С 2024 года Министерство обороны Украины последовательно переводит военно-учётные процедуры из «бумажной» эпохи в цифровую.
- приходит электронная повестка;
- работает электронная очередь в ТЦК/СП;
- обновляются данные военнообязанных;
- взаимодействуют граждане, военкоматы и другие госорганы.
Ключевые цифровые сервисы военкомата
1.1 Единый реестр электронных повесток
Что это такое. Централизованная база, куда автоматически попадают сведения о каждой направленной повестке.
Источники данных:
- Госуслуги (подача заявлений, подписание ЭЦП);
- Реестр воинского учета МВУ;
- АС «Овруч» и другие информационные системы военкоматов.
Как проверить повестку онлайн:
- Авторизуйтесь на www.gov.ua через КЭП (электронную подпись) или BankID.
- Откройте раздел «Воинский учёт» → «Мои повестки».
- Если повестка есть, вы увидите статус «Вручена» и дату/время явки.
1.2 Электронная очередь в ТЦК и СП
С 18 мая 2024 г. сервис функционирует во всех территориальных центрах комплектования и социальной поддержки (ТЦК/СП) Украины в тестовом режиме.
Это позволяет:
- записаться на конкретное время;
- отслеживать живую очередь на экране в зале ожидания;
- получать QR-код для входа в здание без очереди.
Пошаговая инструкция записи
- Перейдите по ссылке https://queue.mil.gov.ua или через мобильное приложение «Міноборони».
- Выберите свой регион → нужный ТЦК/СП.
- Укажите:
- ФИО и ИНН;
- цель визита (обновление данных, медкомиссия, получение справки и т. д.);
- удобное время.
- Подтвердите запись кодом из SMS.
- Сохраните PDF-талон или добавьте в Wallet/Google Pay.
1.3 Госуслуги: заявления онлайн (для российских военкоматов)
Если вы находитесь на территории РФ, то через Госуслуги пока доступны:
- постановка/снятие с воинского учёта;
- внесение изменений в документы воинского учёта;
- запись на приём к военному комиссару.
Важно: бумажные военкоматы других городов не принимают электронные справки из Госуслуг.
Для получения официального бланка обращайтесь во Второй отдел вашего военкомата лично.
Актуальные контакты для обращений
2.1 Украина
- Горячая линия МОУ: 0 800 500 309 (пн-пт 09:00-18:00)
- Центр комплексной поддержки: Telegram-бот @mil_support_bot
- Электронная почта: info@mil.gov.ua
- Сайт электронной очереди: queue.mil.gov.ua
2.2 Россия (для сравнения и мигрантов)
- Единая справочная Госуслуг: ###-###-####
- Онлайн-чат: gosuslugi.ru/help
- ВКонтакте: vk.com/gosuslugi
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос:
Электронная очередь в моём ТЦК не работает — что делать?
Ответ:
Уточните статус на queue.mil.gov.ua.
Если сервис временно недоступен, запишитесь по телефону или через чат-бота @mil_support_bot.
Как отменить электронную повестку?
Электронную повестку нельзя отменить, но можно подать заявление об ошибке через тот же портал, где она отображается.
Решение принимает военный комиссар в течение 3 рабочих дней.
- 15 марта 2026 г., электронная очередь доступна во всех ТЦК/СП Украины (тестовый режим).
- Единый реестр повесток обновляется в реальном времени, проверяйте личный кабинет регулярно.
- Бумажный бланк справки всё ещё может потребоваться; не полагайтесь только на Госуслуги.
- Любые сбои в цифровом сервисе фиксируйте через горячую линию 0 800 500 309 или Telegram-бота.