Внимание! Ниже приведены актуальные (на март 2025 г.) адреса, телефоны и электронные площадки, по которым военнослужащие и их семьи могут получить достоверную информацию о порядке и условиях демобилизации, а также подать заявление на увольнение со службы.
Государственные органы Украины
Министерство обороны Украины
- Горячая линия МОУ «Гаряча лінія»: 0-800-507-309 (круглосуточно, бесплатно со всех операторов Украины)
- Короткий номер с мобильных: 527 (Vodafone), 466 (Kyivstar), 145 (Lifecell)
- Электронная почта: info@mil.gov.ua
- Веб-форма обращений: https://www.mil.gov.ua/contact
Генеральный штаб ВСУ
- Центральная приёмная: +38 (044) -81-61-51 (пн-пт 09:00-18:00)
- E-mail для письменных запросов: gs-requests@gov.ua
- Telegram-канал официальных разъяснений: t.me/GeneralStaffUA
Территориальные центры комплектования и социальной поддержки (ТЦК/ТЦКСПР)
Как найти свой ТЦК:
- Перейдите на портал https://tck.mil.gov.ua
- Введите название населённого пункта в строке поиска «Знайти свій ТЦК/СПР».
- Скопируйте контактный телефон и фактический адрес.
Правозащитные и общественные организации
Уполномоченный Верховной Рады по правам человека (Офис Омбудсмена)
- Бесплатная горячая линия: 0-800-50-72-70
- E-mail для военнослужащих: military@ombudsman.gov.ua
- Онлайн-форма: https://e.ombudsman.gov.ua
Центр правової допомоги при Мін’юсті
- Контакт-центр: 0-800-213-103 (пн-пт 09:00-21:00, сб 09:00-16:00)
- Telegram-бот «Безоплатна правова допомога»: @LegalAidBot
- Онлайн-консультация: https://legalaid.gov.ua
ГО «Військові безпекові дослідження»
- E-mail консультаций: info@vbd.org.ua
- Горячая линия WhatsApp: +38 (067) -23-45-67
Онлайн-сервисы и мессенджер-каналы
Бот «Демобілізація ВСУ» в Telegram
https://t.me/demobilization_vsu_bot
Позволяет:
• ввести данные военного билета и получить персональный календарь возможной демобилизации;
• подать электронное заявление в ТЦК;
• отслеживать статус рассмотрения документов.
Веб-портал «e-Demobilization»
https://e-demobilization.gov.ua
Сервис Минцифры Украины. Через «Дію» можно:
• подать заявление на ротацию или демобилизацию;
• скачать электронную справку о прохождении службы.
Контакты российских органов (для граждан РФ)
Министерство обороны Российской Федерации
- Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- E-mail: info@structure.mil.ru
- Цифровой приёмный покой: https://structure.mil.ru/feedback
Общественная палата РФ (механизм «Гражданский контроль»)
- Телефон: +7 (495) -07-20-00
- WhatsApp / Telegram: +7 -25 000-00-00 (канал «Военные вопросы»)
Практический чек-лист: что делать, если вы хотите узнать о демобилизации
- Собрать пакет документов: военный билет, справка о прохождении службы, медицинские заключения (если есть).
- Определить подведомственный ТЦК: воспользоваться порталом tck.mil.gov.ua.
- Выбрать канал обращения:
- для срочной консультации, звонок на горячую линию МОУ;
- для подачи заявления — Telegram-бот «Демобілізація ВСУ»;
- для сложных юридических вопросов, письмо в Офис Омбудсмена или Центр правової допомоги.
- Зарегистрировать запрос: зафиксировать номер обращения и дату, сохранить скриншоты или квитанции.
- Отслеживать статус: проверять обновления в личном кабинете или через бот-каналы.
Важные напоминания
• Сроки демобилизации не фиксированы и зависят от общей обстановки и приказов Генштаба/Верховного главнокомандующего.
• Ротация может быть применена раньше демобилизации: следите за официальными заявлениями и приказами.
• Не верьте фейкам! Проверяйте любую информацию только по каналам, указанным выше.
Поделитесь статьёй с друзьями-военными и их семьями, чем больше людей будет знать официальные контакты, тем быстрее и безопаснее будет процесс демобилизации.