Каждый год в преддверии празднования Дня Победы актуальность проекта «Память народа» возрастает особенно остро: семьи продолжают искать своих родных и близких‚ пропавших без вести в годы Великой Отечественной войны. Объединённый цифровой архив уже помог установить судьбу сотен тысяч человек‚ но по-прежнему почти 4‚5 миллиона советских граждан числятся без вести. Ниже — подробная памятка‚ куда обращаться и какие контакты использовать‚ чтобы найти информацию через военкоматы и сопутствующие службы.

Основные контакты для обращений

• Единый федеральный портал «Память народа»
  
  Официальный сайт: https://pamyat-naroda.ru
  
  Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
  
  Электронная почта: info@pamyat-naroda.ru
  
  Часы работы call-центра: ежедневно 09:00–21:00 (мск)
• Центральный архив Министерства обороны Российской Федерации (ЦАМО)
  
  Адрес: 141080‚ Московская обл.‚ г. Подольск‚ бульвар Победы‚ 74
  
  Телефон справочной: +7 (495) -98-33-50
  
  E-mail: info@tsamosh.mil.ru
  
  Приём граждан: пн–чт 09:00–17:00‚ перерыв 13:00–14:00‚ пт 09:00–16:00
• Государственный архив Российской Федерации (ГАРФ)
  
  Адрес: 119992‚ г. Москва‚ ул. Большая Пироговская‚ 17
  
  Телефон: +7 (495) -95-46-26
  
  E-mail: mail@statearchive.ru
  
  Запись на приём: https://statearchive.ru/visit
• Региональные военные комиссариаты (военкоматы)
  
  Контакты военкомата вашего региона уточняйте:
  1. На сайте gosuslugi.ru в разделе «Воинский учёт»;
  2. По короткому номеру 122 (единая справочная ЕПГУ);
  3. Через официальные аккаунты военкоматов в соцсетях VK‚ Telegram‚ OK;
• Общероссийское общественное движение «Поисковое движение России»
  
  Телефон: ###-###-####
  
  E-mail: info@poisk-russia;ru
  
  Официальный сайт: https://poisk-russia.ru
  
  Чаты в Telegram и WhatsApp: @poisk_help_bot
• Международная ассоциация «Российский Красный Крест»
  
  Телефон: +7 (495) -27-35-31
  
  E-mail: rks@redcross.ru
  
  Адрес: 115184‚ г. Москва‚ ул. Зацепа‚ 6

Как правильно подать запрос в военкомат

1. Подготовьте документы:
   • паспорт заявителя (или нотариально заверенная доверенность‚ если обращается представитель);
   • копию свидетельства о рождении/браке‚ подтверждающую родство с пропавшим;
   • любые имеющиеся сведения о пропавшем: номер воинской части‚ дата призыва‚ медальные книжки‚ письма‚ фотографии.
2. Выберите форму обращения:
   • личный визит в районный/городской военкомат (по месту жительства заявителя или по месту последнего призыва пропавшего);
   • электронное обращение через сайт gosuslugi.ru (раздел «Воинский учёт» → «Запрос сведений о безвестно пропавших»);
   • письменное заявление по почте: направляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложений.
3. Отслеживайте статус:
   
   Каждое обращение получает регистрационный номер. Его можно отслеживать:
   • в личном кабинете на «Госуслугах»;
   • по короткому номеру 122 после авторизации;
   • через аккаунт военкомата в Telegram-боте «Военкомат Онлайн».

Что делать‚ если военкомат не смог помочь

В 2026 году к юбилею Победы портал «Память народа» запустил новый сервис «Поиск без границ»‚ объединяющий базы ЦАМО‚ ГАРФ‚ региональных архивов и международных организаций. Если военкомат не обнаружил сведений:

• заполните расширенную анкету на сайте pamyat-naroda.ru (раздел «Поиск без границ»);
• приложите сканы всех имеющихся документов и фотографий (желательно формат JPG или PDF до 10 МБ);
• укажите дополнительные сведения: приблизительное место последнего сообщения‚ госпиталь‚ плен‚ партизанские отряды;
• следите за обновлениями: система ежедневно загружает новые массивы архивов, возможно‚ ваши данные появятся позже.

Бесплатные консультации и помощь волонтёров

Если вы не уверены‚ с чего начать‚ воспользуйтесь бесплатными консультациями:

• Клуб «Поисковик» (ежедневно 10:00–18:00 мск) — t.me/pamyat_helper (Telegram-канал);
• Круглосуточный чат-бот «Память 24/7», vk.me/pamyat247;
• Горячая линия проекта «Память народа» — ###-###-####.

Важные даты 2026 года

Даже спустя 81 год после Победы каждое имя имеет значение. Военкоматы‚ архивы и волонтёры стоят на страже памяти. Используйте приведённые выше контакты‚ чтобы начать или продолжить поиск своих героев. Помните: ваш запрос может стать последним рычагом‚ который возвратит имя из забвения.