Весной 2026 года в России вступили в силу долгожданные изменения в Правилах оказания услуг телефонной связи‚ утверждённых постановлением Правительства РФ № 145 от г. Теперь граждане могут оформить сим-карту не только по паспорту‚ но и по военному билету‚ загранпаспорту или другому документу‚ удостоверяющему личность.
Ниже — подробная инструкция: как это работает‚ какие операторы уже принимают военный билет‚ какие документы потребуются и куда обращаться.
Ключевые изменения законодательства
С 13 февраля 2026 г. формулировка «основной документ‚ удостоверяющий личность» заменена на «документ‚ удостоверяющий личность». Это означает:
- Операторы обязаны принимать любой документ из утверждённого перечня‚ включая военный билет.
- Отказ в обслуживании только на том основании‚ что у клиента нет паспорта‚ незаконен.
- Военный билет должен быть действующим (не просроченным) и содержать актуальные персональные данные.
Какие операторы уже работают с военным билетом (03/2026)
МегаФон
Условия: военный билет принимается наравне с паспортом во всех салонах и онлайн.
Дополнительно: требуется СНИЛС или ИНН для ускоренной проверки в ЕСИА.
МТС
Условия: военный билет принимается‚ но в салоне может понадобиться вторая форма идентификации (СНИЛС‚ ИНН‚ водительское удостоверение).
Онлайн: пока нельзя — только офлайн-точки продаж.
Билайн
На марте 2026: в официальном списке документов значится только паспорт РФ/СССР. Однако по факту крупные флагманские салоны в Москве и Санкт-Петербурге уже принимают военный билет на особом внутреннем регламенте. Рекомендуем звонить в конкретный салон заранее.
Tele2 (T2)
Условия: с 01 марта 2026 г. военный билет внесён в перечень документов. В салоне нужно заполнить анкету‚ данные сверяются через ЕСИА.
Онлайн-доставка: доступна только при предъявлении паспорта курьеру‚ поэтому военный билет пока не поддерживается в доставке.
Yota
Условия: проверка автоматическая при оформлении eSIM/SIM в приложении. Военный билет официально не поддерживается: система требует именно паспорт. Однако техподдержка подтверждает — в ближайшем обновлении приложения (апрель 2026) военный билет добавят.
Пошаговая инструкция оформления сим-карты по военному билету
- Подготовьте документы:
- военный билет (оригинал);
- СНИЛС или ИНН (если требует оператор);
- мобильный телефон для получения кода подтверждения.
- Выберите салон: на сайте оператора воспользуйтесь фильтром «документ‚ удостоверяющий личность» → «военный билет».
- Запишитесь онлайн: большинство операторов предлагают электронную очередь‚ чтобы избежать ожидания.
- Посетите салон: сотрудник сфотографирует военный билет‚ введёт данные в ЕСИА‚ подпишите договор.
- Получите SIM-карту: активация занимает 5–15 минут.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить eSIM по военному билету?
На март 2026 г. — нет‚ eSIM в России выдаётся только через приложения‚ которые пока заточены под скан паспорта. Ожидается обновление к маю 2026 г.
Что делать‚ если в салоне отказывают?
- Сослаться на Постановление № 145 от .
- Попросить вызвать старшего смены или обратиться к директору салона.
- Зафиксировать отказ (чек‚ фото/видео) и обратиться в Роскомнадзор или на горячую линию оператора;
Нужно ли предъявлять военный билет при замене/переоформлении старой сим-карты?
При замене по причине утери/кражи хватит того же военного билета. Но если меняется владелец (например‚ дарение)‚ потребуется дополнительное подтверждение права собственности.
Контакты для обращений
- Горячая линия МегаФон: ###-###-####
- Горячая линия МТС: ###-###-####
- Горячая линия Билайн: ###-###-####
- Горячая линия Tele2 (T2): ###-###-####
- Роскомнадзор (жалобы на отказ в обслуживании): ###-###-####
- Онлайн-чат поддержки всех операторов: доступен на официальных сайтах и в мобильных приложениях
Важно: сохраняйте чеки и копии договоров — они пригодятся при спорных ситуациях.