Важно! Все перечисленные ниже контакты актуальны на 16 марта 2026 года. При необходимости оперативного уточнения рекомендуем предварительно позвонить по горячей линии.
Горячая линия Министерства обороны РФ для вопросов пенсионного обеспечения военнослужащих
- Телефон с мобильного (круглосуточно):
117, затем нажмите2 - Телефон со стационарного (бесплатно по России):
###-###-#### - Режим работы операторов: пн–пт с 09:00 до 18:00 (МСК)
Местный пенсионный отдел при военкомате Мурманской области
- Адрес приёмной:
г. Мурманск, ул. Софьи Перовской, д. 16
(вход со стороны двора, 2-й этаж, табличка «Пенсионный отдел») - Телефоны специалистов:
- Отдел кадров и пенсионного обеспечения:
+7 (8152) -5-63-12 - Главный специалист-эксперт:
+7 (8152) -5-63-14 - Факс:
+7 (8152) -5-63-15
- Отдел кадров и пенсионного обеспечения:
- Время приёма граждан:
пн, ср, пт с 09:00 до 16:00 (без перерыва)
предварительная запись через reg.mil.ru или по телефону
Дистанционные каналы связи
Если вы находитесь за пределами региона либо не можете посетить отдел лично, воспользуйтесь следующими вариантами:
- Электронная почта: pension-murmansk@mil.ru
- Онлайн-форма обратной связи на портале Госуслуг:
«Услуги Минобороны» → «Назначение и выплата военных пенсий» - Бот в Telegram: @MurmanskVoenkomat_bot
(встроенный чат-помощник позволяет загрузить сканы документов)
Перечень основных вопросов, решаемых пенсионным отделом
- Приём заявлений на назначение военной пенсии по выслуге лет, инвалидности или потере кормильца.
- Перерасчёт размеров пенсий при изменении категории, увеличении коеффициентов, наличии иждивенцев.
- Оформление ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ) и набора социальных услуг (НСУ).
- Выдача справок о размере пенсии и стаже службы.
- Содействие в получении льгот на транспорт, ЖКХ, санаторно-курортное лечение.
Что взять с собой на приём
Оригиналы и копии следующих документов:
- Паспорт гражданина РФ
- Военный билет либо удостоверение личности военнослужащего
- Ордер (приказ) о зачислении на пенсию или справка ВК
- СНИЛС
- Банковские реквизиты (карта «Мир» для военных пенсионеров Сбербанка)
- Для инвалидов — медицинское заключение ВТЭК
- Для получателей пенсии по потере кормильца, свидетельство о смерти и документы, подтверждающие родство
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на официальную страницу Мурманского гарнизона.
- Выберите «Запись на приём к специалисту» → «Пенсионный отдел» → удобное время.
- Подтвердите запись кодом из SMS или через Госуслуги.
- Получите талон-электронный и приходите в назначенное время.
Полезные советы
1. Для ускорения обработки документов можно заранее отправить сканы на e-mail пенсионного отдела с темой «Предварительная проверка документов, ФИО».
2. Если вы обращаетесь через представителя, оформите нотариальную доверенность.
3. Следите за изменениями законодательства: с увеличен базовый коэффициент выслуги лет (1,5 → 1,55), что может повлиять на размер пенсии при подаче новых документов.
Краткий чек-лист для звонка на горячую линию
- Подготовьте номер военного билета и дату рождения, оператор запросит для идентификации.
- Сформулируйте вопрос кратко: «Требуется уточнить размер пенсии после 25 лет выслуги».
- Запишите ФИО оператора и номер обращения — это ускорит дальнейшие звонки.
Контакты обновлены .
В случае изменений номеров или графика работы информация будет своевременно размещена на официальном сайте murmansk.mil.ru.