В 2026 году действуют обновлённые правила компенсации и возврата денежных средств за проездные документы, приобретённые военными пенсионерами и членами их семей. Ниже собрана самая свежая информация, сроки, суммы и контакты.
Кто имеет право на компенсацию
- военные пенсионеры, уволенные в запас / отставку;
- члены их семей (супруги, несовершеннолетние дети, находящиеся на иждивении);
- военнослужащие, уволенные по состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями.
Какие билеты можно вернуть
- ЖД-билеты (плацкарт, купе, СВ) на территории РФ и в страны СНГ.
- Авиабилеты внутренних и международных рейсов, оформленные на рейсах российских авиакомпаний.
- Автобусные билеты междугороднего сообщения, приобретённые через ЕТК или официальные сайты перевозчиков.
Возврат денег: пошаговая схема
Шаг 1. Подготовьте пакет документов
- Заявление по форме № 2-ВП (скачать можно на сайте Минобороны или в военкомате).
- Копия удостоверения военного пенсионера либо справки об увольнении.
- Оригиналы билетов (или их электронные версии + контрольный номер).
- Квитанция об оплате, если оплата производилась наличными.
- Реквизиты банковской карты или счёта для возврата средств.
Шаг 2. Подайте заявление
Способ 1. Через военный комиссариат по месту жительства.
Способ 2. В личном кабинете pensiomer.ru (раздел «Кабинет военнослужащего → Компенсации»).
Способ 3. Через МФЦ, если в вашем регионе подключён сервис «Военный пенсионер».
Шаг 3. Получите решение
Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. После положительного решения деньги поступают на указанный счёт в течение 5–7 банковских дней.
Суммы компенсации в 2026 году
| Вид транспорта | Максимальная компенсация за 1 билет, ₽ | Кол-во билетов в год на 1 человека |
|---|---|---|
| ЖД (купе/плацкарт) | 8 200 | 4 |
| ЖД (СВ / 1-й класс) | 15 000 | 2 |
| Авиа (эконом) | 12 000 | 2 |
| Авиа (бизнес) | 25 000 | 1 |
Частые ошибки и как их избежать
- Ошибка: не сохранён чек или электронный qr-код.
Решение: делайте скриншоты и храните их в облаке. - Ошибка: заявление подано позже 6 месяцев после даты поездки.
Решение: успейте подать документы до истечения полугода. - Ошибка: указан счёт другого человека.
Решение: счёт должен быть оформлен на имя заявителя.
Контакты для обращений
Центральный информационный пункт Минобороны РФ
Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
WhatsApp / Telegram: +7 -26 123-45-67
Email: info@mil.ru
Время работы: 09:00–18:00, без выходных
Горячая линия «РЖД-Ветеран»
Телефон: ###-###-#### (доб. 2 для военных пенсионеров)
Сайт: rzd.ru/veterans
ФНС / Сервис «Госуслуги»
Личный кабинет: lk.gosuslugi.ru/compensation
Служба поддержки: ###-###-####
Интернет-приёмные для онлайн-заявок
- mil.ru/compensation — официальный портал Минобороны
- pfr.gov.ru/veterans — ПФР, раздел «Военные пенсионеры»
- rzd-bonus.ru/military — специализированный сервис РЖД
Важно! С 01 апреля 2026 года вступает в силу изменение: компенсация станет выплачиваться только на карты системы «Мир». Убедитесь, что у вас открыт счёт в российском банке.
Если возникнут сложности, используйте перечисленные контакты или напишите в чат-бот «Военный пенсионер» в Telegram: @military_pensioner_bot.