Банк ВТБ уже несколько лет предлагает специальные условия для военнослужащих, пенсионеров по военной службе и их семей. Одна из самых популярных программ – возможность оформить дебетовую или кредитную карту, используя лишь военный билет (или иной документ, подтверждающий статус военнослужащего). В статье мы разберём, какие карты доступны, какие документы нужны, куда обращаться и какие нюансы стоит учитывать.
Какие карты ВТБ доступны военнослужащим?
- Дебетовая карта «ВТБ для военных пенсионеров» – бесплатное обслуживание, кэшбэк до 5 % и защита от мошенничества.
- Кредитная карта «Возможности» – повышенный кешбэк (до 15 %), беспроцентный период до 110 дней, возможность оформить рассрочку без комиссии;
- Карта «СВОИ» – предназначена только для ветеранов боевых действий, имеет повышенный лимит и специальные бонусы.
Кому может быть выдана карта?
Карту могут получить:
- Военнослужащие, находящиеся в действующей службе (по военному билету).
- Военнослужащие, уволенные в запас или на пенсию (по военному билету и/или пенсионному удостоверению).
- Семьи военнослужащих (при наличии справки из военкомата о статусе).
Необходимые документы
Самое главное помнить, что для оформления карты достаточно военного билета, однако в некоторых случаях банк может запросить дополнительные документы:
- Паспорт гражданина РФ.
- Военный билет (для действующих и уволенных) — главный документ.
- СНИЛС (для привязки к пенсионному выплатному счету).
- Две фотографии 3 × 4 см (требуется только при оформлении в отделении).
- Справка из военкомата о прохождении военной службы (может потребоваться для получения кредитных продуктов).
Пошаговый процесс получения карты
- Подготовьте документы. Проверьте, что военный билет в хорошем состоянии и не просрочен.
- Выберите удобный способ обращения. Это может быть:
- Онлайн‑заявка через мобильное приложение «ВТБ Онлайн»;
- Запись на приём в ближайшее отделение банка;
- Обращение в колл‑центр.
- Заполните заявку. Введите личные данные, загрузите сканы паспорта и военного билета (или покажите их в отделении).
- Ожидайте подтверждения. Обычно банк проверяет данные в течение 1‑2 рабочих дней.
- Получите карту. При онлайн‑оформлении её доставят курьером, а в отделении – выдадут сразу после подписания договора.
- Активируйте карту. Через приложение, банкомат или телефонный сервис 24/7.
Где можно оформить карту?
ВТБ имеет более 600 отделений по всей России, а также развитую сеть банкоматов и онлайн‑сервисов.
- Отделения банка. На сайте ВТБ можно найти ближайшее отделение по индексу или городу.
- Мобильное приложение «ВТБ Онлайн». Позволяет загрузить документы, подписать договор электронно и заказать доставку карты.
- Сайт банка. Раздел «Кредитные и дебетовые карты» содержит форму подачи заявки.
Специальные условия для военнослужащих
- Бесплатное обслуживание карты в течение первых 12 мес.
- Кешбэк до 15 % за покупки в категории «Техника», «Туризм», «Благотворительность».
- Беспроцентный период по кредитной карте до 110 дней.
- Страхование от потери или кражи, а также защита от мошенничества – бесплатно.
- Возможность настроить автоплатежи по пенсии или зарплате в приложении.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы или вам нужна помощь в оформлении, используйте один из следующих способов связи:
- Колл‑центр ВТБ (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Электронная почта поддержки: support@vtb.ru
- Онлайн‑чат на официальном сайте: Перейти в чат
- Форма обратной связи в мобильном приложении: раздел «Помощь» → «Обратная связь»
- Техническая поддержка по вопросам мобильного приложения: 8‑800‑555‑65‑65
- Адреса региональных центров обслуживания:
- Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 301.
- Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 30, отделение № 12.
- Ростов‑на‑Дону, пр. Стачек, д. 15, отделение № 5.
Очень важно помнить
Очень важно убедиться, что ваш военный билет актуален и не содержит ошибок (имя, дата рождения, номер). Ошибки могут привести к отклонению заявки и необходимости повторного подачи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить карту, если военный билет утерян?
Нет. Для получения карты необходимо предоставить оригинал военного билета. При утере следует получить дубликат в военкомате.
Сколько времени занимает оформление?
В большинстве случаев – от 1 до 3 рабочих дней. При онлайн‑заявке карта может быть доставлена в течение 5‑7 дней.
Можно ли оформить карту полностью онлайн без посещения отделения?
Да. При наличии сканов (паспорт, военный билет) и подтверждения личности через Video‑идентификацию карта может быть оформлена и доставлена курьером.
Есть ли ограничения по использованию карты за границей?
Для дебетовых карт «ВТБ для военных пенсионеров» международные операции доступны, но могут потребоваться дополнительные подтверждения в приложении.
Получить карту ВТБ по военному билету реально и достаточно просто, если у вас есть все необходимые документы и вы следуете рекомендациям банка. Пользуясь специальными условиями, военнослужащие могут экономить на обслуживании, получать кэшбэк и пользоваться безопасными финансовыми сервисами.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – специалисты банка помогут подобрать оптимальный продукт и проведут вас через весь процесс оформления.