С 2024 года в России активно развиваются электронные сервисы военных комиссариатов. Благодаря порталу Госуслуги, системе ЗУП и новым сервисам Министерства обороны, граждане могут подавать заявления, получать выписки, записываться в электронную очередь и даже получать электронную повестку без личного визита в военкомат.

Что такое онлайн‑приёмная?

Онлайн‑приёмная – это цифровой канал взаимодействия граждан с военным комиссариатом, который позволяет:

• Подать заявление о постановке на учёт, отсрочке, освобождении от призыва;
• Получить выписку из реестра воинского учёта в электронном виде;
• Записаться в электронную очередь в центр военного учёта и призыва;
• Сформировать и отправить в военкомат файл CSV с данными о приёме/увольнении сотрудников (для организаций, использующих ЗУП 3.1.34.173 / 3.1.36.41);
• Получать электронную повестку через цифровые платформы.

Как пользоваться онлайн‑приёмной?

Для большинства услуг достаточно выполнить несколько простых шагов:

1. Авторизация на портале Госуслуги. Если у вас ещё нет аккаунта – пройдите регистрацию, привяжите банковскую карту и подтвердите личность через СМЭВ.
2. Выберите раздел «Военный комиссариат» и нужную услугу (например, «Постановка на воинский учёт»).
3. Заполните онлайн‑форму, загрузив сканы требуемых документов (паспорт, СНИЛС, документы об образовании, справки о состоянии здоровья и т.д.).
4. Подтвердите отправку. После проверки данных вам придёт уведомление о статусе заявления (одобрено, требуется уточнение, отклонено).
5. При необходимости запишитесь в очередь на личный приём через кнопку «Записаться в электронную очередь» – укажите удобную дату и время.

Самое главное помнить, что

все сведения, подаваемые через электронные сервисы, проверяются сотрудниками военкомата в течение 5‑10 рабочих дней. Если требуется дополнительная информация, вам будет отправлено сообщение в личный кабинет Госуслуг.

Электронный обмен данными через ЗУП

Начиная с релизов ЗУП 3.1.34.173 и 3.1.36.41, в программе появилась возможность автоматически формировать CSV‑файл со сведениями о приёме и увольнении сотрудников. Этот файл передаётся в военкомат через сторонние сервисы, что избавляет HR‑отделы от ручного ввода данных.

• Как сформировать файл: в модуле «Кадры» выберите «Экспорт в военкомат» → «CSV».
• Куда отправлять: через интеграцию с сервисом «Электронный обмен с военкоматами» (настройка производится в разделе «Настройки → Интеграции»).
• Контроль статуса: в личном кабинете ЗУП появится статус «Отправлен», «Принят», «Ошибка» с детализацией.

Электронная повестка

Электронная повестка – официальное уведомление, отправляемое через цифровые платформы (Госуслуги, мобильные приложения Минобороны). Получить её можно:

• Через личный кабинет на Госуслугах – в разделе «Мои повестки»;
• По SMS, если вы подписали согласие на получение уведомлений;
• Электронной почтой (только после подтверждения личности).

Повестка содержит дату, время и место явки, а также указание на основание вызова (постановка, отсрочка, проверка данных и т.д.).

Запись в электронную очередь

Министерство обороны запустило сервис «Электронная очередь в центре военного учёта и призыва». Он доступен в более чем 150 городах России. Чтобы записаться:

1. Войдите в Госуслуги и перейдите в раздел «Военный комиссариат – Электронная очередь»;
2. Выберите ваш регион и конкретный военкомат;
3. Укажите желаемую дату (в пределах 30 дней вперёд) и тип услуги (например, «Получение выписки»);
4. Подтвердите запись – вам придёт QR‑код, который предъявляют при входе в ТСЦ.

Необходимые документы

Для большинства онлайн‑услуг потребуются следующие документы (сканы в формате PDF, JPG или JPEG, размер до 5 МБ):

• Паспорт РФ (страница с данными и страница с регистрацией);
• СНИЛС;
• Военный билет (для тех, кто уже проходил службу);
• Документы, подтверждающие основания для отсрочки (учёба, лечение, семейные обстоятельства и т.д.);
• Справка с места работы (для получения справки о составе семьи, если требуется);
• Приёмный документ в ЗУП (для компаний, использующих электронный обмен).

Контакты для обращений

Если в процессе работы с онлайн‑приёмной возникли вопросы, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

• Горячая линия Министерства обороны – 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
  Помощь по вопросам электронных повесток, записи в очередь и общих вопросов призыва.
• Служба поддержки портала Госуслуги – 8‑800‑700‑70‑70.
  Техподдержка по регистрации, загрузке документов и работе личного кабинета.
• Контактный центр вашего военкомата (пример – Москва).
  Телефон: 221‑43‑00.
  Электронная почта: info@voenkomat-moscow.ru.
  Консультации по конкретным услугам, запись в ТСЦ, проверка статуса заявлений.
• Онлайн‑чат на сайте Госуслуг – gosuslugi.ru/chat.
  Круглосуточный чат‑бот и оператор в рабочие часы.
• Электронный сервис «Электронный обмен с военкоматами» (для работодателей) – zup.mos.ru/voenkomat.
  Техническая поддержка по формированию и передаче CSV‑файлов.

Полезные ссылки

• Портал Госуслуги – основной центр электронных государственных услуг.
• Официальный сайт Министерства обороны РФ – новости о новых сервисах и изменениях в призывной системе.
• Система ЗУП – справочная информация о работе с электронными файлами для работодателей.

Онлайн‑приёмная военкоматов делает процесс взаимодействия граждан и государства быстрее, прозрачнее и удобнее. Благодаря порталу Госуслуги, интеграции с ЗУП и новым сервисам Министерства обороны любой может:

• Подать заявление без похода в офис;
• Получить официальные документы в электронном виде;
• Записаться в очередь и избежать длительного ожидания;
• Быстро узнать о своей повестке и подготовиться к визиту.

Не откладывайте! Ознакомьтесь с доступными услугами уже сегодня, пройдите регистрацию на Госуслугах и сэкономьте своё время.

Дата публикации: 16 марта 2026 г.