ВВК (полное фирменное наименование, ООО «ВК») — крупный московский холдинг, объединяющий:

• систему СПАРК (аналитика рисков и надежности компаний);
• поддержку ЕГРЮЛ и бухгалтерской отчётности;
• тендерные площадки (более 393 арбитражных дел и 27 исполнительных производств за последний год);
• рекламно-информационный портал VK Москва.

Юридический статус: ООО «ВК», ИНН 7743001840, зарегистрирована в Москве.

Главный московский телефон «горячей линии»

Телефон: +7 (495) -25-63-57
Работает круглосуточно, включая выходные и праздники.

Как быстро дозвониться:

1. Наберите номер и сразу нажмите «1» — автоматически попадёте в раздел технической поддержки.
2. Нажмите «2», отдел рекламы и размещения (для юрлиц и ИП).
3. Нажмите «3» — бухгалтерия и документооборот.
4. Нажмите «0» — соединение со службой безопасности и претензий.

Важно: среднее время ожидания оператора — 45 секунд в дневное время, до 3 минут после 20:00 MSK.

Западный филиал и курирующий офис

Адрес:
Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79,
м. «Аэропорт», Северный административный округ,
Вход № 4 (ближайший к станции метро).

Часы работы офиса:
Пн–Пт: 09:00–19:00 MSK
Сб: 10:00–16:00 MSK
Вс: выходной.

Телефон западного филиала: +7 (495) -04-98-83
(Поддержка по вопросам закупок, логистики, упаковки и выкупа товаров.)

Руководство и пресс-служба

Президент ОООИ ВОГ (структура холдинга ВВК):

Бочков Александр Александрович
Телефон: +7 (499) -55-67-04
E-mail: press@delruss.ru

Пресс-служба ВВК:

• E-mail: press@vk-west.ru
• Телефон/факс: +7 (343) -46-37-84

Отдел рекламы и размещения

Контактное лицо: Наталья
Телефон/WhatsApp/Telegram: +7 (915) -77-73-00
E-mail: natalia@fametime.ru

Специализация: размещение рекламы в VK Москва, таргет, панорамные съёмки, фото- и видеопродакшн.

Бухгалтерия и правовой отдел

• Телефон: +7 (495) -41-07-21 (справочная)
• E-mail документооборота: docs@vvk.ru
• E-mail юридической службы: law@vvk.ru

Онлайн-каналы для связи

• Официальный сайт: www.vvk.ru
• VK-группа: vk.com/vvk_main — ответы в течение 15 минут в рабочее время.
• Telegram-канал новостей: t.me/vvk_news
• Обратная связь через сайт: форма обратной связи (ответ в течение 1 рабочего часа).

Как не попасть на мошенников

Важно: Все официальные номера начинаются с +7 (495) или +7 (499). Сообщения от «горячей линии» приходят только с короткого кода VK-INFO. Никаких просьб перевести деньги или сообщить СМС-коды в честном диалоге не будет.

Что делать, если не удаётся дозвониться?

1. Проверьте, что звоните в рабочее время (см. выше).
2. Используйте обратный звонок на сайте: оставьте номер и вам перезвонят в течение 5 минут.
3. Отправьте письмо на feedback@vvk.ru с темой «Срочный запрос» — письма с этой меткой обрабатываются вне очереди.
4. Зайдите в офис лично: м. «Аэропорт», 2-й вагон из центра, выход к Ленинградскому пр-ту, 4-й вход.

Помните: чем точнее вы формулируете запрос, тем быстрее получите ответ. Сохраняйте эту страницу в закладках — мы регулярно обновляем контакты.