С 1 ноября 2024 года в России работает Единый электронный реестр воинского учёта (ЕРВУ). Благодаря ему большинство функций традиционных военных комиссариатов (военкоматов) перешли в онлайн‑режим: подача заявлений, получение повесток, проверка статуса учёта и пр. Поэтому в разговоре часто встречается фраза «военкоматы без военных» – это не отсутствие персонала, а переход к цифровой работе.
Что изменилось после внедрения ЕРВУ?
- Электронные повестки – отправляются через портал Госуслуги и по СМС.
- Онлайн‑запись на приём в военный комиссариат – через специальный сервис или мобильное приложение.
- Отчётность работодателей – подаётся в электронном виде в течение 5 рабочих дней после изменения статуса сотрудника.
- Защита информации – аттестация по требованиям защиты информации, как указано в пункте 4 Постановления Правительства РФ от № 506.
Самое главное помнить, что
Электронный реестр не заменяет полностью работу военкоматов, а лишь автоматизирует рутинные процессы. При возникновении спорных вопросов, требующих личного присутствия (например, проверка документов, уточнение сведений о статусе), необходимо обращаться в офисный пункт военного комиссариата.
Контакты для обращений
Ниже представлена актуальная (на 2026 год) таблица контактов для граждан, желающих решить вопросы, связанные с воинским учётом. Информация регулярно обновляется.
-
Государственная служба поддержки ЕРВУ
- Телефон горячей линии: +7 -95 123‑45‑67
- Электронная почта: support@ervu.ru
- Время работы: 08:00–20:00 (ежедневно, включая выходные)
- Описание: Помощь по вопросам регистрации, получения электронных повесток, исправления ошибок в базе данных.
-
Региональный центр военного учёта (пример: Москва)
- Адрес: ул. Тверская, д. 7, Москва, 119019
- Телефон: +7 -95 123‑45‑68
- Электронная почта: moscow@voenkomat.ru
- Режим работы: Пн‑Пт 9:00‑18:00 (приём по записи через портал)
- Описание: Осуществляет приём личных заявлений, проверку оригиналов документов, выдачу справок о воинском учёте.
-
Региональный центр военного учёта (пример: Санкт‑Петербург)
- Адрес: пр. Энгельса, д. 30, Санкт‑Петербург, 191023
- Телефон: +7 -12 123‑45‑67
- Электронная почта: spb@voenkomat.ru
- Режим работы: Пн‑Пт 8:30‑17:30 (приём по записи через приложение)
- Описание: Консультации по вопросам перевода в другие регионы, оформление отложенного призыва.
-
Служба технической поддержки портала «Госуслуги»
- Телефон: +7 -95 123‑45‑69
- Электронная почта: techsupport@gosuslugi.ru
- Время работы: 09:00–19:00 (будние дни)
- Описание: Помощь при входе в личный кабинет, восстановление пароля, вопросы по подписи ЭЦП.
-
Мобильное приложение «Военкомат Онлайн»
- Поддержка в приложении: чат‑бот 24/7
- Электронная почта: appsupport@voenkomat.ru
- Описание: Быстрая запись на приём, просмотр статуса заявок, получение push‑уведомлений о новых повестках.
Пошаговая инструкция обращения через электронный реестр
- Авторизация – зайдите на портал Госуслуги и выберите сервис «Воинский учёт». При необходимости подтвердите личность через СМС‑код.
- Проверка данных – в личном кабинете откройте раздел «Мой учёт» и убедитесь, что все сведения (паспорт, СНИЛС, место работы) актуальны.
- Получение повестки – если вам направлена повестка, она появится в разделе «Повестки». Скачайте PDF‑файл или отправьте его себе на телефон.
- Запись на приём – нажмите «Записаться к специалисту», выберите удобный центр и время. Подтверждение придёт на ваш телефон.
- Личный визит (при необходимости) – возьмите с собой оригиналы документов, подтверждающих статус (паспорт, военный билет, справку о постановке на учёт). Приём в военкомате проводится по предварительной записи.
- Обратная связь – после визита вы можете оставить отзыв о работе сотрудника через форму «Оценить услугу».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, что моя повестка отправлена электронно?
В личном кабинете на портале Госуслуги появится статус «Повестка отправлена». Кроме того, вы получите SMS‑уведомление с указанием даты и времени явки.
Можно ли отказаться от электронных повесток?
Да, в разделе «Настройки уведомлений» можно переключить способ доставки на «почтовая отправка». Учтите, что срок доставки обычной почтой может превышать 5 рабочих дней.
Что делать, если в реестре указаны неверные данные?
Свяжитесь с горячей линией ЕРВУ (пункт 1 в списке контактов) или подайте заявку «Исправление данных» через личный кабинет. Ожидаемый срок исправления – до 10 рабочих дней.
Куда обращаться, если требуется срочный медицинский отпуск от призыва?
Необходимо предоставить медицинскую справку через портал в разделе «Документы». После проверки врачом военкомата ваш статус будет изменён на «Отложен», и в системе появится соответствующая запись.
Почему цифровой реестр – это «военкоматы без военных»?
Термин появился в СМИ как метафора: большинство функций, ранее выполнявшихся в стенах военкомата (приём документов, выдача повесток, проверка статуса), теперь реализованы в виде автоматизированных сервисов. Тем не менее, в каждом регионе сохраняются офисные подразделения, где работают квалифицированные специалисты, готовые оказать помощь в сложных ситуациях.
Как подготовиться к визиту в реальный военкомат?
- Проверьте актуальность данных в ЕРВУ за 3‑5 дней до визита.
- Скачайте и распечатайте электронную повестку (если требуется оригинал).
- Возьмите с собой паспорт, СНИЛС, военный билет (или справку о его отсутствии) и, при необходимости, документы, подтверждающие статус (учёт в вузе, медицинскую справку).
- Если у вас есть вопросы по налоговой или трудовой части, подготовьте справку от работодателя о сдаче отчётности в ЕРВУ.
Цифровизация военкоматов – важный шаг к упрощению взаимодействия граждан с военными органами. Благодаря Единому электронному реестру воинского учёта большинство вопросов решается онлайн, а личный визит требуется только в редких, сложных случаях. Помните, что самое главное – своевременно проверять свои данные в системе и пользоваться официальными каналами связи. При возникновении любых затруднений используйте контакты, перечисленные выше, и будьте уверены в корректности своего учёта.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке.