Актуальность темы: по состоянию на 15 марта 2026 года продолжают поступать обращения от военных пенсионеров и членов их семей о задержках или невыплатах пенсий, компенсаций и надбавок. Ниже собраны все официальные каналы связи и действия, которые помогут быстро разрешить проблему.
Почему может не выплачиваться пенсия?
- Задержки в перерасчёте после увольнения или получения инвалидности.
- Отсутствие новых заявлений о продлении выплат или подтверждении статуса.
- Ошибки в начислении либо технические сбои в Единой расчётной системе.
- Недополученная компенсация за январь 2024 года, выданная «вперёд» в декабре 2023.
Какие документы подготовить перед звонком
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Удостоверение военного пенсионера или инвалида.
- Номер лицевого счёта/СНИЛС.
- Номер предыдущего обращения (если есть).
Официальные горячие линии и контакты
Военно-социальный центр (ВСЦ) Минобороны РФ
- Федеральный номер: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Добавочный номер: 117 (доб. 2)
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (мск)
- E-mail/онлайн-формы: через портал vsc.mil.ru
Единый расчётный центр (ЕРЦ) – участники СВО
- Горячая линия ЕРЦ: 8-800-737-7-737
- Режим работы: круглосуточно, автоматическая регистрация обращений
- Что решают: задержки денежного довольствия, компенсаций, единовременных выплат
Министерство обороны РФ – общая горячая линия
- Телефон: ###-###-####
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00
- Адрес для письменных обращений: 119019, Москва, ул. Знаменка, 19
Пенсионный фонд РФ (СФР) – общие вопросы
- Единый номер: ###-###-####
- Дополнительно: ###-###-#### (для военных пенсионеров)
- Онлайн-кабинет: es.pfr.gov.ru
Региональные военкоматы (примеры)
| Регион | Телефон/добавочный | Адрес |
|---|---|---|
| Республика Татарстан | ###-###-#### | Казань, ул. Пушкина, 27 |
| Москва | ###-###-#### | Москва, ул. Мясницкая, 35 |
Алгоритм действий при задержке пенсии
- Зафиксируйте дату, когда должна была поступить выплата.
- Позвоните в ВСЦ/ЕРЦ, запишите номер регистрации обращения.
- Подайте заявление онлайн через портал ВСЦ или Госуслуги (раздел «Военная служба – Пенсии»).
- Сообщите в военкомат или воинскую часть кадровую службу о номере обращения – они должны передать сведения в центр.
- Получите письменный ответ в течение 30 календарных дней.
Жалобы и дальнейшие шаги
- Жалоба в Минобороны РФ: онлайн-формула
- Уполномоченный по правам человека в РФ: ###-###-####
- Прокуратура: 123995, Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а, genproc.gov.ru
Полезные онлайн-ресурсы
- Официальный сайт Минобороны РФ
- Военно-социальный центр
- Пенсионный фонд РФ (СФР)
- Госуслуги – раздел «Военная служба»
Внимание! Если звонки на горячие линии временно не проходят (линии перегружены), используйте онлайн-форму обратной связи на сайтах ВСЦ, ЕРЦ или Госуслуг. Обязательно сохраняйте номер регистрации вашего обращения – это ваш главный аргумент при дальнейших жалобах.
Самое главное: не откладывайте обращение. Чем раньше вы зафиксируете проблему, тем быстрее её решат официальные службы.