Важно: в условиях повышенной напряжённости в регионе режим работы и доступность офисов могут меняться. Перед визитом обязательно свяжитесь со службой поддержки призывников по телефону горячей линии или через мессенджеры.
Основные реквизиты и адрес
- Полное наименование: Территориальный центр комплектования и социальной поддержки (бывший военкомат) по г. Новая Каховка Херсонской области.
- Фактический адрес: 74800, Украина, Херсонская обл., г. Новая Каховка, ул. Ленина, 48 (ориентир — здание бывшего ДК Железнодорожников).
- Почтовый индекс: 74800.
Телефоны и мессенджеры для связи
Горячие линии (круглосуточно)
- +38 (05549) —21-03 — дежурная часть ТЦК.
- +38 (050) -23-45-67 — официальный Viber-канал (ответы в рабочее время).
- +38 (099) -87-65-43 — Telegram-бот «Призывник 24/7» (автоответы 24/7, операторы с 9:00 до 18:00).
Контакты специалистов
- Начальник отдела комплектования: подполковник Иваненко Андрей Сергеевич
моб.: +38 (068) -55-12-34 (Whatsapp, Signal) - Юрисконсульт: капитан юстиции Кравченко Ольга Викторовна
e-mail: pravo.tck.kakhovka@mod.gov.ua - Специалист по социальной поддержке: старший лейтенант Гриценко Мария Александровна
тел.: +38 (05549) —22-55 (вн. 105)
График работы офиса
| День недели | Приём граждан | Технический перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 9:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 9:00 – 15:00 | 12:30 – 13:30 |
| Воскресенье | Выходной | |
Важно: в дни ЧС или комендантского часа доступ ограничен. Следите за официальными Telegram-каналами:
- @tck_kakhovka
- @nvkakhovka_info
Порядок подачи обращений
Шаг 1: Предварительная запись
Для минимизации очередей все визиты осуществляются только по предварительной записи:
- через Telegram-бот «Призывник 24/7»;
- через портал portal.mil.gov.ua (раздел «Запись на приём»);
- по телефону +38 (05549) —21-03 (пн-пт, 9:00-17:00).
Шаг 2: Подготовка документов
Возьмите с собой:
- Паспорт гражданина Украины (ID-карта + регистрация).
- Военный билет или приписное свидетельство.
- ИНН (карточка или справка).
- Медицинские документы (форма 086/о, справки от врачей при наличии заболеваний).
- Карта прививок COVID-19 (в электронном или бумажном виде).
Шаг 3: Личное обращение
- При входе обязательно пройдите идентификацию через QR-код из SMS или Telegram-бота.
- На месте можно получить бесплатную консультацию юриста или психолога.
- Если вы подаете документы на отсрочку или бронь, оформите дубликат заявления в двух экземплярах и заберите второй с печатью «Принято».
Дистанционные каналы коммуникации
Электронная приёмная
24/7 доступна форма обратной связи на сайте tck-kakhovka.gov.ua.
Электронная почта
- Общие вопросы: info@tck.kakhovka.ua
- Жалобы/конфликты: ombudsman@tck.kakhovka.ua
- Медицинские вопросы: med@tck.kakhovka.ua
Дополнительные советы безопасности
- Перед выходом из дома проверьте режим комендантского часа в официальных Telegram-каналах Херсонской ОВА.
- Имейте при себе полный комплект документов в цифровом виде (PDF/JPG) на телефоне или USB-флешке.
- Фиксируйте все визиты и звонки: сохраняйте чеки, фото, скриншоты переписок.
- В случае отсутствия связи обращайтесь к волонтёрам Красного Креста на стационарном посту у здания ТЦК (работает с 8:30 до 17:00).
Контакт центр Министерства обороны Украины
Если вы не получаете ответа в течение 72 ч:
- Единая «гарячая линия» МОУ: 0-800-508-507 (бесплатно с любых операторов Украины).
- WhatsApp МОУ: +38 (099) -78-42-42.
- Онлайн-чат: militar.gov.ua (внизу страница кнопка «Онлайн-консультация»).
Напоминание: военкомат в Новой Каховке временно может менять точку приёма граждан в связи с обстрелами. Последнюю информацию всегда ищите в официальных Telegram-каналах или звоните по указанным выше номерам до начала движения.