите заявление в полицию о порче документа и получите талон-уведомление.

Шаг 2; Определите причину замены и соберите документы

• Форма № 1П — заявление на замену паспорта;
• 2 фотографии 35×45 мм (матовые, без уголков);
• Квитанция об оплате госпошлины (2 000 ₽ при подаче через МФЦ/МВД или 1 400 ₽ онлайн на Госуслугах);
• Справка из военкомата об утере/повреждении (если удалось получить).

Шаг 3. Подайте заявление

1. Через Госуслуги:
   Личный кабинет → Документы → Паспорт РФ → Замена в связи с порчей
2. В МФЦ:
   Запись онлайн, приём в течение 10 минут, выдача через 5–10 дней.
3. В отделении МВД:
   Крайний срок выдачи нового паспорта — не более 30 суток со дня подачи.

Как компенсировать моральный и материальный ущерб

Если паспорт пришёл в негодность по вине конкретного сотрудника военкомата, вы можете:

• Подать гражданский иск в районный суд на возмещение расходов (госпошлина, транспорт, фотографии);
• Направить жалобу в прокуратуру через сайт ipri.prokuratura.gov;ru;
• Оформить претензию в страховую компанию «ГосЗащита», если у военкомата есть полис гражданской ответственности.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если военкомат всё-таки изъял паспорт?

Немедленно звоните 102 и фиксируйте факт незаконного изъятия. Требуйте составления протокола и копии для себя.

Можно ли не платить госпошлину, если виноват военкомат?

Официально — нет. Однако вы вправе включить эту сумму в иск о возмещении ущерба и потребовать её вернуть.

Как быстро получить временное удостоверение личности?

Одновременно с подачей на новый паспорт оформите «Справку по форме № 2П»; она действует 30 дней и подтверждает вашу личность в банках и ГИБДД.

Контакт-центр «одного окна»

Если нужен единый номер для уточнения информации по военкомату и МВД одновременно — звоните ###-###-#### (колл-центр интегрирован с Госуслугами и МВД).

Не позволяйте нарушать ваши права! Своевременное обращение в компетентные органы позволит восстановить паспорт без лишних потерь и нервов.