В 2026 году система бронирования билетов для военнослужащих и их семей стала более удобной и цифровой․ Государство ввело новые правила, позволяющие получать проездные электронные билеты на любой вид транспорта – поезд, самолёт, автобус, морской и автомобильный – без очередей и лишних формальностей․
Самое главное помнить, что
- Льготы предоставляются только при предъявлении действующего удостоверения военнослужащего, удостоверения ветерана боевых действий или специальной карты СВО․
- Броня и оформление билетов могут осуществляться через официальные каналы РЖД, авиакомпаний‑партнеров и региональные центры поддержки․
- Все услуги бесплатны или предоставляются со скидкой, если вы соответствуете требованиям (служба в армии, участие в СВО, статус ветерана, член семьи военнослужащего и т․д․)․
Очень важно
Убедится, что ваш документ подтверждающий статус (военный билет, карта СВО, удостоверение ветерана) соответствует образцу, установленному Министерством обороны РФ․ Без него льготы оформить невозможно․
Кому предоставляются льготы на бронирование билетов
- Военнослужащие действительной службы (контрактники, мобилизованные, добровольцы)․
- Уволенные в запас (отставку) военнослужащие и ветераны боевых действий․
- Члены семей военнослужащих (супруг(а), несовершеннолетние дети, дети‑инвалиды)․
- Лица, проходившие службу в период Великой Отечественной войны и участвовавшие в обороне городов․
- Участники СВО, имеющие инвалидность или ограниченные возможности передвижения․
Как оформить бронь билета
Шаг 1 – Подготовка документов
- Удостоверение военнослужащего (военный билет, карта СВО, удостоверение ветерана)․
- Паспорт гражданина РФ (для подтверждения личности)․
- Справка о командировке/отпуске (если требуется)․
Шаг 2 – Выбор канала бронирования
- Онлайн‑портал РЖД – раздел «Льготы для военнослужащих»․ После авторизации через Госуслуги вы получаете электронный билет в формате QR‑кода;
- Мобильное приложение «РЖД Пассажир» – в личном кабинете активируйте опцию «Военный статус», после чего выбирайте нужный маршрут․
- Точки продаж на железнодорожных вокзалах – специальные кассы «Обслуживание ветеранов СВО», где обслуживание происходит в режиме приоритетной очереди․
- Авиакомпании‑партнеры (Аэрофлот, «Победа», «Сибирь»)․ На сайте выбираете «Льготный тариф» и загружаете скан удостоверения․
Шаг 3 – Оформление билета
- Вводите маршрут, дату и тип транспорта․
- Выбираете категорию льготы (бесплатный проезд, скидка 50 % и т․п․)․
- Подтверждаете документ (скан или фото)․ Система проверяет его в реальном времени․
- Получаете электронный билет на e‑mail и в личный кабинет․
Шаг 4 – Прибытие к пункту отправления
- Покажите QR‑код и оригинал удостоверения;
- Для железнодорожных поездов – проходите в отдельный пункт «Обслуживание ветеранов СВО», где вас обслуживают без очереди․
- Для авиарейсов – предъявляете билет и удостоверение на стойке регистрации, где вам предоставляют льготный тариф․
Особенности льготного проезда
- Бесплатный проезд на железнодорожных и воздушных рейсах «туда‑и‑обратно» при отправке в отпуск․
- Скидка 50 % на междугородные поезда и авиарейсы для контрактников СВО․
- Перевозка личного багажа без дополнительной оплаты (до 30 кг) – действует для всех льготных категорий․
- При переезде (перевод, увольнение) – бесплатный транспорт всех видов, кроме такси․
- Для маломобильных пассажиров – сопровождение и помощь в билетных кассах (служба «Центр содействия мобильности»)․
Контакты для обращений
Ниже перечислены официальные контакты, куда можно обратиться за разъяснением правил, помощи в оформлении билетов или решении спорных вопросов․
- Горячая линия РЖД для военнослужащих
Телефон: 8 (800) -75‑00‑00 (по России бесплатно)
Время работы: круглосуточно, без выходных․
Электронная почта: info@rzd․ru - Центр поддержки военнослужащих Минобороны РФ
Телефон: 7 (499) -05‑20‑00 (по всему миру, оплата согласно тарифу вашего оператора)
Время работы: 09:00–21:00 (мск)․
Электронный адрес: svoy@mil․ru - Региональные отделения Общероссийского народного фронта «За Россию»
Сайт с перечнем пунктов сбора и контактов: zaros․ru/contacts - Служба поддержки авиакомпаний‑партнеров
Аэрофлот – телефон 8 (800) -55‑35‑35 (круглосуточно)․
«Победа» – телефон 8 (800) -33‑33‑33 (с 08:00 до 22:00)․
Для всех вопросов указывайте «льготы для военнослужащих»․ - Служба «Центр содействия мобильности» ОАО РЖД
Сайт: rzd․ru/mobility
Телефон: 8 (800) -55‑50‑00 (круглосуточно)․
Предоставляет сопровождение маломобильным пассажирам на вокзалах․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить билет без интернета?
Да․ На каждом крупном железнодорожном вокзале и в отделениях авиакомпаний работают специальные кассы «Обслуживание ветеранов СВО», где оформление проходит в режиме реального времени․
Сколько времени занимает подтверждение льготы?
В большинстве случаев система проверяет документ автоматически и выдает билет в течение 2–5 минут․ При ручной проверке в кассе процесс может занять до 15 минут․
Можно ли оформить билет на фамилию другого члена семьи?
Да, если у вас есть доверенность и копия его удостоверения․ В электронных системах это делается через функцию «Броня для родственников»․
Что делать, если билет не прошёл проверку на контроле?
Обратитесь к сотруднику станции/аэропорта, предъявите оригиналы документов и запросите повторную проверку․ При необходимости вы можете связаться с горячей линией РЖД․
Бронь билетов для военных в 2026 году стала максимально упрощённой: электронные билеты, приоритетное обслуживание, полное отсутствие платы за проезд (в зависимости от категории) и широкий спектр дополнительных услуг․ Главное – иметь при себе действующее удостоверение и знать, куда обращаться за помощью․
Помните, что своевременное планирование отпуска, командировки или переезда поможет избежать лишних задержек и сделает ваш путь комфортным․
Статья подготовлена на основе официальных источников РЖД, Министерства обороны РФ и опубликованных материалов СМИ на дату ․