Актуально на 16 марта 2026 г. Единая сеть «Мои Документы» и территориальные военные комиссариаты с 1 ноября 2024 года работают по новому межведомственному соглашению. Оно упрощает процесс постановки/снятия с воинского учёта, выдачи справок участникам СВО и получения отсрочек. Ниже — структурированный перечень всех контактов и алгоритм действий для каждой жизненной ситуации.
Основные функции по соглашению
- МФЦ принимает заявления, выдаёт готовые документы, консультирует очно.
- Военкомат проводит проверку, формирует приказы и вносит изменения в единый реестр военнообязанных.
- Сведения передаются в защищённом электронном виде через Госуслуги без личного визита в военкомат.
Универсальный номер и портал
Единая справочная служба МФЦ России
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Сайт: https://mfc.ru → раздел «Воинский учёт»
- Онлайн-запись: через Госуслуги → «Мои Документы» → «Военный комиссариат»
Региональные контакты: куда идти и кто консультирует
Москва и Московская область
- МФЦ г. Москва (межрайонный офис на Новокузнецкой)
Адрес: ул. Пятницкая, 27/7, стр. 1
Тел.: +7 -95 777-77-77
График: пн-пт 08:00–20:00, сб-вс 10:00–16:00 - ГКУ МО «МФЦ МО»
Адрес: г. Красногорск, б-р Строителей, 1 (ТЦ «Октябрьский»)
Тел.: ###-###-####
Email: info@mfc.mosreg.ru - Территориальный военкомат Северного АО г. Москвы
Адрес: ул. 2-я Бухвостова, д. 4
Тел.: +7 -99 170-10-40Кабинет военного юриста: пн-чт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- МФЦ Санкт-Петербурга (Кузнечный переулок, 3/5)
Тел.: ###-###-#### - Военкомат Калининского района СПб
Адрес: пр-т Культуры, 4
Тел.: +7 -12 576-62-28
Hotline СВО-справок: +7 -12 576-62-29 (доб. 2)
Воронеж и Воронежская область
- Центры «Мои Документы» Воронежа
Адрес: ул. Плехановская, 36
Тел.: ###-###-####
График: пн-сб 08:00–20:00 - Воронежский областной военкомат
Адрес: ул. Димитрова, 32
Тел.: +7 -73 255-70-10
Email: voronezh@voenkomat.ru
Какие документы можно оформить в МФЦ без визита в военкомат
- Снятие с воинского учёта при уезде за границу > 6 месяцев
- Заявление (бланк выдают на месте).
- Паспорт, миграционная карта/виза, билеты.
- Готовность: 3 рабочих дня.
- Справка участника СВО
- Достаточно одного заявления; копии боевых приказов подтягиваются военкоматом через ЕСИА.
- Готовность: 5 рабочих дней.
- Отсрочка от призыва по семейным обстоятельствам
- Справка из ЗАГС, свидетельства о рождении детей.
- МФЦ формирует комплект и передаёт в военкомат в течение 1 дня.
Что делать, если МФЦ отказывает или требует «дополнительные бумаги»
Конфликты решаются через вышестоящий контроль:
- Телефон «горячей линии» Минобороны РФ по СВО-справкам: ###-###-####
- Электронная приёмная Минобороны: https://structure.mil.ru/appeals.htm
- Жалоба через Госуслуги: раздел «Получить справку участника СВО» → «Пожаловаться на МФЦ»
- Федеральная служба по надзору в сфере связи (Роскомнадзор) для жалоб на сайты: https://rkn.gov.ru
Пошаговая памятка: как быстро получить справку участника СВО
- Шаг 1. Запишитесь онлайн на gosuslugi.ru или по телефону ###-###-####.
- Шаг 2. Возьмите паспорт и СНИЛС. В МФЦ заполните одно заявление (форма № 2-СВО).
- Шаг 3. Получите талон-уведомление с QR-кодом. По нему можно отслеживать статус в личном кабинете на Госуслугах.
- Шаг 4. Через 5 рабочих дней придите в то же окно МФЦ за готовой справкой или выберите электронную подпись (PDF в личном кабинете).
Важные ссылки для скачивания
- Бланк заявления на справку участника СВО (DOCX)
- Бланк снятия с воинского учёта при выезде за границу (PDF)
- Инструкция: как проверить подлинность справки СВО онлайн (PDF)
Краткий FAQ
Вопрос: Обязательно ли лично подписывать соглашение в военкомате?
Ответ: Нет. С 2024 г. достаточно электронной подписи через Госуслуги. МФЦ распечатает ваш экземпляр на месте.
Вопрос: Могут ли в МФЦ отказать в приёме документов?
Ответ: Только при отсутствии паспорта или если заявление оформлено с ошибками. Повторный приём — бесплатно.
Вопрос: Как быстро приходит ответ от военкомата?
Ответ: Соглашение МФЦ ↔ Военкомат предусматривает 3–5 рабочих дней на стандартные запросы, 1 день — на справки СВО.
Помните: сохраняйте все квитанции и SMS-уведомления, это ваши доказательства в случае споров. При необходимости звоните на ###-###-#### или обращайтесь в приёмную Минобороны через сайт;