Важно! С 03 марта 2026 года в Украине вступил в силу новый порядок вручения повесток: теперь их можно направлять в электронном виде (e-mail, СМС, мессенджеры) и заказными письмами. Это изменение касается всех граждан, состоящих на воинском учёте или подлежащих мобилизации.

Как понять, что перед вами официальная повестка?

• Электронная повестка приходит с адресов:
  mobilization@mil.gov.ua или tercentre@ukr.net.
  Тема письма: «Повістка до військкомату №__». Внутри — QR-код, ссылка на зашифрованный PDF и код подтверждения на mvi.gov.ua.
• Заказное письмо имеет трек-номер вида UA123456789UA, штамп «Военкомат» и личные данные получателя. Вскрывать допустимо только в присутствии почтового работника или видеозаписи.
• СМС и мессенджеры (Viber/Telegram) используются только как дополнение. Основное уведомление должно быть подтверждено одним из двух способов выше.

Что делать сразу после получения?

1. Скачайте приложение «Дія.Військкомат» (iOS/Android) и авторизуйтесь через BankID. Повестка автоматически появится в разделе «Воинский учёт».
2. Проверьте подлинность по QR-коду на сайте verify.mil.gov.ua.
3. Отметьте дату и время явки в календаре: отсутствие без уважительной причины влечёт административную ответственность (ст. 210 КУоАП).

Уважительные причины неявки (подтверждаются документами)

• Заболевание — справка від сімейного лікаря (форма 027/о).
• Догляд за дитиною до 3 лет — свидетельство о рождении + справка от второго родителя о невозможности освобождения.
• Военная служба по контракту — копия контракта и приказа о призыве.
• Временное отсутствие за границей — штамп в паспорте или e-Visa.

Контакты для обращений и онлайн-записи

Центральный штаб мобилизации МОУ

Тел.: 0-800-50-53-55 (круглосуточно)
Viber: +380-97-000-07-07
Email: help@mil.gov.ua

Региональные ТЦК та СП (пример Киева)

Киево-Святошинский РТЦК:
Адрес: ул. Олега Онищенко, 16-А, с. Чайки, 08132
Тел.: (044) -26-42-42
Онлайн-очередь: kyiv-tcc.gov.ua/queue

Онлайн-консультации юристов

• БФ «Право на захист» — pravo.org.ua/chat (Telegram-бот @PravoBot)
• ОО «Юридична сотня» — consult@ukr.net (ответ в течение 24 ч)

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли отказаться от электронной повестки?

Нет. Согласно Закону № 1047-IX, электронная повестка считается врученной через 72 часа после отправки. Отказ фиксируется в системе «Оберег».

Что делать, если повестка пришла на старый e-mail?

Обратитесь в ТЦК с паспортом и ИНН для обновления контактов. Отсутствие актуального e-mail не освобождает от ответственности.

Как отсрочить явку?

Загрузите медицинские документы в «Дія» → «Сервисы» → «Отсрочка мобилизации» и получите талон на очередной медкомиссию.

Напоминание: с 14 марта 2026 года штраф за игнорирование повестки увеличен до 17 000 грн, а за повторное нарушение — до 34 000 грн или 240 часов общественных работ. Будьте внимательны и вовремя реагируйте на уведомления!