С 2022 года в большинстве военкоматов России реализуется социальный проект «Позвони маме». В рамках проекта каждому призывнику выдаются две SIM‑карты со специальным тарифом: одна остаётся у солдата, а вторая передаётся родственникам. Ниже – полное описание процесса получения, использования и ограничения карт, а также перечень контактов для обращения.
Самое главное помнить, что
- SIM‑карты выдаются только после официального оформления в военкомате (заполнение анкеты, подтверждение личных данных).
- Для получения карты необходимо предъявить военный билет (или временное удостоверение) и документ, удостоверяющий личность (паспорт, загранпаспорт);
- Карта привязывается к личному номеру телефона, но остаётся «социальной» – на пополнение вы платите только за фактическое потребление услуги, а оператор получает процент от платежа.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все официальные документы, инструкции и справочные службы работают на русском. При обращении в военкомат, службу поддержки проекта или к оператору связи говорите и пишите только на русском – это ускорит процесс и избавит от недоразумений.
Краткая хроника появления SIM‑карт в армии
- 2015 г. – первые пилотные проекты в отдельных регионах.
- 2020 г; – масштабное внедрение в рамках программы «Позвони маме».
- 2022 г. – обязательное выдача двух SIM‑карт каждому новобранцу.
- 2024 г. – упрощены правила продажи SIM‑карт по военному билету и загранпаспорту.
Кому выдаются SIM‑карты?
В соответствии с приказом Минобороны РФ, SIM‑картами снабжаются:
- Срочные призывники (18‑27 лет) на период их службы.
- Контрактники, находящиеся на военной службе по контракту.
- Лица, проходящие военную службу в резерве, если они находятся в учебных центрах.
Этапы получения SIM‑карты
Шаг 1. Регистрация в военкомате
Приём в военкомате происходит по месту жительства. Необходимо предоставить:
- Военный билет (для призывников) либо справку о переводе в резерв.
- Паспорт гражданина РФ (или загранпаспорт).
- Заполненную форму заявления «Получение SIM‑карты проекта «Позвони маме».
Шаг 2. Выдача синего конверта
После проверки документов вам вручают синий конверт с двумя SIM‑картами и инструкцией. На конверте написано, какой номер следует оставить у себя, а какой передать родственникам.
Шаг 3. Активация карты
Активацию можно выполнить двумя способами:
- Через USSD‑команду (пример:
*100#), следуя голосовым подсказкам. - Позвонить в бесплатный центр поддержки проекта 0793 и сообщить номер, который хотите активировать.
Шаг 4. Подключение тарифа
После активации карта автоматически переходит на «социальный тариф»:
- Бесплатные звонки в пределах России по фиксированным номерам (родные, экстренные службы).
- Тарифы «плат‑по‑использованию» на мобильный интернет и звонки за пределы РФ.
Шаг 5. Передача второй карты родственникам
Вторая SIM‑карта остаётся в семье. Её можно использовать для связи с военнослужащим, а также для экстренных вызовов.
Ограничения и обязанности
- Запрещено использовать карту для организации массовых рассылок, спама или противоправных действий.
- Солдат обязан хранить карту в безопасном месте и сообщать в военкомат о её утере.
- При окончании службы карты можно оставить у себя, но обязаны закрыть услугу в течение 30 дней, иначе будет начислен минимальный абонентский платёж.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли взять в армию свою личную SIM‑карту?
Да, но необходимо согласовать это с командиром части. При этом личная карта должна быть зарегистрирована на имя военнослужащего, а не на «социальный» тариф проекта.
Что делать, если карта отключилась?
Свяжитесь со службой поддержки проекта по телефону 0793 (бесплатно) или посетите отделение связи в военкомате.
Можно ли пополнить счёт карты в банкомате?
Да, карты поддерживают пополнение через любые банковские терминалы, а также через мобильные приложения операторов связи.
Какие операторы предоставляют такие SIM‑карты?
Чаще всего это МТС, Мегафон и Билайн. Выбор оператора зависит от региона и наличия договора между военкоматом и оператором.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по получению, активации или использованию SIM‑карт, обращайтесь по следующим каналам:
- Военкомат г. Москвы
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: vkc@moscow.gov.ru
Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 3 - Военкомат г. Санкт‑Петербурга
Тел.: +7 (812) -23‑45‑67
E‑mail: voenkomat@spb.gov.ru
Адрес: пр. Невский, д. 20, кабинет 5 - Служба поддержки проекта «Позвони маме»
Телефон‑горячая линия: 0793 (бесплатно 24/7)
Онлайн‑чат: pozvonimame.ru/support
E‑mail: support@pozvonimame.ru - Оператор МТС (служба поддержки)
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67 (для абонентов)
E‑mail: help@mts.ru
Что делать после окончания службы
По завершении контракта у вас есть два варианта:
- Сохранить карту – перевести её на обычный тариф в личный кабинет оператора.
- Сдать карту в военкомат – оформить закрытие услуги, чтобы избежать начисления абонентской платы.
Получение SIM‑карты в военкомате – это удобный способ поддерживать связь с семьёй и обеспечить безопасность в условиях службы. Главное – соблюдать правила активации, использовать карту в рамках соц‑тарифа и своевременно обращаться в указанные службы поддержки, если возникнут любые вопросы.
Дата публикации: 16 марта 2026 г.