Самое главное помнить, что утеря любого официального документа требует незамедлительных действий: необходимо
сообщить о потере в полицию, собрать пакет документов и обратиться в соответствующие органы.
Очень важно соблюдать сроки (обычно 2 недели) и сохранять все выданные справки – они понадобятся при восстановлении.

Что делать сразу после обнаружения утери

1. Сообщить о потере в полицию. Попросите оформить талон‑уведомление (обычно в течение 1‑2 дней). Он нужен
   и для восстановления паспорта, и для военного билета.
2. Сделайте копии всех имеющихся у вас документов (свидетельство о рождении, ИНН, СНИЛС и т.п.) – они пригодятся
   при подаче заявлений.
3. Если у вас есть доступ к порталу Госуслуг, зарегистрируйтесь
   (или войдите) и проверьте, можно ли оформить заявление онлайн – это экономит время и часто даёт скидку на госпошлину.

Восстановление внутреннего паспорта РФ

2.1 Куда обращаться

• Отделения Государственной миграционной службы (ГМС) МВД России по месту жительства.
• Многофункциональные центры (МФЦ) – возможность подать заявление через единый портал.
• Онлайн через Госуслуги (подача заявления, запись на приём).

2.2 Необходимый пакет документов

1. Талон‑уведомление из полиции о потере паспорта.
2. Заполненное заявление «О выдаче (восстановлении) паспорта гражданина РФ».
3. Паспорт гражданина РФ (если утерян, то справка из МФЦ о выдаче нового документа).
4. Свидетельство о рождении (для подтверждения ФИО и даты рождения).
5. ИНН, СНИЛС (копии).
6. Фотографии 3,5 × 4,5 см – 2 шт. (цветные, без головных уборов).
7. Квитанция об оплате госпошлины (в 2026 г. — 2000 руб., при оплате через Госуслуги – 30 % скидка).

2.3 Сроки оформления

Согласно приказу ФМС России № 391 от  г. (п. 21) паспорт выдаётся в течение 10 дней со дня
приёма полного пакета документов при подаче в отделение по месту жительства.

Восстановление военного билета

3.1 Куда обращаться

• Военный комиссариат (военкомат) по месту жительства.
• МФЦ – при наличии услуги «Восстановление военного билета».
• Портал Госуслуг – подача заявления онлайн.

3.2 Необходимый пакет документов (по состоянию на 2026 г.)

1. Талон‑уведомление из полиции о потере билета (обязательно).
2. Заявление на восстановление военного билета (образец в военкомате).
3. Паспорт гражданина РФ + копия первой и второй страниц.
4. Свидетельство о рождении (или иной документ, подтверждающий дату рождения).
5. Свидетельство о браке и/или о рождении детей (если есть) – копии.
6. Копия трудовой книжки (страницы с указанием воинского учёта).
7. Выписка из медицинского полиса (для подтверждения категории годности).
8. Фотографии 3 × 4 см – 2 шт., цветные, без головных уборов.
9. Квитанция об оплате госпошлины (в 2026 г. — 300 руб., при оплате через Госуслуги — 30 % скидка);

3.3 Сроки и стоимость

Обычно военный билет выдаётся в течение 15‑20 календарных дней после подачи полного пакета документов.
Госпошлина составляет 300 рублей (может варьировать в зависимости от региона).

Пошаговая инструкция «от А до Я»

Шаг 1. Полиция

• Обратитесь в ближайший отдел полиции.
• Заполните протокол о потере (паспорт + военный билет).
• Получите талон‑уведомление – сохраняйте его!

Шаг 2. Сбор документов

Соберите все перечисленные выше документы. Если чего‑то нет, уточните в военкомате возможность получения заменяющих справок.

Шаг 3. Подача заявления

• Через Госуслуги – заполните онлайн‑форму, загрузите сканы, оплатите госпошлину и получите электронный талон.
• Лично в ГМС (паспорт) и военкомате (военный билет) – возьмите оригиналы и копии, подпишите заявление.
• Через МФЦ – один визит, оператор проверит комплект и отправит документы в нужные органы.

Шаг 4. Ожидание

Контролируйте статус заявления через личный кабинет на Госуслугах или по телефону в отделении.

Шаг 5. Получение документов

Приготовьте паспорт (для получения нового) и подпишите акт приёма‑сдачи. Военный билет обычно выдаётся в том же
военкомате, где вы подавали заявление.

Полезные контакты для обращений

• Государственная миграционная служба (ГМС) МВД России – телефон 112 (служба экстренной помощи) и +7 (495) -77‑77‑77 (горячая линия по вопросам паспорта).
  Адреса отделений можно найти на официальном сайте мвд.рф.
• Военный комиссариат (военкомат) по месту жительства – телефон +7 (800) -55‑35‑35 (единый справочный центр).
  Список адресов и график работы доступен на портале gobierno.gov.ru/voenkomat.
• Многофункциональный центр (МФЦ) – телефон 8‑800‑100‑70‑00.
  Можно записаться онлайн: mfc.ru.
• Портал «Госуслуги» – gosuslugi.ru.
  Для подачи заявлений, оплаты госпошлин и отслеживания статуса.
• Служба поддержки по вопросам восстановления документов – e‑mail: support@gosuslugi.ru.
  Ответ в течение 24 часов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Сколько времени займет восстановление паспорта, если я подаю заявление онлайн?

При полном комплекте документов и оплате госпошлины онлайн срок обычно составляет 10‑12 календарных дней. В редких
случаях, если требуется дополнительная проверка, срок может увеличиться до 15 дней.

Вопрос: Нужно ли платить штраф за утерю военного билета?

За утерю военного билета штраф не предусмотрен, однако в случае, если документ будет использован злоумышленниками,
может быть возбуждено уголовное дело. Поэтому важно сразу сообщать о потере в полицию.

Вопрос: Можно ли получить новый паспорт, если у меня нет оригинала старого?

Да. Вместо оригинала предоставьте талон‑уведомление из полиции и справку из МФЦ о выдаче нового паспорта (если
вы уже оформляли замену). В некоторых регионах допускается подача заявления без оригинала, но с копиями и
дополнительными подтверждающими документами.

Вопрос: Что делать, если утеряны все документы одновременно?

Сначала оформите в полиции протокол о массовой утере, получите талон‑уведомление, а затем последовательно подавайте
заявления на каждый документ (паспорт → военный билет → другие). При подаче в МФЦ можно оформить сразу несколько заявок.

Утеря паспорта и военного билета – ситуация, требующая быстрых и чётких действий. Следуйте пошаговой инструкции,
собирайте все необходимые документы, используйте онлайн‑сервисы для экономии времени и средств, а в случае
неясностей обращайтесь по указанным контактам. Помните, что своевременное сообщение в полицию и правильное
оформление заявлений избавят вас от лишних проблем и помогут восстановить документы в кратчайшие сроки.