С 2024 года в Азербайджане действует упрощённый порядок получения справки о составе семьи в цифровом формате, однако при подаче документов в военкомат нередко возникают сложности, когда родители прописаны по разным адресам. Ниже приведён подробный алгоритм действий, список необходимых документов и актуальные контакты организаций, куда можно обратиться за помощью.
Зачем военкомату нужна справка о составе семьи
- Подтверждение права на отсрочку от армии по семейным обстоятельствам (например, если в семье есть несовершеннолетние братья/сёстры или родители-инвалиды).
- Уточнение масштабов семьи для начисления надбавок и льгот военнослужащим.
- Проверка достоверности сведений, указанных в личном деле призывника.
Особенности оформления, когда родители прописаны в разных местах
Если отец и мать зарегистрированы по разным адресам, военкомат может запросить либо:
- Две отдельные справки: по адресу прописки отца и по адресу прописки матери.
- Одну обобщённую цифровую справку, содержащую сведения обо всех членах семьи независимо от адреса регистрации (действует с 2024 г.).
Как получить электронную справку (цифровой формат)
Шаг 1: Авторизация в «E-GOV»
- Зайдите на www.e-gov.az через ASAN imza, карту e-signature или мобильный ID.
- Выберите раздел «Справки и выписки» → «Справка о составе семьи».
- Укажите все адреса прописки, где числятся члены семьи.
- Оплатите госпошлину (≈ 2 AZN) онлайн.
- Скачайте справку в формате PDF с QR-кодом подтверждения.
Шаг 2: Если цифровой вариант недоступен или требуется «бумага»
Обратитесь в любой ASAN xidmət или Центр e-xidmətlər. Сотрудники самостоятельно объединят сведения из разных адресов и выдадут единый бланк.
Какие документы взять с собой
- Паспорт призывника (оригинал + копия).
- Свидетельства о рождении всех детей в семье (если есть).
- Военный билет или приписное свидетельство (если уже выдано).
- Доверенность от родителей (если справку получает не сам призывник, а представитель).
Контакты для обращений
Важно: перед личным визитом рекомендуется записаться онлайн или позвонить.
Централизованный колл-центр «ASAN xidmət»
- Телефон: +994 12 499 11 11
- E-mail: info@asan.gov.az
- Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–16:00
Министерство цифрового развития и транспорта (поддержка E-GOV)
- Телефон: +994 12 595 44 44
- Telegram-бот: @e_gov_support_bot
Военкомат по месту жительства (пример для Баку)
- Адрес: ул. Zarifa Aliyeva 76, Баку, Азербайджан
- Телефон справочной: +994 12 493 33 66
- Сайт: www.mod.gov.az → раздел «Призыв»
Горячая линия «E-GOV» для военных вопросов
- Короткий номер: 9103 (бесплатно с мобильных)
- WhatsApp: +994 50 777 91 03
Что делать, если возникли проблемы
- Отказ в приёме документов: попросите письменный мотивированный отказ и обратитесь в приёмную граждан при военкомате.
- Ошибка в данных: подайте заявление на исправление через E-GOV → «Обращения» или лично в ASAN xidmət.
- Долгая обработка: через 3 рабочих дня после подачи можно подать онлайн-запрос на ускорение через «E-GOV» → «Контроль заявлений».
Полезные ссылки
- Онлайн-заявка на справку о составе семьи (E-GOV)
- Онлайн-запись в ASAN xidmət
- Разъяснения военкомата по семейным льготам