Контактная информация и порядок обращения
Важно! Военный комиссариат обслуживает жителей Ворошиловского и Калининского районов города Донецка. Все приёмные дни и график работы могут корректироваться в зависимости от оперативной обстановки и указаний вышестоящих органов. Перед визитом рекомендуется уточнять актуальную информацию по телефону или через мессенджеры.
Адрес и режим работы
- Фактический адрес: г. Донецк, ул. Университетская, 74А (ориентир — здание рядом с ДонНУ им. Василя Стуса).
- Режим работы:
- Понедельник–пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
- Суббота: 09:00–14:00 (только приём граждан по предварительной записи).
- Воскресенье: выходной.
- Важное замечание: в период повышенной готовности или объявления особого порядка дежурства график может меняться — следите за официальными объявлениями на дверях здания и в Telegram-канале военкомата;
Телефоны и цифровые каналы связи
- Единая справочная линия:
+38 (062) -02-43-88(доб. 1 — Ворошиловский район, доб. 2 — Калининский район). - Горячая линия по вопросам мобилизации и отсрочек:
+38 (062) -02-43-90(WhatsApp, Telegram, Signal). - Электронная почта: voenkomat.vk-kal@dnr.gov.ru (ответ в течение 1–2 рабочих дней).
- Telegram-канал: @voenkomat_dnr_voroshkal — ежедневные обновления, график работы, образцы документов.
- Viber-бот:
@VoenkomatVoroshKal_bot— автоматическая запись на приём, проверка очереди, загрузка фото/сканов документов.
Порядок записи на приём и подачи документов
Шаг 1. Выберите удобный способ записи:
- Онлайн-форма на сайте mil.dnr.ru/voenkomat/voroshkal.
- Через Telegram-бота: командой
/zapis. - По телефону: позвоните по справочной линии и назовите Ф. И. О., дату рождения, тему визита.
Шаг 2. Подготовьте пакет документов:
- Паспорт (оригинал + копия 1-й страницы и прописки).
- Военный билет или приписное свидетельство.
- СНИЛС (или аналогичный документ для военно-учётного стола).
- Для отсрочки/освобождения — медицинские заключения, справки из учебного заведения, свидетельство о рождении ребёнка, иные подтверждающие документы.
- 3×4 см фото (матовое, цветное) — 2 шт. для замены военного билета.
Шаг 3. Приходите за 15 минут до назначенного времени, возьмите талон электронной очереди у терминала у входа.
Дополнительные офисы и выездные приёмные
- Ворошиловский филиал: ул. Артёма, 38 (2-й этаж ДК «Шахтёров») — вторник и четверг 10:00–14:00.
- Калининский филиал: ул. Мира, 5 (помещение МФЦ «Мой Документ») — среда 09:00–13:00;
- Выездные бригады:
- Каждую последнюю субботу месяца в микрорайонах «Шахта 13-14» и «Абакумова».
- Расписание публикуется в Telegram-канале за 3 дня до выезда.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли подать документы через представителя?
Ответ: Да, при наличии нотариально заверенной доверенности + копии паспорта доверителя.
Вопрос: Есть ли онлайн-консультации для тех, кто сейчас за пределами ДНР?
Ответ: Да, по будням 15:00–17:00 (GMT+3) в Zoom или Google Meet. Запись через /online в Telegram-боте.
Вопрос: Как узнать статус рассмотрения моего обращения?
Ответ: Введите в боте команду /status + номер талона (отправляется SMS после подачи документов).
Памятка по безопасности
- В здании военкомата действует пропускной режим: возьмите паспорт и талон электронной очереди.
- Маски и перчатки не обязательны, но рекомендуются в периоды ОРВИ.
- Не приносите с собой крупные суммы денег — все госпошлины оплачиваются безналично через терминал на 1-м этаже.
- В случае ЧС звоните
112и сообщайте, что вы находитесь в здании военкомата по адресу Университетская, 74А.
Обратная связь и жалобы
Если ваши права нарушены или вы столкнулись с коррупцией:
- Телефон доверия:
+38 (062) -02-43-91(анонимно, круглосуточно). - Email: hotline@voenkomat.dnr.ru.
- WhatsApp чат-бот:
@VoenkomatDnrHelpBot— можно приложить фото/видео доказательств.
Напоминаем: все консультации предоставляются бесплатно. Требования «оплатить услуги посредников» являются незаконными — сразу сообщайте на горячую линию.
Если вы заметили устаревшие данные, пожалуйста, напишите в Telegram-канал или на email: update@voenkomat.dnr.ru.