Важно: информация актуальна на 15 марта 2026 г. Всё‚ что касается военкоматов‚ военного учёта и мобилизации в Украине‚ динамично меняется‚ поэтому сверяйте данные на официальных сайтах и в соцсетях.

Кратко о главном

• Терминология. «Военкомат» — устаревшее сокращение от «военный комиссариат». В Украине официально используется термин ТЦК і СП (территориальный центр комплектования и социальной поддержки).
• Цель обращения; Выяснить‚ как не попасть в «чудово» («чудово военком», ироничное обозначение недоразумений с военкоматом) и получить консультацию или решение вопроса.
• Первая помощь. Если у вас проблемы с военным учётом‚ повесткой или отсутствием данных в реестре‚, идите/звоните в ТЦК і СП по месту регистрации или в Оперативный штаб Генштаба ВСУ.

Национальные контактные центры

Единый контакт-центр Министерства обороны Украины

• Телефон (круглосуточно): 0-800-507-309 (бесплатно с любого оператора Украины)
• Telegram-бот: @ArmyHelp_bot — автоматические ответы по 100+ типовым вопросам‚ можно приложить документы.
• Viber-бот: ArmyHelp
• Электронная почта: info@mod.gov.ua

Онлайн-приёмная Генерального штаба ВСУ

• Сайт: https://www.mil.gov.ua
• Форма обратной связи: /contacts (раздел «Звернення громадян»)
• Рабочие чаты в Telegram:
  • Официальный канал Генштаба: @GeneralStaffZSU
  • Техподдержка облікових даних: @HelpTCK_bot

Региональные ТЦК і СП

Ниже приведены четыре крупнейших города-примера с актуальными контактами. Для других регионов — смотрите официальный каталог или спрашивайте в ботах из п.2.

Частые ситуации и куда звонить

1. Не приходят данные в «Е-Ворог» (оформление бронирования).
   Пишите в Telegram-бот @ReserveHelp_bot или звоните в Контакт-центр МОУ (п. 2.1).
2. Ошибка в военном билете (неверная категория‚ отсутствие отметки об учебе).
   • Сканируйте билет‚
   • Отправляйте в error@tck.mil.gov.ua с темой «Ошибка в билете».
   • В письме укажите ИНН‚ номер билета‚ суть ошибки.
3. Получили повестку‚ но вы уже мобилизованы или находитесь за границей.
   Звоните в горячую линию МВД 0-800-50-77-04 (круглосуточно) или пишите в @PoliceHelpBot.
4. Нужна справка по форме 20 для работодателя.
   Подайте заявление через Дію (раздел «Военный учёт») или лично в ТЦК.
5. Хотите обжаловать действия военкомата.
   Подайте жалобу на сайт окружного административного суда или обратитесь в Уповноваженого Верховной Рады по правам человека: hotline@ombudsman.gov.ua‚ тел. 0-800-50-70-17.

Мессенджеры и соцсети «живых» консультантов

• Facebook: Официальная страница ТЦК — отвечают в рабочие дни 09:00–18:00.
• Telegram-канал «ТЦК & ЗСУ»: @tck_zsu — новости и чат-админ.
• Дискорд-сервер «Военный юрист UA»: discord.gg/militaryua — юристы консультируют бесплатно по будням 19:00–21:00.

Что делать‚ если не отвечают

Алгоритм «три шага»:

1. Фиксируйте обращение: отправляйте письма с уведомлением о прочтении или записывайте звонки (согласно закону о записи разговоров).
2. Поднимайтесь по лестнице: ТЦК → ОблТЦК → Генштаб → Минобороны → Офис Президента (petition@president.gov.ua).
3. Используйте СМИ и общественные организации: «Прихисток»‚ «Восток SOS»‚ «Центр правового контролю».

Шаблон письма в ТЦК

Скопируйте‚ вставьте в e-mail и замените данные:

Тема: Запрос информации по воинскому учету
От: Иванов Иван Иванович‚ г; Киев‚ тел. +38066-XXX-XXXX

Уважаемые сотрудники ТЦК!

Прошу предоставить информацию по следующим вопросам:
Статус моего воинского учета (категория‚ дата последнего медосмотра).
Причина невыдачи справки формы 20 за 2025 г.
Сроки исправления ошибки в военном билете № АВ №123456.

Приложено: скан военного билета‚ скриншот из Е-Ворога‚ копия паспорта.

С уважением‚
И. И. Иванов

• Запомните 4 цифры: 0-800-507-309 (МОУ)‚ 0-800-50-77-04 (МВД).
• Сохраняйте 3 бота: @ArmyHelp_bot‚ @ReserveHelp_bot‚ @HelpTCK_bot.
• Делайте 3 копии: документов‚ писем‚ скринов.
• Не откладывайте: чем раньше обратитесь‚ тем меньше шансов получить «чудово».

Удачи и меньше «чудово» в вашей жизни!