Обновлено: 16 марта 2026 г.
В последние месяцы всё чаще приходит упоминание о приложении «Резерв» и различных статусах, которые в нём отображаются. Слова «подлежит призыву», «мобилизационный резерв» или просто «резерв» вызывают вопросы: что именно означает такая отметка, какие последствия она влечёт и куда обращаться, если информация кажется некорректной. Ниже ― подробный разбор всех статусов и список контактов, к которым можно обратиться за разъяснением.
Основные статусы в приложении «Резерв»
- «Подлежит призыву»
Означает, что человек находится в категории граждан, которых могут мобилизовать в первую очередь. Как правило, речь идёт о лицах, уже получивших повестку, или о тех, кто ещё не предоставил документы, подтверждающие освобождение от службы (например, медицинские справки). - «Мобилизационный резерв»
Человек официально зачислен в мобилизационный людской резерв ― это специально подготовленная часть граждан из запаса, заключивших контракт на пребывание в резерве ВСУ. Их привлекают к учениям, могут вызвать на службу, если начнётся особый период. - «Военный резерв»
Синонимичен предыдущему, но чаще используется в бумажных документах. Включает всех военнообязанных, способных быть призванными в армию на случай необходимости. - «Отметка о нарушении»
Появляется, если человек не явился в Территориальный центр комплектования и социальной поддержки (бывший военкомат) после получения повестки или не обновил данные в установленный срок. Такой статус требует немедленных действий, иначе возможны административные и уголовные последствия.
Что делать при каждом статусе
- «Подлежит призыву»
- Срочно проверьте электронную повестку в «Резерве» или в «Дії».
- Соберите пакет документов: паспорт, ИНН, военный билет, медицинские справки (если есть освобождение).
- Запишитесь на приём в ТЦК (военкомат) онлайн в «Резерве» или по телефону.
- «Мобилизационный резерв»
- Ожидайте приглашения на сборы или учения.
- Убедитесь, что контактные данные (телефон, e-mail, адрес) актуальны.
- При желании расторгнуть контракт — подайте заявление в ТЦК минимум за 30 дней до начала особого периода.
- «Отметка о нарушении»
- Немедленно свяжитесь с ТЦК и запишитесь на личный приём.
- Возьмите с собой письменные объяснения причины неявки и подтверждающие документы (больничный, справка о командировке и т.д.).
- По возможности получите консультацию юриста.
Где и как обратиться за разъяснением
Онлайн-каналы
- Мобильное приложение «Резерв» (iOS/Android)
В разделе «Поддержка» можно отправить текстовый запрос; ответ приходит в течение 1–2 рабочих дней. - Чат-бот «Воєнний резерв» в Telegram
@voenreserv_bot — автоматическая проверка статуса по ИНН, ссылки на формы обращений. - Единый контакт-центр Міністерства оборони України
Телефон: 0 800 340 451 (бесплатно со всех операторов)
E-mail: contact@mil.gov;ua
Офлайн-контакты
- Территориальный центр комплектования и социальной поддержки (ТЦК)
Адрес: уточняйте на сайте tcc.mil.gov.ua по месту регистрации.
Часы приёма: пн-пт 09:00–16:00, обед 12:00–13:00. - Горячая линия Офиса Президента України
Телефон: 0 800 507 309 (для вопросов о мобилизационной политике и жалоб).
Советы, которые помогут избежать проблем
- Каждые три месяца обновляйте адрес и телефон в приложении «Резерв» или в «Дії».
- Сохраняйте скриншоты всех уведомлений и квитанций о подаче документов.
- Копия паспорта и военного билета в электронном виде в «Дії» упростит любые споры.
- Если у вас освобождение по здоровью — носите при себе оригинал или заверенную копию справки ВКК.
Краткий чек-лист
Я вижу статус «резерв» — что делать?
- Откройте приложение «Резерв» → «Мои данные» → «Статус».
- Сопоставьте статус с таблицей выше.
- Свяжитесь с ТЦК (онлайн или по телефону).
- Подготовьте документы и запишитесь на приём.
- При необходимости — консультация юриста или звонок на горячую линию.
Помните: своевременное обращение в военкомат и подача достоверных данных — единственный способ избежать статуса «нарушение» и дальнейших осложнений.