В этой статье вы найдёте:
- полный список телефонов аварийных комиссаров крупнейших страховых компаний России;
- горячие линии помощи на дорогах 24/7;
- адреса мобильных офисов и пунктов выдачи документов;
- короткие инструкции, что именно спросить у оператора и как быстрее оформить страховое событие.
Т-Страхование (Тинькофф)
- Телефон дежурного аварийного комиссара: ###-###-#### (круглосуточно)
- Мобильное приложение: «Т-Страхование» → вкладка «Помощь на дороге» → кнопка «Вызвать комиссара»
- Чат в WhatsApp: +7 -03 000-10-10
- E-mail для документов: dt@tinkoffinsurance.ru
СК «РЕСО-Гарантия»
- Горячая линия: ###-###-####
- Короткий номер с мобильного: 0550
- Онлайн-вызов комиссара: на сайте reso.ru → «Помощь при ДТП»
- Адрес в Москве: ул. Крылатская, д. 2, корп. 4, офис «РЕСО-ДТП» (пн-вс 08:00–22:00)
АльфаСтрахование
- Единый комиссариат: 8 800 333-0-999
- Telegram-бот: @AlphaClaimBot (отправьте фото и место ДТП, комиссар выедет в течение 30 минут в городах присутствия)
- E-mail заявок: help@alfastrah.ru с темой «ДТП-аварком»
Ингосстрах
- Дежурный аварком: ###-###-####
- Мобильный офис: заказ через приложение «Ингосстрах» → «Вызов эксперта на место»
Сбербанк Страхование
- Горячая линия: ###-###-####
- Вызов через СберБанк Онлайн: раздел «Страхование» → «Помощь на дороге»
Росгосстрах
- Круглосуточный комиссариат: 8 800 200-0-900
- WhatsApp: +7 -95 926-55-55
МАКС
- Телефон: ###-###-####
- Онлайн-заявка: max-ins.ru → «Сообщить о ДТП»
Зетта-Страхование
- Комиссар 24/7: ###-###-####
- E-mail: dt@zettains.ru
СК «Согласие»
- Телефон: ###-###-####
- Мобильное приложение: «Согласие» → «Экстренный вызов»
ВСК
- Горячая линия: ###-###-####
- Веб-форма: vsk.ru → «Сообщить о ДТП»
Как быстрее получить помощь: чек-лист разговора с аваркомом
- Назовите: ФИО, номер полиса, марку и номер автомобиля.
- Сообщите: точный адрес ДТП (ориентиры, километр трассы, направление).
- Кратко опишите: количество участников, есть ли пострадавшие, движется ли транспорт.
- Уточните: нужна ли эвакуация и куда доставить автомобиль.
- Сфотографируйте: общий план, повреждения всех машин, номера, ПТС/СТС/водительские права и отправьте в мессенджер.
- Спросите: «Какие документы нужно подписать на месте и когда я получу направление на ремонт?»
Когда вызывать аваркома обязательно
- Повреждения более чем у двух автомобилей.
- Есть пострадавшие.
- Виновник не признаёт свою вину или у него нет полиса ОСАГО.
- Не удаётся заполнить европротокол (спор о схеме движения).
- Ваш автомобиль не на ходу.
Важные телефоны «по умолчанию»
- ГИБДД: 102 / 112 (со всех операторов)
- Скорая: 103 / 112
- Эвакуатор федеральный: 8 800 200-0-200
Запомните: вызов комиссара всегда бесплатен, если у вас есть действующий полис ОСАГО/КАСКО. Всё, что может потребоваться – ваши документы и доступ к смартфону. Сохраните эту страницу в закладках, чтобы нужные номера были рядом в любой момент.