Актуально на 16 марта 2026 г.
Ниже ‒ подробный перечень всех официальных способов получить консультацию, записаться на приём или решить вопросы, связанные с военной пенсией, надбавками, санаторно-курортным лечением и другими социальными выплатами.
Отдел пенсионного обеспечения и социальной защиты ФСО России
Для лиц, состоящих (или состоявших) на пенсионном обеспечении в органах государственной охраны, а также для их родственников.
Кому звонить
- Назначение пенсии, оклад по воинскому званию ‒ +7 (495) -98-34-01
- Перерасчёт пенсии, надбавки, справки, смена реквизитов ‒ +7 (495) -98-76-88
- Санаторно-курортное обеспечение, компенсация проезда ‒ +7 (495) -98-78-05
- Материальная помощь, компенсация за наём жилья ‒ +7 (495) -98-37-26
- Удостоверения ветерана военной службы / ветерана боевых действий ‒ +7 (495) -98-35-81
Для родственников
- Пенсия по потере кормильца ‒ +7 (495) -98-34-01
- Пособие на погребение, единовременные выплаты, компенсация памятника ‒ +7 (495) -98-76-86
- Ежемесячная компенсация за погибших военнослужащих ‒ +7 (495) -98-37-26
Важно: звонки принимаются по московскому времени. Рекомендуется звонить с 9:00 до 17:30, обед ‒ 13:00–14:00.
«Горячая линия» Сбербанка по военным пенсиям
По вопросам зачисления, сроков, реквизитов военной пенсии на карты Сбербанка:
- ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
- После соединения произнесите голосовому помощнику: «получение военной пенсии».
Как записаться на приём в Социальный фонд России (СФР)
Через Госуслуги (онлайн)
- Перейдите по ссылке https://clck.ru/3PHSWh.
- Выберите удобное отделение СФР, тему визита, дату и время.
- Получите электронный талон на e-mail и в личном кабинете Госуслуг.
Возможные темы: перерасчёт пенсии, подтверждение стажа, оформление инвалидности, единое пособие и др.
Другие варианты
- Единый контакт-центр СФР: ###-###-####
- Терминал электронной очереди в любом клиентском офисе СФР
Онлайн-сервисы без визита в офис
Ряд услуг можно получить дистанционно:
- Заказ справки о размере пенсии
- Просмотр начислений и задолженностей
- Оплата услуг и подача заявлений
Ссылка на онлайн-услуги СФР: https://clck.ru/3PHSXo
Пошаговый алгоритм: от подготовки до визита
Шаг 1. Определите, куда обращаться
- Военнослужащие ФСО → телефоны ФСО (см. п. 1)
- Остальные категории военных и их семьи → СФР (см. п. 3)
Шаг 2. Подготовьте документы
- Паспорт
- СНИЛС
- Военный билет / удостоверение личности военнослужащего
- Банковские реквизиты или номер карты Сбербанка
- Если нужно ‒ справка из МВД о регистрации по месту жительства
Шаг 3. Запишитесь
- Онлайн (Госуслуги) – быстрее всего
- Телефон – меньше очередей
- Лично – если требуется срочное оформление
Шаг 4. Приходите к назначенному времени
Возьмите талон (электронный или бумажный) и ожидайте вызова. Среднее время приёма ‒ 15–20 минут.
Частые вопросы и проблемы
Данные о пенсии не отображаются в личном кабинете
Технические сбои в СФР фиксируются с июня 2025 г. Рекомендации:
- получить справку о размере пенсии через онлайн-форму СФР;
- повторно авторизоваться через 72 ч (возможно, временное ограничение ЕСИА).
Проблемы с восстановлением пароля на Госуслугах
Новая схема с 2025 г.:
- Ждите 10 минут после ввода СМС-кода.
- Нажмите «Получить одноразовый пароль» (5 минут на ввод).
- Установите постоянный пароль.
Если не получается ‒ обратитесь в Центр обслуживания с паспортом и СНИЛС.
Подитожим
Главное: звоните по нужному номеру, записывайтесь заранее через Госуслуги и берите с собой минимальный пакет документов. Это сэкономит часы ожидания и позволит решить вопрос за один визит.