Если вам необходимо получить, заменить или уточнить документы воинского учёта (военный билет, удостоверение ВБД, приписное свидетельство и т.п.), первым шагом обычно является звонок в военный комиссариат. В статье подробно описан процесс телефонного обращения, указаны часы работы, контактные данные и полезные рекомендации, которые помогут избежать лишних очередей и недоразумений.
Почему важно правильно оформить звонок?
- Экономия времени. При правильном запросе сотрудник сразу даст вам точный перечень необходимых документов.
- Избежание двойных походов. Вы уточните, нужен ли предварительный приём или можно прийти без записи.
- Сокращение риска ошибок. При звонке вам подскажут, какие формы и справки необходимо заполнить заранее.
Подготовка к звонку
- Подготовьте паспорт и свои личные данные (ФИО, дату рождения, номер военного билета, если он уже есть).
- Уточните цель обращения: получение нового военного билета, замена утраченного, изменение фамилии, получение справки о воинском учёте и т.д.
- Запишите вопросы, которые хотите задать сотруднику (какие документы взять, нужен ли предварительный приём, сроки выдачи).
- Убедитесь, что ваш телефон работает, а сигнал хорош – в некоторых случаях звонок может быть перенаправлен на мобильный номер офицера.
Шаг‑за‑шагом: как позвонить
Следуйте простой последовательности, чтобы разговор прошёл без лишних задержек.
- Наберите номер телефона. Основной контактный номер отдела выдачи документов – 8 (499) -10‑39‑12. При необходимости можете позвонить по альтернативному номеру 8 (499) -13‑15‑?? (уточняйте у оператора).
- Поздоровайтесь и представьтесь. Пример фразы: «Здравствуйте, меня зовут Иван Петров, я житель района Чертаново Северное. Мне нужна справка о воинском учёте».
- Укажите цель звонка. Четко сформулируйте запрос: «Я хотел бы узнать, какие документы нужны для получения нового военного билета, так как мой старый утратил».
- Спросите о режиме работы. В большинстве случаев приёмные дни – понедельник и среда с 10:00 до 17:00 (обед с 13:00 до 14:00). Уточните, нужен ли предварительный приём.
- Запишите полученную информацию. Запишите имена сотрудников, если они представились, а также любые номера справок или указания.
- Поблагодарите и завершите разговор. «Спасибо за помощь, до встречи в назначенный день».
Контактные данные отдела выдачи документов воинского учёта
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес | Москва, Варшавское шоссе, д; 83, корп. 1 (ближайшее метро – Варшавская) |
| Основной телефон | 8 (499) -10‑39‑12 (п. Елена Юрьевна Плюхина) |
| Дополнительный телефон | 8 (499) -13‑15‑?? (при необходимости уточняйте у оператора) |
| Электронная почта | chertanovo-voenkomat@mos.ru |
| Часы работы приёмных |
|
| Сайт | voenkomat.mos.ru/chertanovo |
Краткий список контактных пунктов
- Телефон (основной): 8 (499) -10‑39‑12
- Телефон (доп.): 8 (499) -13‑15‑??
- Э‑почта: chertanovo-voenkomat@mos.ru
- Адрес: Варшавское шоссе, д. 83, корп. 1, Москва
- Метро: Варшавская (выходы 1‑5)
- Часы приёма: Пн и Ср, 10:00‑13:00 и 14:00‑17:00
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужен ли предварительный приём?
Для большинства запросов (получение справки, замена утраченного военного билета) запись не требуется – достаточно прийти в приёмный день в указанные часы. Однако если вы хотите оформить заявление о переводе в запас или получить специальные справки, рекомендуется уточнить возможность записи по телефону.
Какой пакет документов нужен для замены утраченного военного билета?
Обычно требуется:
- Паспорт гражданина РФ;
- Заявление по образцу (можно получить в приёмном пункте или скачать с сайта);
- Справка о потере (если есть);
- Военный билет (если он сохранился) или копия записи из реестра (получается в военкомате).
Можно ли получить справку о воинском учёте онлайн?
Да. На официальном портале Госуслуги есть услуга «Справка о воинском учёте». Однако для большинства жителей Чертаново Северное проще лично получить документ в отделе выдачи, так как иногда требуется подпись сотрудника.
Какие меры предосторожности действуют в военкомате?
Сейчас в военкомате соблюдаются общие санитарные нормы: обязательное ношение маски в помещении, наличие дезинфицирующих средств, а также ограничение количества людей в приёмной одновременно. При звонке уточните, не изменился ли график работы в связи с санитарными ограничениями.
Технические рекомендации при звонке
- Если звонок не соединяется, попробуйте позвонить в рабочие часы (с 10:00 до 13:00 или после 14:00).
- При плохом соединении попросите повторить информацию, записывайте всё точно.
- Если оператор переводит на другого сотрудника, уточните его ФИО для дальнейшего общения.
- Для удобства можете воспользоваться записной книжкой в смартфоне, где храните контакты и пометки.
Позвонить в военный комиссариат Чертаново Северное (отдел выдачи документов воинского учёта) – простая и эффективная процедура, если вы подготовились заранее. Запомните основные контакты, часы работы и список необходимых документов, и ваш визит будет максимально продуктивным.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь уточнять их по телефону 8 (499) -10‑39‑12 или писать на электронную почту chertanovo-voenkomat@mos.ru. Желаем удачи в оформлении всех необходимых бумаг!