Срок призыва по осенней кампании 2025 г; уже стартовал ( – ) и закрывается 31 декабря 2025 г. Если вы получили повестку или уже проходите службу, у вас появляется законное основание временно «заморозить» платежи по ипотеке, потребительским кредитам, картам и микрозаймам.

Кому положены кредитные каникулы

• Призывники на срочную службу
• Мобилизованные
• Участники СВО
• Члены семей военнослужащих (допускается «по наследству» – супруг/а, дети, родители)

Каникулы предоставляются на весь срок службы + 30 дней после демобилизации. Главное – вовремя подать заявление и приложить справку из военкомата.

Как выглядит справка из военкомата

В зависимости от статуса это может быть:

1. Выписка из приказа военкомата о призыве на срочную службу.
2. Справка о мобилизации (форма 7/2-В).
3. Справка об участии в СВО (выдаётся в военкомате, МФЦ, Госуслугах).
4. Копия приказа командира части (для контрактников, направленных в СВО).

Документ должен содержать:

• ФИО военнослужащего
• Дату начала службы/мобилизации
• Подпись и печать военкомата/части
• Дату выдачи (не позднее 30 дней на момент обращения в банк)

Пошаговая инструкция получения

Шаг 1. Определите статус

Являетесь ли вы призывником, мобилизованным или участником СВО. От этого зависит, какой именно документ нужен.

Шаг 2. Заберите документ

Шаг 3. Подготовьте пакет для банка

• Справка из военкомата (оригинал + копия)
• Заявление (шаблон берётся на сайте банка или в отделении)
• Паспорт
• СНИЛС
• Кредитный договор/номер счёта
• Справка о семейном положении (если оформляют родственники: свидетельство о браке или рождении ребёнка)

Шаг 4. Подайте заявление

Способы:

1. В отделении банка – через менеджера кредитного отдела;
2. В личном кабинете онлайн – раздел «Кредитные каникулы»;
3. По почте заказным письмом с уведомлением;
4. Через Госуслуги – сервис «Меры поддержки военнослужащих» (только для клиентов Сбера, ВТБ, Газпромбанка, Альфа-банка).

Шаг 5. Получите подтверждение

• На руки выдают расписку о приёме заявления;
• Через 3–10 дней приходит SMS/e-mail о подключении каникул;
• Если отказ – требуйте мотивированный ответ в письменном виде (основание – ст. 45 ФЗ-353).

Адреса и контакты для обращений

Федеральные сервисы

• Госуслуги – https://www.gosuslugi.ru, тел. ###-###-#### (круглосуточно)
• Портал «Объясняем.рф» – раздел «Меры поддержки военнослужащих», https://объясняем.рф

Военкоматы Москвы (пример)

• Центральный военкомат г. Москвы
  125130, ул. Гиляровского, 32
  Тел. +7 (495) -85-00-00
• САО (Северный АО)
  125190, ул. Стартовая, 14
  Тел. +7 (499) -93-01-81
• ЮВАО
  109387, ул. Кетеван Цихе, 2
  Тел. +7 (495) -50-11-22

Чтобы найти военкомат в вашем регионе, достаточно вбить в поиске «военкомат + ваш город» или зайти на voenkomat.ru.

Крупные банки – «горячие линии» по каникулам

Важные нюансы

• Медкомиссия не освобождает от платежей. Пока вы ожидаете решения военкомата, продолжайте вносить платежи.
• Дата начала каникул не может быть раньше даты поступления заявления в банк и раньше даты мобилизации/СВО, но не позднее .
• Реструктуризация. Если кредитных каникул мало, можно подать дополнительное заявление на изменение графика платежей.
• Семьям погибших. Для списания долгов достаточно свидетельства о смерти и документов о родстве (свид-во о браке/рождении).

Что делать, если банк отказывает

Попросите письменный мотивированный отказ.

Подайте жалобу в Банк России: cbr.ru/Reception.

Обратитесь к юристу (адвокат Моисеев Олег, тел. +7 (495) -55-55-55);

Запомните: своевременная справка из военкомата + письменное уведомление банка = 100 % гарантия получения кредитных каникул. Не откладывайте – подайте документы уже сегодня!