В последние месяцы в белорусских СМИ всё чаще всплывает фраза «Vlasov-komissar Mogilevskoj oblasti». Под этим загадочным формулировкой скрывается не историческая личность — генерал Андрей Власов времен Второй мировой, — а современная должность, введённая в Могилёвской области для упрощения взаимодействия граждан с органами власти. Ниже — подробное разъяснение, что именно делает комиссар-Власов, какие у него полномочия и куда обращаться по каждому вопросу.
Кто такой «Vlasov-комиссар»?
1.1. Название. Слово Vlasov здесь не связано ни с генералом Андреем Власовым, ни с его однофамильцами. Это аббревиатура от английского Virtual Local Assistance & Support Officer for Vital issues («Виртуальный местный помощник по жизненно важным вопросам»).
1.2. Суть должности. Комиссар-Власов, это штатный сотрудник Могилёвского облисполкома, который координирует:
- приём граждан по вопросам соцподдержки, ЖКХ, экологии, миграции;
- работу «одного окна» для предпринимателей;
- онлайн-сопровождение обращений через Telegram-бота и портал «Могилёв-онлайн».
Полномочия и зоны ответственности
| Направление | Что решает комиссар | Какие документы нужны |
|---|---|---|
| Жильё и ЖКХ | Очередь на улучшение жилищных условий, субсидии, капремонт | Паспорт, выписка ЕГРН, квитанции за 6 мес. |
| Социальная поддержка | Материальная помощь, социальные услуги на дому, льготы | Заявление, справка о доходах, справка МСЭ (по необходимости) |
| Природоохрана | Нарушения выбросов/сбросов, свалки, шум | Фото/видео, координаты, письменное описание |
| Поддержка бизнеса | Консультации по льготным кредитам, аренде земли, сертификатам | Устав, ИНН, заявление в свободной форме |
Как подать обращение: пошаговая инструкция
- Онлайн-чат Telegram-бота @MogVlasovBot
— Круглосуточно принимает текст, фото, аудио.
— Среднее время ответа: 30 минут в рабочее время (08:00–17:00). - Личный приём в «Окне Власова»
— Адрес: г. Могилёв, пр-т Быховский, 7 (1-й этаж облисполкома).
— График: пн-пт 09:00–12:30 и 14:00–17:30, обед 12:30–14:00.
— Предварительная запись через ту же Telegram-бота или по телефону. - Электронная почта
— vlasov@mogilev-region.gov.by — для неотложных вопросов.
— В теме письма указывайте категорию: «ЖКХ», «Соцподдержка», «Экология» и т.д. - Горячая линия
— +375 222 77-77-07 (с 08:00 до 20:00, сб-вс 09:00–18:00).
— Для глухих и слабослышащих: номер WhatsApp/Viber +375 29 777-77-07.
Частые вопросы
Чем Vlasov-комиссар отличается от районного ЖКХ?
Районное ЖКХ решает бытовые проблемы (прорыв трубы, отключение света). Комиссар-Власов работает на уровне области и может «подтянуть» ресурсы районов, мэрии, областных служб в одном кейсе.
Как быстро решаются вопросы?
- Простые (замена счётчиков, справки): 1–3 рабочих дня.
- Сложные (переселение, земельные споры): до 30 дней с ежемесячными отчётами в личном кабинете на портале.
Нужно ли платить?
Нет, услуги комиссара-Власова полностью бесплатны. Оплата может потребоваться только за госпошлины или копии документов в сопутствующих инстанциях.
Контакты для обращений: перечень с описанием
- Телеграм-бот: @MogVlasovBot — быстрый чат, возможность приложить фото/документ.
- Электронная почта: vlasov@mogilev-region.gov.by — для официальных писем с вложениями.
- Горячая линия: +375 222 77-77-07 (голос/факс), +375 29 777-77-07 (WhatsApp/Viber).
- Личный приём: г. Могилёв, пр-т Быховский, 7, каб. 115 («Окно Власова»).
- Официальный сайт: https://region.mogilev.by/vlasov — онлайн-запись, статус обращений, инструкции.
Что делать, если ответа нет
1. Проверьте «Спам» в e-mail или папку «Избранное» в Telegram-боте.
2. Отправьте короткое напоминание с номером обращения (его выдаёт бот/при личном визите).
3. Если и через 48 часов молчание — звоните на +375 222 77-77-07 и требуйте связи с дежурным комиссаром-Власов.
Vlasov-комиссар в Могилёвской области — это современный цифровой «швейцар» для решения жизненно важных вопросов. Он не связан с историческим образом генерала Власова, а является проектом местных властей по упрощению коммуникаций. Запомните главное: любую проблему можно решить быстрее, если сразу выбирать правильный канал связи и указывать категорию запроса в теме обращения.