Важно: ниже собраны только проверенные контакты и инструкции, которые помогут быстро получить информацию или поддержку по вопросам демобилизации, похорон и связанных с этим процедур. Все телефоны и адреса приведены на март 2026 года.
Государственные органы
Министерство обороны РФ, Главный центр военного учёта и демобилизации
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Факс приёмной: +7 (495) 498-01-81
- Адрес: 119160, г. Москва, ул. Фрунзе, д. 54
- Официальный сайт: function.mil.ru
- Электронная приёмная: priemnaya.mil.ru
Военкоматы по субъектам РФ
Уточняйте адрес и телефон вашего военкомата на Госуслугах → «Военный учёт» → «Личный кабинет призывника/военнообязанного».
Отделы социальной защиты населения (СЗН)
- Единая справочная: ###-###-####
- Онлайн-запись на приём: gosuslugi.ru
Груз 200 и организация похорон
Министерство обороны РФ — «Груз-200»
- Координационный центр МО РФ «Груз-200»: +7 (495) 693-74-22
- Круглосуточная горячая линия: ###-###-####
- Электронная почта: gruz200@mil.ru
Ритуальные службы и государственные крематории
- Московский ритуальный комбинат
- Тел.: +7 (495) 500-50-50
- Сайт: mrk.mos.ru
- ГБУ «Мемориал» Санкт-Петербург
- Тел.: +7 (812) 576-66-66
- Сайт: memorial.spb.ru
- Круглосуточная поисковая служба «Фаворит Ритуал»
- Тел.: ###-###-####
- Телеграм-канал: t.me/favoritritual
Производители и поставщики цинковых гробов
Важно: все операции с цинковыми гробами для «Груза-200» осуществляются только через военные комиссариаты или Главное управление Минобороны. Ниже приведены контакты официальных заводов-поставщиков, которые работают по госзаказу.
- ОАО «Металлстандарт» (Москва)
- Тел.: +7 (495) 980-33-11
- Email: zakaz@metallstandard.ru
- ООО «Фундамент-Сервис» (Санкт-Петербург)
- Тел.: +7 (812) 332-45-67
- Email: info@fundservice.ru
- ООО «Ритуал-Плюс» (Екатеринбург)
- Тел.: +7 (343) 253-88-88
- Email: zakaz@ritual-plus.ru
Общественные и ветеранские организации
Союз ветеранов Афганистана
- Тел.: ###-###-####
- Сайт: svav.ru
«Боевое братство»
- Горячая линия: ###-###-####
- Email: info@combatbrotherhood.ru
«Контактный центр для семей военнослужащих» (НКО «Гражданин и армия»)
- Тел.: +7 (495) 150-51-70 (ежедневно 09:00–21:00 мск)
- Телеграм-бот: @comrades_help_bot
Психологическая и правовая помощь
Психологическая служба Минобороны
- Тел.: ###-###-#### (анонимно)
- Сайт: mil.ru/psychology
Международный проект «Дети войны»
- Тел.: +7 (495) 150-00-50
- Email: support@childofwar.ru
Бесплатная юридическая консультация ветеранам и семьям погибших
- Тел.: ###-###-####
- Сайт: pravo-veteran.ru
Как правильно обращаться
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, военный билет или приписное, свидетельство о смерти (если применимо), доверенность (если обращается представитель).
- Выберите канал:
- Для срочных вопросов демобилизации — звоните на горячую линию Минобороны.
- Для организации похорон — звоните в «Груз-200» или местный ритуальный комбинат.
- Для получения компенсаций и льгот, обращайтесь в СЗН и ветеранские организации.
- Зафиксируйте обращение: фиксируйте номер обращения или исходящий номер письма, это ускорит дальнейшую переписку.
Что делать, если номера не отвечают
- Автоответчик Минобороны: оставьте сообщение, в течение 72 часов с вами свяжутся.
- Госуслуги: подайте электронное обращение через личный кабинет (раздел «Обращения»).
- Телеграм-каналы: многие ритуальные службы оперативно отвечают в телеграм-чатах (см. выше).
Напоминаем: все звонки на 8-800 бесплатны по РФ. Проверяйте официальные сайты и никогда не переводите деньги на карты неизвестным лицам.