Врачебная комиссия (ВК) — постоянно действующий коллегиальный орган, созданный в рамках медицинской организации для решения наиболее сложных и конфликтных вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи. Ниже приведён исчерпывающий перечень её основных целей, каждая из которых сопровождается кратким пояснением.

Совершенствование организации оказания медицинской помощи

Главная цель — постоянное повышение качества, доступности и безопасности медицинской помощи путём анализа клинических случаев, выявления недочётов и внедрения передовых стандартов лечения.

Принятие решений в сложных и конфликтных клинических случаях

Комиссия выступает арбитром при разногласиях между лечащими врачами, пациентом и (или) его представителями, а также в ситуациях, когда стандартные протоколы оказываются недостаточными.

Обеспечение качества и безопасности медицинской деятельности

Систематический контроль за соблюдением клинических рекомендаций, стандартов медицинской помощи и правил внутреннего контроля качества.

Разрешение вопросов о назначении дорогостоящих видов обследований и лечения

Экспертиза показаний к применению высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП), дорогостоящих лекарственных препаратов и медицинских изделий, не входящих в базовые стандарты.

Оценка медицинских технологий и инноваций

Проведение технологической оценки новых методов диагностики и лечения перед их широким внедрением в практику.

Рассмотрение обращений и жалоб граждан

Разбор обращений пациентов и их законных представителей по вопросам качества оказанной медицинской помощи с последующей разработкой корректирующих мероприятий.

Определение степени утраты профессиональной трудоспособности

Экспертиза временной или постоянной утраты трудоспособности работников при профессиональных заболеваниях и (или) производственных травмах.

Подготовка заключений по фактам внутреннего аудита и клинико-экспертной работы

Формирование официальных заключений по выявленным нарушениям и рекомендаций по их устранению.

Участие в профилактике внутрибольничных инфекций и осложнений

Анализ причин возникновения госпитальных инфекций, осложнений после вмешательств и разработка мер по их профилактике.

Обеспечение непрерывного медицинского образования персонала

Организация и проведение образовательных мероприятий (семинаров, деловых игр, разборов клинических случаев) для повышения квалификации медицинских работников.

Мониторинг показателей качества и безопасности медицинской помощи

Сбор и анализ статистических данных о летальности, осложнениях, повторных госпитализациях и других индикаторов качества.

Взаимодействие с органами здравоохранения и страховыми компаниями

Подготовка официальных отчётов, предоставляемых в территориальные органы Минздрава, ФОМС и другие заинтересованные структуры.

Разработка локальных нормативных актов

Создание и актуализация клинических протоколов, стандартов диагностики и лечения, алгоритмов оказания скорой помощи и других внутренних регламентов.

Этическая экспертиза клинических решений

Разбор ситуаций, связанных с принципами биомедицинской этики (информированное согласие, конфиденциальность, право на достоинство пациента).

Поддержка и развитие системы внутреннего контроля качества

Создание и функционирование постоянно действующей системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ФГИС «Мониторинг качества медицинской помощи».

Контакты для обращений

Если вам необходимо получить консультацию, подать жалобу или направить документы в врачебную комиссию, используйте следующие универсальные каналы:

• Электронная почта: vk@clinic;ru (для письменных обращений и документов)
• Телефон «горячей линии»: +7 (495) -23-45-67 (ежедневно с 08:00 до 20:00)
• Онлайн-форма обращения: https://clinic.ru/feedback (круглосуточно)
• Приёмная главного врача: каб. 101, корпус 1, 1-й этаж (понедельник–четверг 09:00–17:00, пятница 09:00–16:00)
• Почтовый адрес: 123456, г. Москва, ул. Здоровья, д. 1, ГБУЗ «Городская клиническая больница № N»

Важно! При личном или письменном обращении укажите Ф. И. О., дату рождения пациента, номер истории болезни (при наличии) и краткое описание вопроса для ускорения рассмотрения.