Приказ Минздрава России от 29 июня 2015 г. № 502-н «Об утверждении Порядка деятельности врачебных комиссий медицинских организаций» ― это ключевой документ, который определяет как создаются, что решают и куда жаловаться на работу любой врачебной комиссии (ВК) в стране. Ниже приведены прямые контакты и алгоритмы действий для пациентов, их представителей и медицинских работников.

Основные задачи врачебной комиссии (ВК)

• Установление (уточнение) диагноза и степени тяжести состояния пациента.
• Определение стратегии лечения, включая виды, объём и сроки медицинской помощи.
• Решение вопроса о направлении на ВК более высокого уровня (федеральный центр).
• Подготовка заключения о медицинских показаниях и противопоказаниях для:
  • поступления на военную службу или в образовательные организации;
  • прохождения медико-социальной экспертизы (МСЭ);
  • трудоустройства, получения льгот, санаторно-курортного лечения и пр.

Состав и порядок формирования ВК

1. Инициатор – главный врач медицинской организации.
2. Председатель – заместитель главного врача по медицинской части (или иное лицо его приказом).
3. Секретарь – врач-эксперт либо специалист кадровой службы.
4. Члены комиссии – не менее трёх врачей, владеющих соответствующей специальностью (по профилю заболевания).

Максимальные сроки работы

Заседание ВК проводится не позднее 3 рабочих дней с момента поступления всех необходимых документов. В сложных случаях срок может быть продлён до 7 рабочих дней с обязательным уведомлением пациента.

Как записаться на врачебную комиссию: контакты по уровням

Районная поликлиника (первичное звено)

• Контактное лицо: участковый терапевт или педиатр.
• Телефон регистратуры: обычно указан на сайте ГБУЗ вашего региона или на стенде в поликлинике.
• Электронная запись: через Госуслуги → «Здоровье» → «Запись к врачу» → «Врачебная комиссия».
• Необходимые документы: паспорт, ОМС, амбулаторная карта, направление участкового врача.

Региональный клинический центр (вторичное звено)

• Контакт-центр: единый номер 8-800-xxx-xx-xx (доб. «Врачебная комиссия»).
• Официальный сайт: указан на главной странице раздел «Пациентам» → «ВК».
• E-mail заявки: vk@kkb17.ru (пример для КБ № 17 г. Москвы; уточняйте регион).
• Адрес приёма документов: каб. 115, корпус «К», 1-й этаж, окно № 3 (график: пн-пт 08:00–17:00).

Федеральные центры (третичное звено) – примеры

Как подать жалобу на действия врачебной комиссии

Внутри медицинской организации

1. Письменное обращение на имя главного врача через канцелярию (заверенную копию оставьте себе).
2. Срок рассмотрения: 30 календарных дней.
3. Контроль: отдел по работе с обращениями граждан (каб. 214 у большинства больниц).

Территориальный орган Росздравнадзора

• Онлайн-форма: https://zdravnadzor.gov.ru → «Приём обращений».
• Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
• Почтовый адрес: 127994, г. Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 11 (укажите свою областную инспекцию).

Суд

Если нарушены права пациента, подаётся исковое заявление в районный суд по месту нахождения медицинской организации. Срок исковой давности – 1 год с момента, когда стало известно о нарушении.

Полезные советы перед обращением в ВК

• Соберите полный пакет документов: выписки из истории болезни, результаты анализов и инструментальных обследований, заключения узких специалистов.
• Фиксируйте даты и контакты: день обращения, фамилию секретаря, приёмного врача, номер кабинета.
• Получите консультацию: перед ВК можно получить разъяснение у страхового представителя ОМС или по телефону 122 (единая служба ЕГИСЗ).

Краткий номер для экстренных вопросов

Единая справочная медицинских организаций Минздрава РФ: 122 (со всех операторов РФ, звонок бесплатный).

Информация актуальна на март 2026 г. Перед визитом рекомендуем уточнять контакты на официальном сайте вашей медицинской организации.