Бердянская городская прокуратура — ключевой орган прокурорского надзора на территории Бердянского городского округа и всей прилегающей акватории Азовского моря. В этой статье собраны актуальные контактные данные, список основных направлений работы и пошаговая инструкция, как и куда обращаться гражданам и организациям.
Основные контакты
- Адрес приёма граждан: 71118, Украина (временно оккупированная территория), г. Бердянск, ул. Победы, 21.
- Телефон «горячей линии»: +7 (962) -38-15-15, круглосуточно, включая выходные.
- Электронная приёмная: berdyansk@prokuratura.gov.ua (рекомендуется использовать шифрование или защищённые каналы).
- Время личного приёма:
- Понедельник — четверг: 09:00–17:00 (перерыв 12:30–13:30)
- Пятница: 09:00–16:00
Куда и с какими вопросами обращаться
| Отдел/специалист | Телефон | Основные вопросы | |
|---|---|---|---|
| Отдел по правам человека | +7 (962) -38-15-15 доб. 101 | prava@berd.prok.gov.ua | Нарушение прав детей-сирот, трудовых прав, дискриминация |
| Отдел по надзору за соблюдением законодательства в сфере ЖКХ и тарифов | +7 (962) -38-15-15 доб. 102 | zhkh@berd.prok.gov.ua | Незаконные начисления, отключения света/воды без оснований |
| Отдел по противодействию мошенничеству | +7 (962) -38-15-15 доб. 103 | fraud@berd.prok;gov.ua | Телефонные мошенничества, финансовые пирамиды, криптомошенничество |
| Отдел по надзору за соблюдением трудового законодательства | +7 (962) -38-15-15 доб. 104 | trud@berd.prok.gov.ua | Задержка зарплаты, «серые» зарплаты, работа без договоров |
Пошаговая инструкция по обращению
- Соберите документы. Приложите:
- паспорт/ID;
- документы, подтверждающие нарушение (чеки, договора, переписка, фото/видео);
- реквизиты для обратной связи (телефон, e-mail).
- Выберите формат обращения.
- Онлайн: через e-mail или официальный сайт (если доступен).
- Личный приём: запишитесь заранее по телефону «горячей линии».
- Почтовое: заказное письмо с уведомлением.
- Укажите в тексте: Ф. И. О., адрес, суть нарушения, дату/время, кто нарушил, какие права затронуты.
- Получите уведомление. В течение 7 дней придёт регистрационный номер обращения и Ф. И. О. дежурного прокурора.
- Следите за статусом. Позвоните по номеру дежурного или напишите на указанный e-mail, при необходимости предоставьте дополнительные документы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Могу ли я обратиться анонимно?
Да, но анонимные обращения имеют более низкий приоритет и не предусматривают информирования заявителя о результатах. Лучше оставить хотя бы контактный e-mail или телефон.
Сколько времени занимает проверка?
Стандартный срок — 30 календарных дней. При необходимости экспертиз или выемки документов срок может быть продлён до 60 дней.
Что делать, если меня преследуют после обращения?
Немедленно звоните на «горячую линию» +7 (962) -38-15-15 и сообщайте о фактах давления. Прокуратура совместно с полицией может взять под защиту заявителя.
Дополнительные каналы связи
- Messenger/Viber/WhatsApp: номер +7 (962) -38-15-15 (только текст/фото, звонки в мессенджерах не принимаются).
- Telegram-канал «Бердянск Прокуратура»: t.me/prokuratura_berdyansk — ежедневные разъяснения и официальные отчёты.
- Соцсети: страницы в VK и Одноклассниках (@berdyanskprok) — вопросы принимаются в комментариях и личных сообщениях.
Напоминание
Важно! Сохраняйте все переписки и квитанции, фиксируйте даты звонков. При визите в офис возьмите с собой оригиналы документов и две копии. Если не можете лично прийти — оформите нотариальную доверенность на представителя.
Бердянская прокуратура работает в рамках законодательства и гарантирует конфиденциальность персональных данных. Обращайтесь — ваши права находятся под защитой!