Почему вопрос актуален в 2026 году
В условиях продолжающейся войны, начатой Россией 24 февраля 2022 года, миллионы украинцев оказались вынуждены покинуть свои дома.
Многие потеряли документы, в т.ч. паспорта гражданина Украины, что создало дополнительные сложности при взаимодействии с органами власти, в частности, с военными комиссариатами.
Основные правила подачи паспортных данных
Кто обязан подавать данные
- Военнообязанные мужчины 18–60 лет, находящиеся на территории Украины
- Женщины** определенных специальностей (медики, фармацевты, IT-специалистки) с
- Все граждане с отсрочкой от мобилизации (обучение, семейные обстоятельства)
Какие именно данные требуются
- Фото/скан первой страницы паспорта (разворот с фотографией)
- ИНН (идентификационный номер налогоплательщика)
- РНОКПП (ранее — ИНН)
- Регистрация места проживания (прописка)
- Для внутренне перемещённых лиц — справка переселенца
Что делать при утере паспорта
Шаг 1: Немедленные действия
- Сообщить в полицию о краже/утере через електронні послуги МВС
- Получить выданную полицией справку (обязательно сохраните!)
- Заказать новый паспорт в ЦНАП или через «Дію»
Шаг 2: Временный ID-код для военкомата
Если паспорт ещё не готов, военкомат примет:
- Справку №3-1/26 о приёме заявления на восстановление паспорта
- Фото утерянного паспорта из мобильного приложения «Дія»
- Временное удостоверение личности, выданное миграционной службой
Способы подачи данных в военкомат
Онлайн-варианты (приоритетно)
- Через «Дію»:
- Раздел «Військовий облік» → «Оновити дані»
- Загрузка сканов документов форматом JPG/PNG до 5МБ
- Електронна черга на сайте военкомата:
Поиск по адресу:https://[область].com.ua/military-queue
Оффлайн-варианты
- Личное обращение: только по предварительной записи через сайт або телеграм-бот военкомата
- Курьерская служба: через волонтёров «Пошти Героїв» (бесплатно для ВПЛ)
- Мобильные пункты: временные пункты в крупных ТРЦ каждую субботу
Контакты для обращений
Национальный контакт-центр
- Телефон горячей линии: 0 800 507 309 (круглосуточно)
- Telegram-бот: @MobilizationHelpBot
- Email: info@mil.gov.ua
По регионам (примеры)
| Регион | Телефон военкомата | Viber-чат |
|---|---|---|
| Киев | +3###-###-#### | +3###-###-#### |
| Львов | +3###-###-#### | +3###-###-#### |
| Днепр | +3###-###-#### | +3###-###-#### |
Международные контакты для украинцев за границей
- Польша: +48 22 625 73 00 (консульство при военном атташате)
- Германия: ukraine@bonn.diplo.de
- Онлайн-карта консульств: mfa.gov.ua/embassies
Частые ошибки и как их избежать
Ошибка 1: «Я в Польше, значит не нужно»
Важно! Даже находясь за границей, обязаны обновлять данные через консульство или онлайн в течение 30 дней после изменения обстоятельств (новая прописка, семейное положение и т.д.).
Ошибка 2: «Пришлю фото паспорта в мессенджере»
Военкомат принимает документы только через официальные каналы:
- «Дія» (мобильное приложение)
- Официальный сайт вашего ТЦК (территориальный центр комплектования)
- Электронная почта военкомата (домен должен заканчиваться на
@gov.ua)
Контрольный чек-лист
- ☐ Сфотографировал все страницы паспорта чётко, без бликов
- ☐ Проверил ИНН на сайте tax.gov.ua
- ☐ Обновил адрес проживания в «Дії» за последние 3 месяца
- ☐ Сохранил скриншоты подтверждения отправки данных
- ☐ Добавил военкомат в избранные контакты телефона
Альтернативные способы помощи
При невозможности самостоятельной подачи:
- Волонтёры: Telegram-канал @volontery_help_tck
- Юридическая помощь: «Правозахист України» — бесплатные консультации по военному учёту
- Онлайн-чат с юристом: каждый вторник 15:00-17:00 по Киеву на сайте legalaid.gov.ua
Запомните: своевременное обновление паспортных данных — это не только выполнение закона, но и защита ваших прав во время мобилизации. В случае утери документов действуйте оперативно: чем раньше вы сообщите в военкомат о временных сложностях, тем меньше у вас будет проблем в будущем.