Дата актуализации: 17 марта 2026 г.
Чернобыльцы — особая категория граждан‚ пострадавших от катастрофы на ЧАЭС 26‑й апреля 1986 года. Они имеют право на специальные льготы‚ социальную помощь и компенсацию‚ которые оформляются через Территориальные центры комплектования и социальной помощи (ТЦК). Одним из самых быстрых способов получить информацию о статусе заявки‚ сроках выплат и требуемых документах является звонок в соответствующий военкомат (ТЦК) по специальному телефонному номеру.
- паспорт гражданина Украины;
- свидетельство о рождении (если требуется подтверждение даты рождения);
- выписку из реестра чернобыльцев (№ реестра);
- копию заявления о социальной помощи и подтверждения её подачи.
Как найти нужный номер телефона?
ТЦК находятся в каждом регионе страны. Ниже представлена актуальная таблица с контактными телефонами и адресами ТЦК‚ которые занимаются вопросами чернобыльцев. Список упорядочен по областям‚ где проживает наибольшее количество пострадавших.
Контактные данные ТЦК (военкоматов) по чернобыльцам
| Область | Адрес ТЦК | Телефон (горячая линия) | Время работы | Электронная почта |
|---|---|---|---|---|
| Киевская область | ул. Шамрила Тимофея‚ 19‚ г. Киев | ###-###-####‚ ###-###-#### | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | kiev.tck@ukr.net |
| Черниговская область | ул. Пушкинская‚ 7‚ г. Чернигов | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | chernigov.tck@ukr.net |
| Житомирская область | ул. Советская‚ 31‚ г. Житомир | ###-###-#### | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | zhitomir.tck@ukr.net |
| Ровенская область | ул. Костюшина‚ 12‚ г. Ровно | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | rovno.tck@ukr.net |
| Черкасская область | ул. Пушкинская‚ 22‚ г. Черкассы | ###-###-#### | Пн‑Пт 08:00‑16:30 | cherkasy.tck@ukr.net |
| Кировоградская область | ул. Пушкина‚ 5‚ г. Кропивницкий | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | kropyvnytskyi.tck@ukr.net |
| Луганская область (временный центр) | ул. Пушкина‚ 1‚ г. Днепр (временно) | ###-###-#### | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | dnipro.tck@ukr.net |
Пошаговое руководство по обращению в ТЦК
- Подготовьте пакет документов. См. список выше.
- Позвоните по указанному номеру. При звонке назовите:
- ФИО полностью;
- Дата рождения;
- Номер реестра чернобыльца;
- Кратко сформулируйте вопрос (например‚ «статус выплаты компенсации за 2025 год»).
- Запишите имя сотрудника‚ номер заявки и ориентировочный срок ответа. Это понадобится при последующем обращении.
- Если ответ неудовлетворителен‚ оформите письменную жалобу. Шаблон жалобы доступен на сайте Министерства обороны Украины.
- Отправьте жалобу в электронном виде на указанный в таблице e‑mail или через Публичный портал государственных услуг.
Контакты для подачи жалоб
- Горячая линия Министерства обороны Украины – 0 800 500 500 (бесплатно по всей Украине).
- Служба поддержки онлайн‑платформы «Е‑Декларація» – ###-###-####.
- Электронная почта для жалоб – complaints@minre.gov.ua.
- Форма подачи жалобы на сайте – https://www.minre.gov.ua/complaints.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ что мой реестр чернобыльца уже внесён в базу ТЦК?
Позвоните в ваш районный ТЦК‚ назовите номер реестра. Сотрудник проверит наличие записи и сообщит о статусе.
Почему иногда звонок переводит на «горячую линию» и не дают прямой номер?
В периоды массовых обращений (например‚ после изменения законодательства) все запросы направляются через централизованную горячую линию‚ чтобы распределить нагрузку и ускорить обработку.
Можно ли получить выплату без личного присутствия в ТЦК?
Да. После подтверждения реквизитов банковского счёта и получения подтверждения от ТЦК‚ выплаты перечисляются на указанный счёт. При этом требуется лишь один визит для подачи оригиналов документов.
Что делать‚ если документ «не поступил» в ТЦК‚ как в примере из интернета?
Сначала уточните у отправителя (например‚ в отделе соцзащиты) дату и способ передачи. Затем запросите подтверждение получения у ТЦК. При отсутствии подтверждения – требуйте письменное разъяснение в формате «Ответ на запрос» и подавайте официальную жалобу.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны Украины
- Публичный портал государственных услуг
- Официальный сайт Верховной Рады – закон «О социальной защите чернобыльцев»
- Новостные ресурсы о чернобыльцах и соцзащите
Важно: Информация актуальна на момент публикации . При изменении режима работы или номеров телефонов рекомендуется проверять данные на официальных сайтах государственных органов.