С 2025 года все призывники, проходящие осенний и весенний призывы, получают в сборном пункте или военкомате две корпоративные SIM-карты социального проекта «Позвони маме».
Это сделано для того, чтобы у солдата срочной службы всегда была бесплатная и стабильная связь с домом.
Карты выдаются в специальном синем конверте вместе с памяткой, однако на месте часто возникает вопрос: как быстро и без ошибок их активировать?
Ниже – подробная памятка с контактами служб поддержки и пошаговой инструкцией.
Что лежит в конверте
- Две SIM-карты одного из федеральных операторов (чаще всего МТС или «Билайн»).
- Конверт с уже прописанными номерами и PIN/PUK-кодами.
- Бумажная инструкция и адрес сайта для активации.
- Кодовое слово для регистрации на портале Госуслуги (если требуется).
Алгоритм активации за 3 шага
Шаг 1. Выбор номера
Откройте конверт, выберите любой из двух предложенных номеров и сообщите его родным: запишите на обратной стороне конверта или позвоните домой.
Вторую SIM-карту можно сохранить про запас или отдать родителям/девушке.
Шаг 2. Регистрация на портале Госуслуги
В течение 24 часов после получения зайдите на сайт gosuslugi.ru/600201/1/form и заполните форму:
- Выберите раздел «Активация корпоративной SIM-карты».
- Введите серию и номер паспорта.
- Укажите номер полученной SIM-карты.
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Отправить».
Через 5–15 минут вам придёт SMS об успешной регистрации.
Если ошибка – проверьте корректность указанных данных и повторите попытку.
Шаг 3. Установка в телефон и проверка связи
- Выключите телефон и установите SIM-карту в первый слот.
- Включите устройство: в течение 1–2 минут оно должно автоматически определить сеть оператора (МТС или Билайн, в зависимости от региона).
- Сделайте тестовый звон на короткий номер 0890 (МТС) или 0611 (Билайн) и убедитесь, что звонок проходит бесплатно, а баланс равен 0 ₽ (карта корпоративная).
Если SIM-карта не активируется
Основные причины
- 24-часовой «период охлаждения». При пересечении границы или смене региона оператор может временно заблокировать SIM. Дождитесь суток.
- Неверные паспортные данные при регистрации на Госуслугах. Исправьте и повторите.
- Нет сети. Проверьте, включён ли роуминг (если вы в другой области РФ).
Контакты служб поддержки
Ниже перечислены дежурные номера, по которым можно звонить круглосуточно и бесплатно даже при нулевом балансе:
- МТС
- С номера МТС – 0890
- С любого оператора/города РФ – ###-###-####
- С зарубежного роуминга – +7 -95 766-01-66
- Билайн
- С номера Билайн – 0611
- С любого оператора – ###-###-####
- WhatsApp-чат – +7 -03 743-00-00
-
Проект «Позвони маме» (специалисты по корпоративным картам)
- Бесплатная линия – ###-###-####
- E-mail – support@army-sim.ru
- Онлайн-чат – позвонимаме.рф
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли активировать SIM-карту по военному билету без паспорта?
Нет. Для регистрации на Госуслугах и подписания договора потребуется именно паспорт гражданина РФ.
Если паспорт находится в военкомате, возьмите временное удостоверение личности или дождитесь, когда паспорт вернётся.
Можно ли пополнять счёт?
Корпоративная SIM-карта предоставляется бесплатно.
Пополнение не требуется: все звонки на номера РФ входят в пакет проекта.
Но если вы хотите пользоваться интернетом сверх лимита, пополнить счёт можно через «Сбербанк Онлайн», «СБП», терминалы или карты любого банка.
Что делать, если SIM-карту утеряли?
- Немедленно позвоните на ###-###-#### (проект «Позвони маме») и сообщите о потере.
- Оператор заблокирует номер и выпустит дубликат SIM-карты в ближайшем салоне связи.
- При себе иметь паспорт и справку из воинской части (или военный билет).
Активация SIM-карты из военкомата занимает не более 15 минут, если следовать инструкции выше.
Главное – своевременно пройти регистрацию на портале Госуслуг и сохранить контакты службы поддержки.
Связь с домом во время службы должна быть стабильной и бесплатной!