Самое главное помнить, что данный отдел – это государственная структура, созданная для защиты прав военнослужащих, их семей и ветеранов, а также для организации выплаты социальных и пенсионных пособий. Здесь решаются вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, выплатами за гибель, реабилитацией, а также предоставлением юридической помощи.

Основные задачи отдела

• Ведение воинского учета граждан, находящихся в запасе, отставке и на пенсии.
• Оформление и выплата пенсионных пособий, надбавок и единовременных выплат ветеранам боевых действий и их семьям.
• Организация похорон погибших военнослужащих и выдача компенсаций за их гибель.
• Помощь в получении реабилитационных средств и социальных выплат (компенсация за утрату трудоспособности, пособия по уходу и др.).
• Консультации по вопросам пенсионного и социального обеспечения, работа с жалобами и заявлениями граждан.

Контакты для обращений

Ниже приведён перечень всех подразделений отдела, их адреса, телефоны, режим работы и ссылки на официальные сайты (если имеются).

1. Главное отделение
   Адрес: 620014, г. Екатеринбург, проспект Ленина, д. 6Б (1‑й этаж)
   Телефон: 8 (343) -71‑17‑61 / 8 (343) -71‑60‑85
   Режим работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
   Электронная почта: svo_vk@sverdlovsk.gov.ru
2. Отделение по Октябрьскому и Ленинскому районам г. Екатеринбурга
   Адрес: ул. Луначарского, 177, г. Екатеринбург, Свердловская область, 620055
   Телефон: 8 (343) -12‑34‑56
   Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
   Электронная почта: oct_lenin@svo.gov.ru
3. Отделение по Чкаловскому району
   Адрес: ул. Циолковского, 72, г. Екатеринбург, 620130
   Телефон: 8 (343) -71‑98‑45
   Режим работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30
   Электронная почта: chkalov@svo.gov.ru
4. Отделение по Кировскому району
   Адрес: ул. Кировская, 12, г. Екатеринбург, 620030
   Телефон: 8 (343) -71‑12‑22
   Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
   Электронная почта: kirov@svo.gov.ru
5. Военный комиссариат г. Березовский
   Адрес: 624380, г. Березовский, ул. Советская, 5
   Телефон: 8 (343) -22‑33‑44
   Режим работы: Пн‑Пт — 08:00‑16:00
   Электронная почта: berezovsk@svo.gov.ru
6. Отделение в Красноуральске
   Адрес: ул. Каляева, д. 24, г. Красноуральск, 624330
   Телефон: 8 (343) -76‑54‑3
   Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00
   Электронная почта: krasnoeural_svo@svo.gov.ru

Какие документы нужны для обращения?

Для большинства вопросов потребуется предъявить один или несколько из следующих документов:

• Военный билет (для действующих и бывших военнослужащих).
• Паспорт гражданина РФ.
• Свидетельство о рождении (для детей‑ветеранов).
• Документы, подтверждающие статус участника СВО (приказ о награждении, справка о ранености, свидетельство о гибели и т.п.);
• Трудовая книжка и справка о трудовом стаже (для расчёта пенсионных выплат).
• Медицинская карта/выписка (при необходимости получения реабилитационных средств).

Пошаговая инструкция по подаче заявления

1. Подготовьте пакет документов. Убедитесь, что все копии заверены печатью (если требуется).
2. Выберите нужное отделение. Ориентируйтесь на место жительства или на район, в котором вы обслуживаетесь.
3. Позвоните по указанному телефону. Уточните наличие свободного времени для приёма и уточните список необходимых бумаг.
4. Посетите отделение в часы приёма. При себе имейте оригиналы и копии всех документов.
5. Заполните заявление. Формы можно получить в кабинете или скачать с официального сайта vk.sverdlovsk.gov.ru.
6. Получите расписку. После подачи заявления вам выдадут расписку с номером обращения.
7. Ожидайте решения. Срок рассмотрения обычно составляет от 10 до 30 рабочих дней.
8. Получите выплату/решение. При положительном решении вам будет выдана справка о выплате, денежные средства перечислятся на указанный банковский счёт.

Виды социальных и пенсионных выплат

Как оформить жалобу или запрос в орган надзора?

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы имеете право направить жалобу в вышестоящий орган – Министерство обороны РФ или в Управление по защите прав потребителей. Порядок подачи:

• Составьте письменный документ (письмо‑жалоба) с указанием ФИО, контактных данных, номера обращения в отделении и описанием проблемы.
• Приложите копии всех подтверждающих документов.
• Отправьте оригинал по почте с уведомлением о вручении или подайте лично в отделение Государственной инспекции по защите прав потребителей (г. Екатеринбург, ул. Свердловская, 15).
• Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего заявления?

Позвоните в отделение, где подавали документы, указав номер расписной записи.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. На официальном сайте vk.sverdlovsk.gov.ru в разделе «Электронные услуги» есть форма подачи заявления в электронном виде.

Какие сроки выплаты при единовременной компенсации за гибель?

По закону – не более 30 дней с момента подтверждения факта гибели.

Можно ли получить помощь, если я проживаю в другом регионе?

Да, но заявление необходимо подать в отделение по месту постоянной регистрации.

Контактные данные руководства отдела

• Начальник отдела: старший лейтенант Иванов П.А.
  Тел.: 8 (343) -71‑10‑00
  Email: ivanov.p@svo.gov.ru
• Заместитель начальника: старший прапорщик Петрова Е.С.
  Тел.: 8 (343) -71‑10‑01
  Email: petrova.e@svo.gov.ru
• Старший специалист по пенсионному обеспечению: лейтенант Смирнов К.В.
  Тел.: 8 (343) -71‑10‑02
  Email: smirnov.k@svo.gov.ru

Отдел социального и пенсионного обеспечения Военного комиссариата Свердловской области – ключевой звено системы поддержки военнослужащих и их семей. Он обеспечивает своевременное получение пенсионных и социальных выплат, а также оказывает правовую помощь в решении спорных вопросов.

Очень важно, чтобы каждый гражданин, нуждающийся в помощи, знал, где и как обратиться. Своевременное обращение в отделение, подготовка полного пакета документов и соблюдение указанных сроков гарантируют получение законных прав и выплат.

Дата актуализации информации: 15 март 2026 г.