Ситуация, когда сотрудники военного комиссариата повредили ваш паспорт (например, проставили штамп «изъят», заклеили вкладыш, испортили страницу), встречается чаще, чем кажется. Ниже, подробная инструкция, как быстро восстановить документ и куда жаловаться, если ваши права нарушены.
Почему паспорт могли испортить в военкомате
- Проставление штампа «Паспорт изъят» при выдаче повестки или при постановке на воинский учёт.
- Некачественное сканирование, в результате которого страницы рвутся или мнутся.
- Неправильное хранение: влажность, скотч, степлеры, дыроколы.
- Излишняя подпись/штамп на лицевой стороне или на фотографии.
Первые шаги при обнаружении повреждений
- Зафиксируйте повреждение: сфотографируйте паспорт со всех сторон.
- Запишите данные сотрудника: ФИО, должность и дату обращения.
- Попросите акт/службовую записку о причине повреждения у дежурного военкомата.
- Возьмите справку о временной невозможности использования паспорта (при необходимости).
Как восстановить (заменить) испорченный паспорт
3.1 Где подать заявление
- МФЦ — самый быстрый и удобный способ.
- Отделение МВД/ГУВМ по месту регистрации или фактического проживания.
- Госуслуги (gosuslugi.ru) — подача онлайн + запись на приём.
3.2 Необходимые документы
- Заявление о выдаче нового паспорта по форме № 1П.
- Испорченный паспорт (если сохранился).
- 2 фотографии 35×45 мм (матовые, чёрно-белые или цветные).
- Квитанция об оплате госпошлины 300 ₽ (в 2026 году).
- Военный билет или приписное свидетельство (для мужчин до 27 лет).
- Справка о регистрации (при подаче не по месту регистрации).
3.3 Сроки изготовления
| Способ подачи | Срок, раб. дни |
|---|---|
| МФЦ/МВД очно | 10 |
| Госуслуги (электронная анкета) | 7 |
Что делать, если военкомат забирает паспорт под предлогом «проверки»
Запомните: сотрудники военкомата не имеют права изымать паспорт гражданина РФ надолго. Они могут:
- сделать ксерокопию;
- проставить штамп «Паспорт изъят» только в присутствии владельца и в день выдачи повестки;
- обязаны вернуть документ сразу после процедуры.
Возвратите паспорт: попросите письменную справку о временном изъятии и сроке возврата. Если отказывают — звоните 112 и фиксируйте нарушение.
Куда жаловаться, если военкомат отказывается компенсировать ущерб
- Управление МВД по вашему региону, канцелярия или дежурная часть.
- Военная прокуратура, если нарушение связано с незаконным изъятием документов.
- Роспотребнадзор — в части нарушения прав потребителя государственной услуги.
- Онлайн-приёмная Генпрокуратуры РФ (genproc.gov.ru).
Контакты для обращений
6.1 Федеральные службы
- ГУВМ МВД России
- Горячая линия: ###-###-####
- Сайт: гувм.мвд.рф
- Министерство обороны РФ
- Горячая линия призывника: ###-###-####
- Форма обратной связи: www.mil.ru
- Госуслуги
- Сайт: www.gosuslugi.ru
- Поддержка: ###-###-####
6.2 Москва и Санкт-Петербург
- МФЦ Москва
Тел.: ###-###-####
Адрес: г. Москва, Садовая-Самотёчная ул., д. 11
Сайт: www.mos.ru/pgu - МФЦ Санкт-Петербург
Тел.: ###-###-####
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 9
Сайт: www.mfc-spb.ru
Советы юриста
- Всегда требуйте двусторонний акт о причине повреждения.
- Если паспорт изъяли без повестки — это уголовное правонарушение, обращайтесь в прокуратуру.
- Храните цифровую копию паспорта в защищённом облаке для ускоренного восстановления.
- Если сроки замены затягиваются — оформите временное удостоверение личности (форма № 2П) в МВД на 2 месяца.
Важно! Все телефоны и ссылки приведены на март 2026 года; Перед обращением уточняйте реквизиты на официальных сайтах.