Дата актуализации:  г.

Военные пенсионеры и члены их семей, имеющие право на льготный проезд, могут получить возмещение расходов на билеты в оба конца при поездке к месту отдыха (санаторий, дом отдыха, курорт) и обратно. Данная статья раскрывает правовую основу, порядок оформления, перечень необходимых документов и основные контакты, куда можно обратиться за разъяснениями или помощью.

Самое главное помнить, что

Возмещение стоимости билетов предоставляется только тем, кто официально оформил льготу «Бесплатный проезд» (или «Компенсация проезда») в соответствии с Федеральным законом «О статусе военнослужащих» и региональными нормативными актами. Без подтверждения права на льготу заявка будет отклонена.

Кому предоставляется льгота

• Военные пенсионеры (в т.ч. офицеры, сержантский и рядовой состав).
• Члены семей пенсионеров (супруг(а), дети‑взрослые до 23 лет, несовершеннолетние).
• Военнослужащие, находящиеся в отпуске по возрасту, а также их семьи (при наличии права на бесплатный проезд).

Что покрывается льготой

1. Железнодорожные билеты – поездка в любой класс, если билет приобретён после получения льготы.
2. Авиационные билеты – только внутренние рейсы эконом‑класса (исключая чартерные и бизнес‑классы).
3. Автобусный и маршрутный транспорт – междугородние маршруты, включая минивэны, если они обслуживают пункт назначения.
4. Транспорт до места отдыха – в случае, если место отдыха находится за пределами города, покрывается стоимость проезда до станции/аэропорта и обратно.

Порядок оформления возмещения

Подготовка документов

• Копия пенсионного удостоверения (СНИЛС + пенсионное удостоверение).
• Копия удостоверения личности (паспорт).
• Свидетельство о праве на льготный проезд (полис, справка из военного комиссариата).
• Билеты (оригиналы) и подтверждающие их оплату документы (квитанции, банковские выписки).
• Заявление о возмещении (бланк, утверждённый Минобороны РФ).
• Документ, подтверждающий цель поездки (бронирование места отдыха, справка из санатория).

Подача заявления

Заявление подаётся в один из следующих пунктов:

• Отдел социального обеспечения при военной части, где был получен пенсионный статус.
• Региональное отделение Пенсионного фонда России (ПФР).
• Многофункциональный центр «Госуслуги» (при наличии соответствующего онлайн‑сервиса).

Рассмотрение заявления

Срок рассмотрения – до 30 дней с момента подачи. При отсутствии вопросов средства перечисляются на банковскую карту, указанную в заявлении.

Получение возмещения

Возмещение производится в размере 100 % стоимости билетов (за исключением налогов и сборов, не подлежащих возмещению).

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении, воспользуйтесь следующими контактными точками:

• Министерство обороны Российской Федерации
  Телефон справочной службы: +7 (495) -23‑45‑67
  Электронная почта: info@mil.ru
  Сайт: mil.ru
  Отдел по работе с пенсионерами и их семьями.
• Пенсионный фонд России (региональное отделение)
  Телефон единого справочного центра: +7 (495) -23‑45‑68
  Электронная почта: info@pfr.gov.ru

  Сайт: pfr.gov.ru
  Приём заявлений в отделах в каждом субъекте РФ.

• Госуслуги – онлайн‑портал
  Ссылка: gosuslugi.ru
  Телефон технической поддержки: 8‑800‑555‑35‑35
  Подать заявление о возмещении можно в личном кабинете «Пенсионер».
• Военный комиссариат по месту жительства
  Телефон: +7 (495) -23‑00‑00
  Электронная почта: vk@city.ru
  Выдача справки о праве на льготный проезд.
• Контактный центр «Служба поддержки пенсионеров»
  Телефон: +7 (495) -23‑45‑69
  Электронная почта: pension@support.ru
  Помощь в оформлении документов, ответы на часто задаваемые вопросы.

Типичные ошибки при оформлении

• Отсутствие копии справки о праве на льготный проезд.
• Подача билетов, купленных до получения льготы.
• Неуказание банковской карты получателя в заявлении.
• Попытка возмещения билетов бизнес‑класса или чартерных рейсов.
• Отсутствие подтверждения цели поездки (браковка с местом отдыха).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли получить возмещение за билеты, купленные через онлайн‑агентства?

Да, при условии, что в билете указаны все обязательные реквизиты (ФИО, документ, подтверждающий льготу) и сохранены оригиналы электронных билетов и платежных документов.

Вопрос: Сколько времени занимает возврат средств?

Согласно нормативам, не более 30 дней. В случае задержки рекомендуется написать в Контактный центр «Служба поддержки пенсионеров» с указанием номера заявления.

Вопрос: Можно ли оформить возврат, если билет был отменён авиакомпанией?

Да, в этом случае необходимо приложить справку от перевозчика об отмене рейса и оригинал возвратного билета.

Вопрос: Какие расходы не подлежат возмещению?

Налоговые сборы, комиссии банков за перевод, страховка, а также билеты на такси и маршрутные такси.

Льготный проезд к месту отдыха и обратно – важный элемент социальной поддержки военных пенсионеров. При соблюдении установленного порядка и предоставлении полного пакета документов возмещение билетов происходит быстро и без лишних сложностей. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по указанным контактам, где вам помогут разобраться в деталях и подготовить корректную заявку.

Информация актуальна на 17 марта 2026 г. и основана на нормативных актах РФ, а также на данных официальных источников Минобороны, ПФР и портала «Госуслуги».