Актуально на 22:20. Последние месяцы пенсионеры и военнослужащие, обращающиеся за выплатами в Ленинградской области, сталкиваются с трудностями: телефоны пенсионного отдела практически недоступны, пенсии задерживаются, а переход на карты «Мир» проходил «безобразно» и без своевременного информирования.
В этой статье собраны все проверенные телефоны, адреса, электронные каналы связи, а также пошаговые инструкции, как быстрее всего решить вопросы по военной пенсии в 2026 году.
Где находится главный пенсионный отдел
Адрес: 191180, Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 90, корпус 1 (1-й этаж).
Как добраться: метро «Гостиный двор» или «Маяковская» – 8–10 минут пешком.
Телефоны и график работы пенсионного отдела
| Направление | Телефон | Режим работы | Примечания |
|---|---|---|---|
| Приёмная военного комиссара | +7 (812) -72-10-95 | Пн–Пт 09:00–18:00 | Сложно дозвониться, но иногда берут трубку до 15:00 |
| Дежурная часть | +7 (812) -16-93-50 | Круглосуточно | Контролирует вход в здание, перенаправляет на отдел |
| Отдел пенсий и социальной защиты ФСО РФ | ###-###-#### | Пн–Пт 09:00–17:30 | Если пенсия назначается через ФСО (федеральная служба охраны) |
| Единая «горячая линия» ПФР СПб и ЛО | ###-###-####(бесплатно по РФ) | Пн–Пт 08:00–20:00 | Авто-ответчик → нажмите «1» → «военные пенсионеры» |
| Электронная приёмная Минобороны | https://мобустрой.рф/reception | 24/7 | Заявление в личном кабинете, ответ – 15 раб. дней |
Как быстрее дозвониться и не стоять в очереди
- Звонить рано. Самый «живой» период – с 09:00 до 09:40, пока «линия не забита».
- Автодозвон. Используйте приложения типа «Автоперезвон» или функцию «Повторять вызов» в смартфоне.
- Альтернативный канал – дежурная часть. При первой же ответной фразе сразу просите: «Соедините, пожалуйста, с пенсионным отделом» – дежурные часто могут перевести.
- Контактное лицо: Подполковник Скоков Виктор Владимирович, заместитель военного комиссара. По официальной практике он ведёт приём граждан по четвергам с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи по тому же телефону +7 (812) -72-10-95).
Что делать, если пенсия задерживается из-за карты «Мир»
- Шаг 1. Уточните новые реквизиты: откройте личный кабинет «Госуслуги» → «Пенсии и льготы» → «Изменить реквизиты». Заполните номер карты «Мир» (или счёта СП «Мир») и СНИЛС.
- Шаг 2. Распечатайте заявление и принесите в пенсионный отдел лично или отправьте по электронной почте pensii@lenvoinform.ru (тема письма: «Изменение платёжных реквизитов, Ф.И.О., СНИЛС»).
- Шаг 3; Срок обработки – до 5 рабочих дней. Если деньги не пришли за 10 дней после даты выплаты, звоните на ###-###-#### и называйте номер обращения, который пришёл на e-mail.
Дополнительные военкоматы Ленинградской области
Если вы живёте не в центре Петербурга, можно обратиться в районный военкомат – они имеют делопроизводственную связь с главным отделом и могут принять копии документов.
| Районный военкомат | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Выборгский | Ленинградское ш., 28-а, г. Выборг | +7 (813) -82-20-97 |
| Колпинский | ул. Труда, 12, г. Колпино | +7 (812) -75-05-61 |
| Кронштадтский | ул. Ленина, 2, г. Кронштадт | +7 (812) -11-33-44 |
Чек-лист документов для обращения в пенсионный отдел
- Паспорт (оригинал + копия 1-й страницы и прописки).
- Военный билет (копия всех заполненных страниц).
- СНИЛС.
- Документы о выслуге лет (форма 2-ВСУ, приказы о прибытии/убытии).
- Новые реквизиты карты «Мир» (выписка из банка или фото карты с закрытым CVV).
Письменные и онлайн-обращения
- Электронная приёмная Минобороны: мобустрой.рф/reception – выберите тему «Военная пенсия».
- Форма обратной связи на сайте военкомата: spb.garrison.mil.ru → раздел «Гражданам» → «Обращения».
- Почта России: отправьте заказное письмо на адрес 191180, Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки 90-1, отдел пенсионного обеспечения.
Краткий выжимка: что запомнить
- Три главных номера:
8 (812) -72-10-95 – приёмная,
###-###-#### – горячая линия ПФР,
8 (495) -98-34-01 – ФСО (выплаты по воинским званиям). - Часы: звоните до 09:40 или в четверг с 14:00 до 17:00.
- Карта «Мир»: обновить реквизиты можно через «Госуслуги» или принести заявление лично.
- Районные военкоматы принимают документы и передают в центральный отдел.
Важно! Сохраняйте все скрины, квитанции и номера заявлений – это ускорит решение вопроса при повторном обращении.
Если информация устарела или номера изменились – напишите в комментарии, мы оперативно обновим данные.