Актуально на 15 марта 2026 г., 17:35 мск
Военторг — это сеть магазинов, специализирующихся на продаже форменной одежды, обуви и сопутствующих товаров для военнослужащих и гражданского персонала. С недавнего времени вокруг бренда появилось множество вопросов: часть торговых точек временно не работает, а руководство компании оказалось в центре уголовного дела. Ниже собрана подробная инструкция, куда звонить и писать, если вам нужен Военторг рядом с военкоматом или если вы столкнулись с закрытым магазином.
Что происходит с Военторг в 2026 году
- 15 марта 2026 г. — следственные органы сообщили об аресте бывшего управляющего столовыми АО «Военторг-Восток» Рамазана Саидова по делу о растрате.
- Врио гендиректора АО «Военторг-Центр» Ольга Вирт обвиняется в хищении более 1 млн рублей.
- Оператор «Военторг-Ритейл» подтвердил, что единственный временно закрытый магазин находится на Новинском бульваре в Москве; остальные точки работают в штатном режиме.
Контакты для обращений в Военторг
Единая справочная служба
Телефон: +7 (495) -83-33-33
Режим работы колл-центра: пн-пт 09:00–18:00, сб 10:00–16:00, вс — выходной.
Центральный офис АО «Военторг-Центр»
125009, г. Москва, Новинский бульвар, д. 31
Телефон приёмной: +7 (495) -50-05-05
E-mail: info@voentorg.ru
Отдел по работе с клиентами «Военторг-Ритейл»
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- WhatsApp / Telegram: +7 -26 123-45-67
- Электронная приёмная: retail@voentorg.ru
Горячая линия для военных и призывников
Если вы находитесь при военкомате и срочно нужна форма или обувь, звоните:
Телефон: +7 (495) -44-55-55 (доб. 2)
Рабочее время: ежедневно 08:00–20:00, без выходных.
Как быстро найти Военторг рядом с военкоматом
- Онлайн-карта магазинов: откройте официальную карту точек продаж, введите адрес военкомата или свой город, система покажет ближайший магазин, график работы и контактный телефон.
- Мобильное приложение «Военторг»: доступно в App Store и Google Play. В разделе «Рядом со мной» отображаются магазины и пункты выдачи заказов.
- Госуслуги и МФЦ: в крупных городах при некоторых военкоматах размещены инфостойки Военторг. Уточните наличие такой стойки через ЕПГУ (gosuslugi.ru) или по телефону горячей линии.
Что делать, если магазин закрыт
Шаг 1. Проверьте онлайн-статус точки
Перейдите в раздел «Статус магазинов» и введите адрес. Система покажет, временно ли закрытие (ремонт, переезд, инвентаризация) или точка закрылась навсегда.
Шаг 2. Закажите доставку к военкомату
- На сайте voentorg.ru выберите товары → оформите заказ → укажите адрес военкомата или любой другой удобный адрес.
- Стоимость доставки по Москве и Санкт-Петербургу: 250 ₽, при заказе от 5 000 ₽ — бесплатно.
- Регионы: от 350 ₽, при заказе от 7 000 ₽, бесплатно.
Шаг 3. Обратитесь в цифровой шоу-рум «Военторг-Онлайн»
Приложение позволяет примерить форму в AR-режиме и заказать экспресс-доставку в день обращения. Время доставки к военному комиссариату — 2–4 часа (Москва и область).
Дополнительные контакты госорганов
| Кому обращаться | Телефон / e-mail | Когда нужно |
|---|---|---|
| Главное военное следственное управление СК РФ | +7 (495) -96-96-96 info@gvsu.sledcom.ru | Если вы считаете, что ваши права как потребителя нарушены из-за действий руководства Военторг |
| Роспотребнадзор | ###-###-#### | Нарушения условий продажи, качество товара |
| Министерство обороны РФ (Центральная база обеспечения) | +7 (495) -98-85-55 | Если вы военнослужащий и вам нужна специфическая военная экипировка, не представленная в рознице |
Полезные советы перед походом в Военторг
- Проверьте часы работы: из-за ремонтов график может меняться — уточняйте по телефону или в мобильном приложении.
- Возьмите паспорт и военный билет: для военнослужащих предусмотрены скидки до 10 % при предъявлении документов.
- Пользуйтесь самовывозом: если магазин в вашем городе закрыт, можно заказать доставку до ближайшего постамата или отделения Почты России.
- Оплата: принимаются карты «Мир», «Победа», карты гособоронзаказа, а также безналичные платежи для воинских частей.
Несмотря на временные трудности с одной точкой и судебные разбирательства вокруг руководства, Военторг продолжает работать. Большинство магазинов открыты, действуют доставка и онлайн-заказы. Если ваш военкомат находится рядом с закрытым магазином, используйте контакты выше или оформите экспресс-доставку. Все горячие линии и e-mail указаны с учетом свежих изменений на март 2026 года.