С начала 2024 года Министерство обороны Украины (Міноборони) запустило электронную очередь к территориальным центрам комплектования и социальной поддержки (ТЦК и СП).
Сервис позволяет записаться на приём, обновить личные данные, проверить статус учёта и получить ответы на типовые вопросы, не выходя из дома.

Почему стоит пользоваться онлайн‑сервисом?

• Экономия времени. Нет необходимости стоять в очереди в военкомате.
• Прозрачность. Вы получаете СМС‑уведомление с точной датой и временем визита.
• Безопасность. Все персональные данные передаются по защищённому каналу.
• Удобство. Запись доступна 24 часа в сутки из любой точки страны (через сайт, мобильное приложение или Госуслуги).

Как записаться в электронную очередь: пошаговая инструкция

1. Выбор ТЦК и СП. На сайте ministry of defence выберите центр, где вы стоите на учёте, либо центр по месту текущей регистрации.
2. Ввод персональных данных. Укажите:
   • ФИО (как в паспорте);
   • номер телефона (указывайте действующий, так как на него придёт СМС);
   • электронный адрес (необязательно, но полезно для получения копий документов).
3. Подтверждение номера. Введите код из полученного СМС‑сообщения.
4. Выбор услуги. Выберите нужную операцию:
   • Обновление данных (адрес, фамилия, статус);
   • Получение справки о прохождении военной службы;
   • Запись на медкомиссию;
   • Получение копии повестки.
5. Получение подтверждения. На ваш телефон придёт сообщение с датой, временем и номером очереди.
6. Подготовка к визиту. Возьмите с собой:
   • паспорт гражданина Украины;
   • военный билет (если есть);
   • документы, подтверждающие изменения (например, справка о смене места жительства).

Где проверить, в каком военкомате вы состоите на учёте?

Через Госуслуги:

1. Войдите в личный кабинет.
2. В разделе «Военная служба» выберите «Сведения о воинском учёте».
3. Система покажет название ТЦК и СП и его контактные данные.

Самое главное помнить, что

• Электронная очередь доступна только после предварительной регистрации в системе – без подтверждения номера телефона запись невозможна.
• Если вы получили повестку, но не можете присутствовать в указанный день, необходимо записаться в электронную очередь и уточнить возможность переноса визита через телефонный центр поддержки.
• Срок действия СМС‑подтверждения – 48 часов. Если вы не успели прийти, запись будет аннулирована, и придётся записываться заново.

Очень важно

Не откладывайте обновление данных. После изменений (смена места жительства, фамилии, завершения обучения) в течение 30 дней необходимо обновить информацию в ТЦК и СП. Несоблюдение этого требования может привести к штрафу или к задержке в получении справок.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Контакты для обращений (с описанием)

• Горячая линия Минобороны Украины – +380 (800) -23‑456 (круглосуточно).
  Помощь по вопросам записи в электронную очередь, уточнение статуса заявки, технические проблемы.
• Е‑почта службы поддержки – support@mil.gov.ua.
  Приём жалоб, запросов о неправильных данных, запросов на изменение личных сведений.
• Официальный Telegram‑канал Минобороны – @MinistryOfDefenceUA.
  Актуальные новости, напоминания о сроках, ответы на часто задаваемые вопросы.
• Служба поддержки в Госуслугах – gosuslugi.ua → «Помощь» → «Техподдержка».
  Техническая помощь при работе с личным кабинетом, восстановление доступа.
• Контактный центр конкретного ТЦК и СП – номер телефона указывается в личном кабинете после выбора центра (пример: +380 (44) -23‑4567).
  Прямой диалог с сотрудником военкомата, уточнение требуемых документов.

Онлайн‑сервис Минобороны Украины делает процесс взаимодействия с военкоматом быстрым и удобным. Следуя простой пошаговой инструкции, вы сможете записаться в электронную очередь, обновить свои данные и получить необходимую справку без лишних очередей. Не забывайте проверять статус заявки в личном кабинете и своевременно готовить требуемые документы – так процесс будет протекать без задержек.

Помните: ваш гражданский долг – своевременный учёт в военкомате и соблюдение всех требований закона.