Компания «Ингосстрах» – один из крупнейших страховщиков в Беларуси и России. При возникновении страховых случаев (дорожно‑транспортное происшествие, стихийные бедствия, пожар, кража и т.п.) необходимо быстро связаться с аварийным комиссариатом, чтобы оформить заявление и получить квалифицированную помощь.

Почему важен быстрый звонок в аварийный комиссариат?

• Сокращение сроков расследования и выплаты компенсаций;
• Фиксация всех обстоятельств происшествия в момент их возникновения;
• Получение рекомендаций по сохранению доказательств и документам, которые понадобятся позже;
• Возможность оформить полис «Каско», «ОСАГО» или другие виды страхования прямо по телефону.

Контактные телефоны аварийных комиссий «Ингосстрах»

Ниже представлены актуальные телефоны, которые работают круглосуточно (24/7) и принимают звонки со всех регионов.

1. Горячая линия для физических лиц (Беларусь)
   Тел.: +375 (17) -03‑58‑78
   Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке прослушайте автоматическое меню и выберите пункт «Аварийный случай».
2. Горячая линия для юридических лиц (Беларусь)
   Тел.: +375 (17) -03‑58‑79
   Отдельный оператор поможет оформить страховой случай для корпоративных клиентов.
3. Т toll‑free номер (Украина)
   Тел.: 0 800 215 553
   Бесплатный звонок из любой точки Украины. Линия работает круглосуточно.
4. Международный номер (для звонков из-за границы)
   +7 -95 777‑99‑99
   Для клиентов, находящихся за пределами СНГ. При звонке уточняйте свой регион, чтобы соединить с нужным комиссариатом.

Как правильно оформить звонок в аварийный комиссариат?

Следуйте простому чек‑листу, чтобы оператор смог быстро собрать всю необходимую информацию.

• Подготовьте документы: полис страхования, паспорт (или УНП организации), свидетельство о регистрации ТС (если речь о ДТП), фото‑ и видеоматериалы происшествия.
• Определите тип происшествия: ДТП, пожар, стихийное бедствие, кража, поломка оборудования и пр.
• Запишите точный адрес и время события.
• Опишите обстоятельства: кто был участником, какие повреждения получены, есть ли пострадавшие.
• Уточните, требуется ли экстренная помощь (эвакуатор, скорая помощь).

Самое главное помнить, что

• Контактные номера работают круглосуточно и без выходных;
• При звонке необходимо четко назвать номер полиса и уточнить тип страхового случая;
• Оператор может попросить передать фото‑ и видеоматериалы по электронной почте или через мобильное приложение «Ингосстрах»;
• Все разговоры фиксируются в системе, поэтому необходимо говорить правду и избегать преувеличений.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке

Все операторы аварийных комиссий «Ингосстрах» в странах СНГ и Украины говорят на русском языке. При звонке из других стран уточняйте, что вам нужен русский оператор – это гарантирует полное понимание ситуации и ускорит процесс оформления.

Дополнительные способы связи

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает оформление страхового случая?

После звонка в аварийный комиссариат процесс обычно занимает от 24 до 72 часов, в зависимости от сложности происшествия и наличия всех необходимых документов.

Нужно ли выезжать в офис компании после звонка?

В большинстве случаев достаточно передать документы онлайн (через приложение или электронную почту). Выезд в офис требуется только при необходимости экспертизы автомобиля или недвижимости.

Что делать, если оператор не может решить проблему сразу?

Запрос будет передан в профильный отдел, а вам предоставят номер заявки. С этим номером можно отследить статус в личном кабинете или по телефону.

Для быстрой и эффективной помощи в случае страхового происшествия запомните основные телефоны аварийных комиссий «Ингосстрах», подготовьте необходимые документы и точно формулируйте запрос. Следуя рекомендациям, вы сможете минимизировать сроки рассмотрения и получить заслуженную компенсацию.

Дата актуализации информации: 16 марта 2026 г.