С 2022 года участники СВО (специальной военной операции) и мобилизованные граждане имеют право на кредитные каникулы.
Главным основанием для их получения является официальная справка из военкомата либо выписка из приказа командира части‚ подтверждающая участие в СВО; Ниже приведён подробный алгоритм‚ где и как получить эту справку‚ какие документы подготовить и куда обращаться за отсрочкой.

Что такое кредитные каникулы для участников СВО

• Приостановка обязательств. Банк временно (до 6 месяцев с возможным продлением) освобождает заёмщика от выплат процентов и основного долга.
• Без негативной кредитной истории. Вся приостановка фиксируется как уважительная причина и не влияет на КИ.
• Распространяется на все виды кредитов: ипотека‚ автокредит‚ потребительские кредиты‚ кредитные карты.

Справка из военкомата: что это за документ

Справка подтверждает факт мобилизации‚ призыва или добровольного участия в СВО. Она может выдаваться в трёх форматах:

1. Форма № 32 (военкомат) – «Справка о прохождении военной службы» с указанием СВО.
2. Выписка из приказа командира военной части или военного комиссариата.
3. Унифицированная справка Минобороны – электронный документ в личном кабинете на Gosuslugi.ru.

Где и как получить справку

Военный комиссариат по месту регистрации

• Как получить: лично или через представителя по доверенности.
• Срок изготовления: 1–3 рабочих дня.
• Необходимые документы заявителя:
  • Паспорт гражданина РФ.
  • Военный билет или приписное свидетельство.
  • Копия приказа о мобилизации/контракте (если есть).
• Контакты для справок:
  • Единая справочная Минобороны РФ: +7 -95 498-00-00 (круглосуточно).
  • Онлайн-чат на сайте мобилизация.мил.рф.

Многофункциональный центр (МФЦ)

• Преимущества: очередь по талону‚ приём без предварительной записи.
• Шаги:
  1. Возьмите талон «Военный учёт и призыв».
  2. Предъявите паспорт и военный билет.
  3. Через 1–2 дня получите готовую справку на руки или в электронном виде.
• Контакты: федеральный номер МФЦ – +7 -00 250-00-00‚ либо сайт mfc.ru с поиском ближайшего отделения.

Портал Госуслуги

• Алгоритм онлайн:
  1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru через подтверждённый аккаунт (уровень «Подтверждённый»).
  2. Найдите услугу «Справка об участии в СВО».
  3. Заполните форму: ФИО‚ дата рождения‚ номер части/приказа.
  4. Подтвердите заявление ЭЦП (электронная подпись).
  5. Скачайте PDF-документ через 30 минут в личном кабинете.
• Поддержка Госуслуг: телефон ###-###-####‚ чат в мобильном приложении.

Как подать заявление в банк на кредитные каникулы

Обязательные документы

• Основной пакет:
  • Копия паспорта (разворот с фото и страница с регистрацией).
  • Оригинал кредитного договора или номер договора.
  • Справка из военкомата/выписка из приказа.
• Дополнительно (по требованию банка):
  • Подтверждение статуса военнослужащего (удостоверение личности офицера/контрактника).
  • Справка о семейном положении (если кредит оформлен супругом/супругой).

Способы подачи

1. Личное обращение в отделение банка – самый быстрый способ (заявление рассматривается до 5 рабочих дней).
2. Онлайн-заявка через личный кабинет или мобильное приложение банка (требуется загрузка сканов документов).
3. Электронная почта – если банк поддерживает формат PDF/JPG (указать в теме письма «Кредитные каникулы СВО»).

Контакты для обращений и справок

Государственные и ведомственные структуры

• Министерство обороны РФ – Главный информационный центр
  Тел.: +7 -95 498-00-00
  Сайт: мобилизация.мил.рф
• Единая служба МФЦ России
  Тел.: ###-###-####
  Сайт: mfc.ru
• Портал «Госуслуги»
  Тел.: ###-###-####
  Чат-бот в мобильном приложении «Госуслуги»

Крупнейшие банки (горячие линии по кредитным каникулам СВО)

• СберБанк: 900 (с мобильного) или ###-###-####
• ВТБ: ###-###-####
• Газпромбанк: ###-###-####
• Альфа-Банк: ###-###-####
• Тинькофф Банк: ###-###-####

Правовая поддержка

• Бесплатная юридическая помощь мобилизованным – горячая линия Фонда «Гражданское содействие»
  Тел.: ###-###-#### (ежедневно 09:00–21:00)
  Сайт: refuse.ru
• Общество защиты прав потребителей – консультации по кредитным каникулам
  Тел.: ###-###-####

Частые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Могут ли отказать в кредитных каникулах?

Нет‚ если вы предоставили действующую справку из военкомата. Отказ возможен только при несоответствии закону (например‚ справка просрочена или поддельна).

Вопрос 2: Нужно ли нотариально заверять справку?

Обычно нет. Достаточно оригинала или заверенной копии. Некоторые банки принимают PDF-файл с ЭЦП Госуслуг.

Вопрос 3: Сколько раз можно продлевать каникулы?

Закон позволяет продлевать до окончания СВО или до момента демобилизации‚ но каждый раз требуется подавать новое заявление с актуальной справкой.

Получение справки из военкомата – ключевой шаг для оформления кредитных каникул по закону № 352-ФЗ. Соберите документы‚ выберите удобный способ получения справки (военкомат‚ МФЦ‚ Госуслуги) и оперативно подайте заявление в банк. При необходимости обращайтесь в указанные контакт-центры – все консультации предоставляются бесплатно.