Какие категории военнослужащих могут бесплатно или со скидкой ездить в пригородных и междугородних электропоездах, как оформить льготу, какие документы понадобятся и куда обращаться в случае вопросов — разбираемся по порядку․

Кто имеет право на льготный проезд

Военнослужащие, участвующие в СВО

• Условие: нахождение в зоне СВО или командировка по контракту․
• Льгота: 100 % бесплатный проезд на всех видах железнодорожного транспорта, включая пригородные электрички и поезда дальнего следования эконом-класса․
• Документы: военный билет + справка командования формы 2 (или электронный QR-код в личном кабинете «Госуслуг»)․

Военнослужащие срочной службы, суворовцы, воспитанники воинских частей

• Льгота: 50–100 % скидка в зависимости от региона․
• Документы: военный билет или удостоверение личности военнослужащего․

Ветераны Великой Отечественной войны и приравненные лица

• Условие: служба с по ≥ 6 месяцев в небоевых частях или наличие наград СССР за этот период․
• Льгота: бесплатный проезд в пригородных электропоездах АО «Самарская ППК» и аналогичных перевозчиках․
• Документы: удостоверение ветерана с отметкой «Имеет право на льготы, установленные ст․ 17 ФЗ «О ветеранах»․

Участники боевых действий и ветераны локальных конфликтов

• Льгота: бесплатно в пригородном сообщении, 50 % в дальнем следовании эконом-класс (по желанию можно получить денежную компенсацию)․
• Документы: удостоверение участника боевых действий (УБД) или ветерана боевых действий․

Как оформить льготный билет

Через билетные кассы вокзала

1. Возьмите оригинал военного билета/удостоверения и паспорт․
2. На кассе скажите: «Нужен льготный билет на электричку»․ Назовите направление и дату․
3. Кассир оформит билет «0 руб․» или со скидкой, распечатает контрольный купон․

Через мобильное приложение «РЖД Пассажирам»

1. Авторизуйтесь через Госуслуги․
2. В личном кабинете добавьте военный билет (фото + данные)․
3. При покупке выберите «Льготный тариф» → «Военнослужащий»․
4. Билет придёт в цифровом виде, QR-код предъявляется контролёру․

Через социальную карту (регионы Москва/Санкт-Петербург/Новосибирск)

• Запишитесь в МФЦ или через портал «Госуслуги» на подключение льготы «Железнодорожный транспорт»․
• После активации карту прикладываете к турникету на станции — проезд списывается автоматически․

Список документов

• Оригинал военного билета или удостоверения участника/ветерана․
• Паспорт РФ․
• СНИЛС (для подключения социальной карты)․
• Дополнительно: справка командира части (для участников СВО) или удостоверение инвалида (если требуется сопровождение)․

Возможные проблемы и решения

Контакты для обращений

Федеральные службы

• Единая справочная РЖД
  Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)
  Сайт: rzd․ru → раздел «Льготы»
• Госуслуги — техническая поддержка
  Телефон: ###-###-####

Региональные перевозчики

• АО «Самарская ППК»
  Телефон: ###-###-####
  E-mail: info@samppk․ru
• ЦППК (Центральная ППК, Москва и МО)
  Телефон: ###-###-####
  Чат-бот в Telegram: @cppk_bot
• Мостранспорт (социальные карты Москвы)
  Телефон: ###-###-####
  Сайт: mos․ru/otvet-transport
• СПб ГУП «Пассажиравтотранс» (социальные карты Санкт-Петербурга)
  Телефон: ###-###-####

Военные комиссариаты и Минобороны

• Горячая линия Минобороны РФ по вопросам СВО
  Телефон: ###-###-####
• Военкомат по месту жительства — выдаёт справку формы 2 для участников СВО․

Чек-лист перед поездкой

1. Проверьте действительность военного билета․
2. Заранее скачайте билет/цифровой QR-код․
3. Если пользуетесь социальной картой — убедитесь, что льгота активирована․
4. Возьмите с собой запасной документ (паспорт + ксерокопию военного билета)․
5. Сохраните номера контактов: ###-###-#### (РЖД) и ###-###-#### (Госуслуги)․

Данная памятка актуальна по состоянию на 16 марта 2025 года․ Правила могут меняться: следите за обновлениями на официальных сайтах перевозчиков․