Для ветеранов Великой Отечественной войны (далее – ВОВ) и их потомков наличие правильно оформленного личного дела в военном комиссариате (военкомате) имеет огромное значение: от него зависят выдача удостоверения ветерана, получение льгот, выплат и справок о военной службе. В статье подробно описаны все шаги, необходимые документы, а также контакты для обращения.

Самое главное помнить, что

• Личное дело формируют только в военкомате по месту призыва или по месту постоянного проживания ветерана.
• Оформление может занять от 10 до 30 рабочих дней – планируйте время заранее.
• Все заявления подаются в письменной форме, подписанные заявителем или его доверенным лицом.
• Для получения копии личного дела необходимо предоставить документ, подтверждающий родственную связь (свидетельство о рождении, браке и т.п.).

Что входит в личное дело участника ВОВ?

Личное дело – это совокупность документов, подтверждающих факт участия в военных действиях, а также сведения о наградах, ранениях и послевоенной службе:

1. Военный билет (оригинал и копия).
2. Справка о прохождении воинской службы (приказ о зачислении, отставка).
3. Наградные листы и копии орденов, медалей.
4. Свидетельства о ранениях, госпитализации, наградных сертификатах.
5. Документы о послевоенных реабилитационных мероприятиях.
6. Справка о праве на льготы (пенсия, бесплатный проезд, медицинская помощь).

Пошаговая инструкция по получению личного дела в военкомате

Шаг 1. Сбор необходимых документов

Для начала подготовьте следующий пакет:

• Заявление «О выдаче/восстановлении личного дела участника ВОВ» (образец можно скачать на сайте вашего военкомата).
• Копию паспорта заявителя.
• Документ, подтверждающий родственную связь (свидетельство о рождении, браке, решение суда).
• Военный билет ветерана (оригинал и копию). Если оригинал утерян – приложите справку из архивов.
• Копии всех имеющихся наградных листов, орденов, медалей.
• Справка из пенсионного фонда о статусе ветерана (если уже получена).

Шаг 2. Подача заявления в военкомат

Заявление можно подать:

• Лично в отделе по работе с ветеранами (обычно отдел «Социальная защита»).
• По почте (рекомендовано отправлять заказным письмом с уведомлением).
• Через портал Госуслуги – в разделе «Военная служба» → «Запросы в военкомат».

Шаг 3. Ожидание решения комиссии

В течение 30 календарных дней военкомат обязан рассмотреть заявление и выдать:

• Копию личного дела (если требуется оригинал – уточняйте в конкретном военкомате).
• Справку о праве на льготы.

Шаг 4. Получение удостоверения ветерана ВОВ

После получения личного дела необходимо обратиться в отдел по работе с ветеранами с копией личного дела и заявлением о выдаче удостоверения. Удостоверение выдаёться в течение 10‑15 дней.

Как проверить, в каком военкомате находится ваш учет?

Существует несколько быстрых способов:

1. Личный кабинет на портале Госуслуги. После входа в раздел «Военная служба» → «Мой воинский учет» появится информация о привязанном военкомате.
2. СМС‑информирование. При регистрации в системе «Единый портал государственных услуг» вы можете настроить получение уведомлений о новых повестках и изменениях в учете.
3. Телефонный запрос. Позвоните в справочную службу вашего регионального военкомата (см. список контактов ниже) и уточните номер подразделения.

Важные нюансы при получении выплат за рабочий день, когда вы идёте в военкомат

Если вам необходимо уйти с работы в связи с получением справки или выдачей удостоверения, действуйте так:

• Согласуйте с работодателем отпуск без сохранения заработной платы (по статье ТК РФ 183).
• Если в вашем регионе действует программа «Оплата за выезд к врачу/военкомату», обратитесь в отдел кадров с копией повестки – они могут оформить больничный лист или дневной отпуск по уважительной причине;
• Для получения компенсации за неотработанный день можно подать заявление в Трудовую инспекцию с приложением копии повестки и справки из военкомата.

Контакты для обращений (список перечислений с описанием)

Ниже представлены основные контакты, которые помогут вам решить любые вопросы, связанные с личным делом ветерана ВОВ.

• Государственная информационная служба военкоматов России (единый телефон): 112 (круглосуточно). Операторы направят вас к нужному региональному отделу.
• Центральный телефонный справочный центр Минобороны РФ: +7 (495) -77‑77‑77. Рабочие часы: 09:00‑18:00 (по московскому времени), будние дни.
• Региональный военкомат (пример для г. Москвы, район «Центральный»):
  • Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 4, Москва, 125009.
  • Телефон: +7 (495) -23‑45‑67.
  • E‑mail: central@voenkomat.mos.ru.
  • Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без перерыва). Приём по предварительной записи.
• Региональный военкомат (пример для Санкт‑Петербурга, район «Северный»):
  • Адрес: пр. Невский, д. 45, офис 12, Санкт‑Петербург, 190005.
  • Телефон: +7 (812) -55‑33‑44.
  • E‑mail: north@voenkomat.spb.ru.
  • Время приёма: понедельник‑четверг, 08:30‑16:30.
• Портал Госуслуги – служба поддержки:
  • Телефон: 8‑800‑100‑70‑01 (круглосуточно).
  • Онлайн‑чат: gosuslugi.ru/help.
• Трудовая инспекция (для вопросов по оплате рабочего дня):
  • Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
  • E‑mail: info@trud.inspection.ru.

Полезные ссылки

• Портал государственных услуг – раздел «Военная служба»
• Официальный сайт Минобороны РФ – раздел о ветеранах
• Пенсионный фонд России – льготы для ветеранов ВОВ

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если военкомат отказывается выдавать копию личного дела?

Согласно Федеральному закону № 125‑ФЗ «О статусе ветеранов», каждый гражданин имеет право на доступ к своему личному делу. При отказе оформляйте письменную жалобу в Управление делами ветеранов Минобороны, а также в Генеральную прокуратуру РФ.

Можно ли получить личное дело онлайн?

Да. Через портал Госуслуги в разделе «Запросы в военкомат» можно подать электронное заявление и получить скан-копию в течение 10‑15 дней.

Как подтвердить факт участия в боевых действиях, если оригиналы наградных листов утеряны?

Обратитесь в архивы Министерства обороны (офис в г. Москва, ул. Тверская, д. 7) с запросом о выдаче копий наградных листов. При наличии свидетельств о награде (фото, копии, выписки) процесс ускоряется.

Нужно ли платить пошлину за выдачу личного дела?

Выдача копий и справок из личного дела – бесплатная услуга. Платить нужно только за нотариальное заверение копий, если это требуется работодателем или банком.

Оформление личного дела участника Великой Отечественной войны – важный процесс, который открывает доступ к государственным льготам и удостоверениям. Следуя пошаговой инструкции, используя электронные сервисы Госуслуг и своевременно обращаясь в нужный военкомат, вы сможете быстро получить все необходимые документы.

Помните: своевременное обращение, правильный комплект документов и наличие контактных данных ускоряют процесс. Если возникают сложности – используйте указанные выше контакты и не стесняйтесь обращаться за юридической помощью.

Дата публикации: 16 марта 2026 г.