В 2026 году взаимодействие Пенсионного фонда России (ПФР) и военных комиссариатов стало ещё более тесным. Граждане всё чаще сталкиваются с необходимостью одновременно взаимодействовать с обеими структурами — например, при оформлении пенсии по инвалидности вследствие военной травмы, подтверждении стажа или начислении баллов за уход. Ниже — подробная инструкция, куда звонить, какие документы собирать и какие телефоны горячих линий действуют прямо сейчас.
Когда приходится обращаться и в ПФР, и в военкомат
- При ранении или увечье на службе: военкомат оформляет акт осмотра и направляет в ПФР данные для назначения пенсии по инвалидности.
- Для подтверждения военного стажа: ПФР может запросить военный билет или справку формы 2-НДФЛ из воинской части.
- Для начисления баллов за уход за инвалидом: после изменений 2024 года функции по учёту ухода переданы в ПФР, но военкомат всё ещё подтверждает статус инвалида боевого травматизма.
- При ошибке в Едином пособии: если межведомственное взаимодействие «зависло», справку без печати из части могут не принять; приходится самостоятельно связывать ПФР и военкомат.
Как подать документы: 3 способа
- Личный визит
- Любое отделение ПФР или МФЦ, независимо от места регистрации.
- Военкомат по месту постановки на воинский учёт.
- Госуслуги
- Раздел «Пенсии и пособия» → «Подтверждение военного стажа».
- Скан-копии: военный билет, справка 2-НДФЛ, акт медкомиссии.
- Почта/курьер
- Приложить нотариально заверенные копии и опись вложений.
- Отправлять заказным письмом с уведомлением в ПФР и копию, в военкомат.
Что требуют в ПФР и военкомате: чек-лист документов
| Документ | ПФР | Военкомат |
|---|---|---|
| Военный билет / справка формы 2-НДФЛ | ✅ | ✅ |
| Акт медкомиссии о ранении | ✅ | ✅ |
| Свидетельство инвалидности | ✅ | ❌ |
| Справка о несении службы | ❌ | ✅ |
Контакты для обращений (актуально на март 2026 г.)
4.1 Пенсионный фонд РФ
- Единая «горячая линия» ПФР: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Личный кабинет на Gosuslugi: gosuslugi.ru (раздел «ПФР» → «Виртуальная приёмная»)
- WhatsApp-чат ПФР: +7 -95 870-07-32 (режим 08:00–20:00 МСК)
- Электронная почта: help@pfr.gov.ru
4.2 Военный комиссариат
- Федеральный центр военного учёта: ###-###-#### (многоканальный)
- Сайт «Военкомат онлайн»: voenkomat-online.ru (электронная очередь, онлайн-запись)
- Общественный контроль в Подмосковье: control@mo.mil.ru (пилотный проект по актуализации базы призывников)
4.3 Управление кадров ФСО России
- Бесплатная линия: ###-###-#### (по вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты военнослужащих ФСО)
Что делать, если данные не совпадают
- Шаг 1. Запросите выписку из ИЛС в ПФР через Госуслуги или лично.
- Шаг 2. Сравните с записями в военном билете: даты службы, звание, номер части.
- Шаг 3. При расхождении заполните заявление на уточнение стажа (форма ПФР-ЕСВ-1).
- Шаг 4. Сделайте ксерокопию военного билета, заверьте у военкомата, приложите к заявлению.
- Шаг 5. Отправьте пакет через МФЦ или почтой заказным письмом.
Полезные сервисы
- ПФР ЛК: es.pfr.gov.ru — посмотреть стаж, ИПК, назначенные выплаты.
- ФСС онлайн: cabinet.fss.ru, электронные листки нетрудоспособности.
- Виртуальный военкомат: gosuslugi.ru/305875/1, запись на освидетельствование и справки.
Важно: после января 2024 года ПФР получил доступ к единой базе Минобороны, но ошибки при передаче данных всё ещё встречаются. Если в течение 5 дней после подачи документов ответ не пришёл, обязательно повторно позвоните на ###-###-#### и зафиксируйте номер обращения.
Если нужна помощь в составлении заявлений или претензии — пишите на почту help@pfr.gov.ru с темой письма «Взаимодействие с военкоматом».