В 2026 году в России продолжается постепенный переход на новые военные билеты с усиленной степенью защиты и электронным носителем. Процесс затрагивает как призывников, так и военнообязанных граждан. Ниже — подробный список организаций и телефонов, куда обращаться по вопросам получения, замены или исправления данных в новом военном билете.
Единый федеральный контактный центр «Госуслуги – Призыв»
- Телефон: 8 (800) -00-00-11 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Веб-сайт: gosuslugi.ru → раздел «Военный учёт и призыв»
- Чат-бот в Телеграм: @GosVoenBot (ответы в течение 15 минут)
- Эл. почта: prizyv@gosuslugi.ru (в теме письма пишите «Новый военный билет»)
Важно:
Если вы столкнулись с ошибкой в личном кабинете на Госуслугах, обязательно прикрепляйте скан старого военного билета и фото нового (если уже выдали) — это ускорит обработку.
Военные комиссариаты по субъектам РФ
- Москва и МО:
- ГК «Москва-Центральный», +7 (495) -77-77-71
- МО «Пушкинский», +7 (496) -39-34-56
- Санкт-Петербург и ЛО:
- Центральный ВК СПб — +7 (812) -76-45-00
- ЛО «Курортный район», +7 (813) -03-22-33
- Региональный справочный центр Минобороны РФ:
- 8 (800) -22-22-22 — автоматически соединяет с вашим комиссариатом по коду региона
Режим работы:
Понедельник–пятница: 08:00–18:00 местное время.
Суббота: 09:00–15:00 (по предварительной записи).
Воскресенье и праздничные дни, выходной.
Центральный аппарат Генштаба ВС РФ, отдел военного учёта
- Адрес: Москва, ул. Знаменка, 19/20, подъезд 3, этаж 2
- Телефон/факс: +7 (495) -93-10-00 (доб. 2258 — специалисты по новым билетам)
- Эл. почта: voen.uchet@mail.mil.ru
- Время приёма граждан: вторник и четверг, 09:00–12:00 по предварительной записи через Госуслуги
Поддержка электронного военного билета (ЭВБ) и NFC-чипа
«Цифровой призыв», техподдержка Минцифры
- Телефон: 8 (800) -00-80-80 (IVR-меню: нажмите 3 → 1 → 4 для военных билетов)
- Сайт: support.gosuslugi.ru
- Мессенджеры:
- WhatsApp: +7 (900) -00-10-10
- Viber: +7 (900) -00-10-11
Самое главное помнить: при первом запуске приложения «Электронный военный билет» требуется QR-код, выданный лично в комиссариате. Без него вход в личный кабинет невозможен.
Горячие линии по ошибкам и мошенничеству
- МВД РФ — линия доверия по вопросам подделки военных билетов: 8 (800) -22-74-47
- ФНС — если перепутали ИНН и военный билет при уплате госпошлин: 8 (800) -22-22-27
- СУ СКР по РФ — если потеряли новый билет: 8 (495) -82-82-82 (по Москве) или 112 (в регионах)
Онлайн-запись в военкомат через «Госуслуги» (шаг за шагом)
Шаг 1. Зайдите в личный кабинет Госуслуг → «МФЦ и госорганы» → «Военный комиссариат».
Шаг 2. Выберите услугу «Замена военного билета на новый образец».
Шаг 3. Укажите удобное время и дату — система покажет свободные окна.
Шаг 4. Подтвердите запись кодом из SMS; за час до визита придёт напоминание.
Шаг 5. Возьмите с собой: старый билет, паспорт, 2 фото 3×4 (матовые), СНИЛС, ИНН, квитанцию об оплате госпошлины (или QR-код оплаты).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить новый военный билет без личного присутствия?
- Нет. Согласно Приказу МО № 400 от , подать заявление онлайн можно, но личное явление обязательно для снятия биометрии и подписи на чипе.
- Какой срок изготовления нового билета?
- От 3 до 15 рабочих дней в зависимости от региона. Для Москвы и СПб — 5 дней, для республик Северного Кавказа — до 15.
- Что делать, если в новом билете ошибка в Ф.И.О.?
- Немедленно обращайтесь в военкомат в течение 5 дней (ст. 15 ФЗ-53). Повторная выдача бесплатна.
Переход на новый военный билет — неизбежный и важный шаг. Используйте только официальные сайты и телефоны, указанные выше, чтобы избежать мошенников и лишних затрат. Всегда записывайте номер обращения и сохраняйте чеки — это упростит любые дальнейшие корректировки.
Остались вопросы? Звоните в единый контакт-центр 8 (800) -00-00-11 или пишите в чат-бот @GosVoenBot — специалисты онлайн 24/7.