Flightradar24 — крупнейший в мире сервис он-лайн отслеживания авиарейсов в реальном времени.
Если у вас возникли вопросы, технические проблемы или вы хотите стать частью сообщества, ниже собраны все актуальные контакты и способы обращения в сервис.
Официальный сайт и справочная информация
- Основной сайт: https://www.flightradar24.com
- Страница «About» (на английском): /about
18 июня 2011 года англоязычная версия была переведена на немецкий; русская локализация отсутствует, но сведения регулярно обновляются.
Поддержка пользователей
Техническая поддержка по браузерам и приложениям
На форуме отмечены случаи (25–26 марта 2025 г.), когда карта не загружалась в Chrome/Edge, но работала в Firefox.
В таких ситуациях рекомендовано:
- Очистить кэш и cookies браузера;
- Проверить, не блокирует ли VPN или антивирус загрузку WebGL;
- Если проблема сохраняется — написать в технический раздел форума.
Flightradar24 Premium
С 16 января 2013 года существует платная подписка Premium.
Важно: базовый функционал остаётся бесплатным.
Вопросы по оплате, возвратам и расширенным функциям решаются через:
- E-mail: premium@flightradar24.com
- Форум: подраздел Premium Support
Форум Flightradar24 (рекомендованный канал)
Адрес: https://forum.flightradar24.com
Важное замечание! Перед первым постом обязательно прочтите pinned-пост «IMPORTANT NOTICE!».
Обсуждения делятся на:
- General Discussion — общие вопросы сайта и приложений.
- Data Feeding, для тех, кто хочет делиться данными ADS-B (обсуждение оборудования, статистика).
- Bug Reports, сообщения о глюках (например, «не открывается окно самолёта» 27 февраля 2025 г.).
- myFR24 Forum, раздел для фотографов JetPhotos.com, связанных с FR24.
Официальные приложения
- Flightradar24 для iOS: App Store
- Flightradar24 для Android: Google Play
- Windows 10/11: скачать из Microsoft Store
По вопросам, связанным с приложениями, пишите в форум или через in-app feedback.
API и партнёрство
- Flightradar24 API: /api — документация и запросы на коммерческое использование.
- E-mail для партнёров и рекламы: business@flightradar24.com
Блог и подкаст
- Официальный блог: https://blog.flightradar24.com
- Подкаст AvTalk: доступен в RSS, Apple Podcasts, Spotify (ссылки на /avtalk).
Рассылка и социальные сети
- Русскоязычный Telegram-канал: @flightradar24ru
- Twitter (X): @flightradar24
- Instagram: @flightradar24
- Newsletter: подписаться можно в подвале любой страницы сайта.
Канал для поставщиков данных (Feeders)
Для раздачи ADS-B данных используется ПО FR24 version 1.0.52-0 или новее (обновление от 23 августа 2025 г.).
По вопросам подключения/обновления:
- Форум: Data Feeding
- E-mail: feeder@flightradar24.com
Частые вопросы и быстрые ответы
- Карта висит, не показывает самолёты. — Очистите кэш Chrome/Edge, включите WebGL, проверьте блокировщики рекламы.
- Не вижу троп (flight path). — Нажмите на иконку самолёта и дождитесь загрузки (до 30 секунд при высокой нагрузке).
- Как отключить Premium? — в личном кабинете → Billing → Cancel subscription.
Для быстрого решения большинства вопросов достаточно воспользоваться форумом или написать на соответствующий e-mail.
При обращении прикладывайте скриншоты, лог-файлы ПО и указывайте точное время ошибки (включая часовой пояс).
Удачных наблюдений и безопасных полётов!
Актуально на 17 марта 2026 г. Проверяйте ссылки перед кликом.